Avamar 用户界面无法创建子进程
Summary: 当您打开管理员图标时，为了在 Windows 计算机上打开 Avamar 用户界面，客户将收到以下信息： 错误消息“无法创建子进程”窗口。
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Symptoms
Windows 计算机上已安装 Avamar Administrator，但无法启动该程序。错误消息“无法创建子进程”。
Cause
这些可能的原因如下：
1.Java Runtime Environment （JRE） 或 Java Development Kit （JDK） 未安装或已卸载。
2.JRE 或 JDK 已升级，安装文件夹已更改。
3.NtfsDisable8dot3NameCreation 在 Windows 注册表中配置不正确。
4.Avamar 用户界面图标的快捷方式参数不正确。
1.Java Runtime Environment （JRE） 或 Java Development Kit （JDK） 未安装或已卸载。
2.JRE 或 JDK 已升级，安装文件夹已更改。
3.NtfsDisable8dot3NameCreation 在 Windows 注册表中配置不正确。
4.Avamar 用户界面图标的快捷方式参数不正确。
Resolution
“无法创建子进程”意味着不知何故找不到要执行的“源”。请参阅以下步骤进行修复并针对版本进行调整：
1。右键单击 Avamar 用户界面图标，选择参数，然后看到如下所示的目标链接：
2.转至 C：\PROGRA~2\Java\jre7，确认 JRE 已安装并且 javaw.exe 已安装（如果没有）。完全卸载然后重新安装 JRE 和 Avamar 用户界面。
1。右键单击 Avamar 用户界面图标，选择参数，然后看到如下所示的目标链接：
“C：\Program Files （x86）\avs\administrator\19.4.100-116\bin\mcgui.bat” C：\PROGRA~2\Java\jre7
2.转至 C：\PROGRA~2\Java\jre7，确认 JRE 已安装并且 javaw.exe 已安装（如果没有）。完全卸载然后重新安装 JRE 和 Avamar 用户界面。
3.在 Windows 命令提示符中运行“fsutil.exe行为查询 disable8dot3”以检查 8dot3 是否已禁用，请参阅以下文章以启用它，请注意，可能需要重新启动。
NtfsDisable8dot3NameCreation
https://learn.microsoft.com/en-us/previous-versions/windows/it-pro/windows-server-2003/cc778996（v=ws.10）？redirectedfrom=MSDN
4.如果快捷方式目标为 C：\Program Files （x86）\Java\jre7，将其更改为 C：\PROGRA~2\Java\jre7。
*8dot3name“客户的备用计划可以进行交汇。
1.转至 C：\PROGRA~2\Java\jre7，确认 JRE 已安装且javaw.exe已安装，如果没有，请完全卸载，然后重新安装 JRE 和 Avamar 用户界面。
2.在管理员的命令窗口中键入以下内容：
C:>mklink /J AVSjava "C:\Program Files\Java"
3.右键单击 Avamar 用户界面图标，选择参数，然后看到如下所示的目标链接：
"C:\Program Files (x86)\avs\administrator\19.4.100-116\bin\mcgui.bat" C:\AVSjava\jre7
Additional Information
Affected Products
AvamarProducts
AvamarArticle Properties
Article Number: 000169735
Article Type: Solution
Last Modified: 12 aug 2026
Version: 5
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