Avamar 使用者介面無法建立子程序
Summary: 當您開啟系統管理員圖示時，為了在 Windows 機器上開啟 Avamar 使用者介面，客戶會收到下列訊息： 錯誤訊息「無法建立子程序」視窗。
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Avamar Administrator 已安裝在 Windows 機器上，但無法啟動程式。錯誤訊息「無法建立子程序。」
Cause
以下為可能原因：
1.Java Runtime Environment （JRE） 或 Java Development Kit （JDK） 未安裝或已解除安裝。
2.JRE 或 JDK 已升級，安裝資料夾已更改。
3.NtfsDisable8dot3NameCreation 在 Windows 登錄檔中設定不正確。
4.Avamar 使用者介面圖示的快速鍵參數不正確。
1.Java Runtime Environment （JRE） 或 Java Development Kit （JDK） 未安裝或已解除安裝。
2.JRE 或 JDK 已升級，安裝資料夾已更改。
3.NtfsDisable8dot3NameCreation 在 Windows 登錄檔中設定不正確。
4.Avamar 使用者介面圖示的快速鍵參數不正確。
Resolution
「無法建立子程序」表示找不到可執行的「來源」。請參閱以下步驟以針對版本進行修復調整：
1。以滑鼠右鍵按一下 Avamar 使用者介面圖示，選擇參數，然後看到目標連結，如下所示：
2.前往 C：\PROGRA~2\Java\jre7，確認 JRE 已安裝，且javaw.exe已安裝。完全解除安裝再重新安裝 JRE 和 Avamar 使用者介面。
1。以滑鼠右鍵按一下 Avamar 使用者介面圖示，選擇參數，然後看到目標連結，如下所示：
「C：\Program Files （x86）\avs\administrator\19.4.100-116\bin\mcgui.bat」 C：\PROGRA~2\Java\jre7
2.前往 C：\PROGRA~2\Java\jre7，確認 JRE 已安裝，且javaw.exe已安裝。完全解除安裝再重新安裝 JRE 和 Avamar 使用者介面。
3.在 Windows 命令提示字元中執行「fsutil.exe behavior query disable8dot3」，以檢查 8dot3 是否已停用，請參閱以下文章以啟用，注意，可能需要重新開機。
NtfsDisable8dot3NameCreation
https://learn.microsoft.com/en-us/previous-versions/windows/it-pro/windows-server-2003/cc778996（v=ws.10）？redirectedfrom=MSDN
4.如果捷徑目標為 C：\Program Files （x86）\Java\jre7， 請將其變更為 C：\PROGRA~2\Java\jre7。
替代計劃以*8dot3name“客戶可以做一個路口。
1.前往 C：\PROGRA~2\Java\jre7，確認 JRE 已安裝且javaw.exe已安裝，如果沒有，請完全解除安裝，然後重新安裝 JRE 和 Avamar 使用者介面。
2.在系統管理員中，命令視窗鍵入以下內容：
C:>mklink /J AVSjava "C:\Program Files\Java"
3.以滑鼠右鍵按一下 Avamar 使用者介面圖示，選擇參數，然後看到目標連結，如下所示：
"C:\Program Files (x86)\avs\administrator\19.4.100-116\bin\mcgui.bat" C:\AVSjava\jre7
Additional Information
Affected Products
AvamarProducts
AvamarArticle Properties
Article Number: 000169735
Article Type: Solution
Last Modified: 12 aug 2026
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.