Det gick inte att skapa underprocessen i Avamar-användargränssnittet
Summary: När du öppnar administratörsikonen för att kunna öppna Avamar-användargränssnittet på en Windows-dator får kunden följande: Felmeddelandet "Det gick inte att skapa underprocess".
Symptoms
Avamar Administrator har installerats på Windows-maskinen, men programmet kan inte startas. Felmeddelande "Det gick inte att skapa underprocessen."
Cause
1. Java Runtime Environment (JRE) eller Java Development Kit (JDK) är inte installerat eller har avinstallerats.
2. JRE eller JDK har uppgraderats och installationsmappen har ändrats.
3. NtfsDisable8dot3NameCreation är felaktigt konfigurerat i Windows-registret.
4. Avamar-användargränssnittsikonen har en felaktig genvägsparameter.
Resolution
1. Högerklicka på Avamar-användargränssnittsikonen, välj parametern och se mållänken så här:
"C:\Program Files (x86)\avs\administrator\19.4.100-116\bin\mcgui.bat" C:\PROGRA~2\Java\jre7
2. Gå till C:\PROGRA~2\Java\jre7 och bekräfta att JRE är installerat och att javaw.exe finns där, om inte. Avinstallera helt och installera sedan om både JRE- och Avamar-användargränssnittet.
3. Kör "fsutil.exe behavior query disable8dot3" i Windows-kommandotolken för att kontrollera om 8dot3 är inaktiverat, se följande artikel för att aktivera det, observera att en omstart kan krävas.
NtfsDisable8dot3NameCreation
https://learn.microsoft.com/en-us/previous-versions/windows/it-pro/windows-server-2003/cc778996(v=ws.10)?redirectedfrom=MSDN
4. Om genvägsmålet är C:\Program Files (x86)\Java\jre7, ändra det till C:\PROGRA~2\Java\jre7.
Alternativ plan till *8dot3name" kunden kan göra en korsning.
1. Gå till C:\PROGRA~2\Java\jre7 och bekräfta att JRE är installerat och att javaw.exe finns där, om inte, avinstallera helt och installera sedan om både JRE och Avamar-användargränssnittet.
2. Skriv följande i kommandofönstret för administratör:
C:>mklink /J AVSjava "C:\Program Files\Java"
3. Högerklicka på Avamar-användargränssnittsikonen, välj parametern och se mållänken så här:
"C:\Program Files (x86)\avs\administrator\19.4.100-116\bin\mcgui.bat" C:\AVSjava\jre7