Kunne ikke opprette delprosess for Avamar-brukergrensesnittet

Summary: Når du åpner administratorikonet, mottar kunden følgende for å åpne Avamar-brukergrensesnittet på en Windows-maskin: Feilmeldingen "Kunne ikke opprette delprosess"-vinduet.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Avamar Administrator er installert på Windows-maskinen, men programmet kan ikke startes. Feilmeldingen «Kunne ikke opprette delprosess».

kA2j0000000R4oeCAC_3_0

Cause

Dette er følgende mulige årsaker:

1. Java Runtime Environment (JRE) eller Java Development Kit (JDK) er ikke installert eller har blitt avinstallert.
2. JRE eller JDK er oppgradert, og installasjonsmappen er endret.
3. NtfsDisable8dot3NameCreation er konfigurert feil i Windows-registret.
4. Avamar-brukergrensesnittikonet har en snarveiparameter som er feil.



Resolution

"Kunne ikke opprette delprosess" betyr på en eller annen måte at "kilde" ikke ble funnet for utførelse. Se følgende trinn for å fikse det, juster for versjon:

1. Høyreklikk på Avamar-brukergrensesnittikonet, velg parameter, og se målkoblingen slik:

"C:\Program Files (x86)\avs\administrator\19.4.100-116\bin\mcgui.bat" C:\PROGRA~2\Java\jre7


2. Gå til C: \ PROGRA ~ 2 \ Java \ jre7 og bekreft at JRE er installert og javaw.exe er der, hvis ikke. Avinstaller og installer både JRE- og Avamar-brukergrensesnittet på nytt.

3. Kjør "fsutil.exe behavior query disable8dot3" i Windows-ledeteksten For å sjekke om 8dot3 er deaktivert, se følgende artikkel for å aktivere det, merk at en omstart kan være nødvendig.


NtfsDisable8dot3NameCreation
https://learn.microsoft.com/en-us/previous-versions/windows/it-pro/windows-server-2003/cc778996(v=ws.10)?redirectedfrom=MSDNDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.

4. Hvis snarveismålet er C: \ Program Files (x86) \ Java \ jre7, endre den til C: \ PROGRA ~ 2 \ Java \ jre7.

Alternativ plan til *8dot3name "kunde kan lage et veikryss.

1. Gå til C:\PROGRA~2\Java\jre7, og bekreft at JRE er installert, og javaw.exe er der, hvis ikke, avinstaller og installer både JRE- og Avamar-brukergrensesnittet på nytt.

2. Skriv inn følgende i et kommandovindu for administrator: 

C:>mklink /J AVSjava "C:\Program Files\Java"
 


3. Høyreklikk på Avamar-brukergrensesnittikonet, velg parameter, og se målkoblingen slik: 

"C:\Program Files (x86)\avs\administrator\19.4.100-116\bin\mcgui.bat" C:\AVSjava\jre7

Additional Information


Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000169735
Article Type: Solution
Last Modified: 12 aug 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.