PowerProtect DM: Obnovení SQL-Application-Aware Restore selže s chybou "Another vProxy Operation 'backup' is active on VM"

Správce se pokusí provést obnovení SQL ze zálohy orientované na aplikace v PowerProtect Data Manager. V době pokusu o obnovení je na stejném virtuálním počítači spuštěná záloha pracující s aplikacemi. Nebo aktivace selže s následujícími chybami:

msagentrc: Unable to mount the backup images: (HTTP 404 Not Found)

Protokol relace připojení vProxy v adrese /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vproxyd/mount-[SESSION_ID].log ukazuje, že modul VM Direct nemůže uzamknout virtuální počítač, protože operace zálohování je již aktivní:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.SSSZ ERROR: [Gold] Another vProxy operation 'Backup' is already active on VM [VM_MOREF]:{Operation:Backup StartTime:YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ Proxy:[PPDM_FQDN] SessionId:[SESSION_ID]}
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.SSSZ ERROR: [Gold] Cannot lock VM '[VM_NAME]' ([VM_MOREF]).
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.SSSZ INFO: [Gold] Step 'Verifying connectivity' done: Failed
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.SSSZ INFO: [Gold] Unmounting after mount unsuccessful: Cannot lock VM '[VM_NAME]' ([VM_MOREF]): Another vProxy operation 'Backup' is already active on VM [VM_MOREF]:

Modul VM Direct vynucuje zámek s jednou operací pro každý virtuální počítač. Na daném virtuálním počítači může být v jednom okamžiku aktivní pouze jedna operace vProxy (zálohování nebo obnovení). Pokud je na virtuálním počítači spuštěná záloha podporující aplikace a správce současně iniciuje obnovení pro stejný virtuální počítač, modul VM Direct nemůže získat zámek pro operaci obnovení, protože záloha ho již obsahuje.

Toto chování je záměrné. Modul VM Direct nepodporuje souběžné operace zálohování a obnovení na stejném virtuálním počítači, aby nedocházelo k problémům s konzistencí dat.

Možnosti:

1. Počkejte na dokončení služby Active Backup
   • V uživatelském rozhraní PowerProtect Data Manager v části Úlohy → Protection Jobs nebo v protokolu relace připojení vProxy zjistěte, jestli je na virtuálním počítači aktuálně spuštěná záloha, a vyhledejte druhou zprávu "Backup" operace vProxy, která je již aktivní.
   • Před zahájením obnovení počkejte na dokončení aktivní zálohy.
2. Naplánování obnovení mimo zálohovací okna
   • Abyste se tomuto konfliktu vyhnuli, naplánujte operace obnovení mimo okno zálohování dotčeného virtuálního počítače. Zkontrolujte plán zásad ochrany pro virtuální počítač a určete čas, kdy nebudou spuštěny žádné zálohy.
3. Opakujte obnovení.
   • Po potvrzení, že na virtuálním počítači není aktivní žádná operace zálohování, znovu inicializujte obnovení SQL ze zálohy s ohledem na aplikace.
   • Potvrďte, že obnovení bylo úspěšně dokončeno bez "Unable to mount the backup images NEBO Cannot lock VM„Error:
4. Pokud obnovení selhává i po potvrzení, že na virtuálním počítači není spuštěna žádná souběžná záloha, obraťte se na podporu společnosti Dell s žádostí o další šetření a uveďte ID tohoto článku.