Nie można utworzyć podprocesu interfejsu użytkownika Avamar
Summary: Po otwarciu ikony administratora, w celu otwarcia interfejsu użytkownika Avamar na komputerze z systemem Windows, klient otrzymuje następujące informacje: Komunikat o błędzie "Failed to create subprocess". ...
Symptoms
Aplikacja Avamar Administrator została zainstalowana na komputerze z systemem Windows, jednak nie można jej uruchomić. Komunikat o błędzie "Nie udało się utworzyć podprocesu".
Cause
1. Środowisko Java Runtime Environment (JRE) lub Java Development Kit (JDK) nie jest zainstalowane lub zostało odinstalowane.
2. Środowisko JRE lub JDK zostało uaktualnione, a folder instalacyjny został zmieniony.
3. NtfsDisable8dot3NameCreation jest niepoprawnie skonfigurowany w rejestrze systemu Windows.
4. Ikona interfejsu użytkownika Avamar ma nieprawidłowy parametr skrótu.
Resolution
1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę interfejsu użytkownika Avamar, wybierz parametr i wyświetl łącze docelowe w następujący sposób:
"C:\Program Files (x86)\avs\administrator\19.4.100-116\bin\mcgui.bat" C:\PROGRA~2\Java\jre7
2. Przejdź do C:\PROGRA~2\Java\jre7 i sprawdź, czy środowisko JRE jest zainstalowane, a jeśli nie, javaw.exe tam jest. Całkowicie odinstaluj, a następnie ponownie zainstaluj zarówno JRE, jak i interfejs użytkownika Avamar.
3. Uruchom polecenie "fsutil.exe behavior query disable8dot3" w wierszu polecenia systemu Windows, aby sprawdzić, czy opcja 8dot3 jest wyłączona. Aby ją włączyć, zapoznaj się z następującym artykułem, ponieważ może być wymagane ponowne uruchomienie.
NtfsDisable8dot3NameCreation
https://learn.microsoft.com/en-us/previous-versions/windows/it-pro/windows-server-2003/cc778996(v=ws.10)?redirectedfrom=MSDN
4. Jeśli celem skrótu jest C:\Program Files (x86)\Java\jre7, zmień go na C:\PROGRA~2\Java\jre7.
Plan alternatywny do *8dot3name" klient może wykonać połączenie.
1. Przejdź do C:\PROGRA~2\Java\jre7 i sprawdź, czy środowisko JRE jest zainstalowane i javaw.exe dostępne, jeśli nie, całkowicie odinstaluj, a następnie ponownie zainstaluj zarówno środowisko JRE, jak i interfejs użytkownika Avamar.
2. W oknie wiersza polecenia administratora wpisz następujące polecenie:
C:>mklink /J AVSjava "C:\Program Files\Java"
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę interfejsu użytkownika Avamar, wybierz parametr i wyświetl łącze docelowe w następujący sposób:
"C:\Program Files (x86)\avs\administrator\19.4.100-116\bin\mcgui.bat" C:\AVSjava\jre7