Data Domain: es posible que las interfaces de Intel E810 no se inicialicen después de la actualización

Summary: Después de una actualización y un reinicio de DD OS, es posible que ciertas interfaces de red no se inicialicen correctamente, lo que provoca la falta de reglas de enrutamiento y problemas de conectividad de red. Este comportamiento se ha observado en sistemas que utilizan adaptadores de red Intel E810 con cables de conexión directa (DA) y se resuelve en DD OS 8.3.1.40 y versiones posteriores. ...

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Symptoms

Una o más interfaces de red no se conectan correctamente después de una actualización y un reinicio de DD OS.
Las pruebas de conectividad de red, como ping, pueden fallar en las interfaces afectadas.
Faltan las tablas de enrutamiento específicas de la interfaz y las reglas de enrutamiento después de la actualización.
Es posible que la comunicación de red no se reanude hasta que se restablezcan las interfaces afectadas y los puertos de switch correspondientes.
Los registros del sistema pueden contener errores de configuración de parámetros de enlace durante la inicialización de la interfaz.
Las reglas de enrutamiento se vuelven a crear automáticamente después de que las interfaces afectadas se deshabilitan y se vuelven a habilitar manualmente.

Ejemplo
Antes de la actualización, las rutas específicas de la interfaz y las reglas de enrutamiento están presentes.
Por ejemplo, se puede observar un resultado similar al siguiente:
Antes de actualizar
las puertas de enlace predeterminadas IPv4:

Gateway 172.16.50.1 via interface address 172.16.50.40/24
Gateway 172.16.50.1 via interface address 172.16.50.41/24
Gateway 172.16.50.1 via interface address 172.16.50.42/24
Gateway 172.16.50.1 via interface address 172.16.50.48/24

Las tablas de enrutamiento asociadas contienen lo siguiente:

Default route via gateway 172.16.50.1
Connected subnet route for 172.16.50.0/24


Reglas de enrutamiento específicas de la interfaz vinculadas a la dirección IP de origen y a la interfaz de salida

Después de la actualización y el reinicio
Las interfaces pueden parecer configuradas, pero es posible que falten por completo las tablas de enrutamiento y las reglas de enrutamiento específicas de la interfaz para las interfaces afectadas. Como resultado, la comunicación de red puede fallar aunque las direcciones IP permanezcan configuradas en las interfaces.
Después de deshabilitar y volver a habilitar las interfaces afectadas, las tablas de enrutamiento y las reglas de enrutamiento se vuelven a crear automáticamente y se restaura la conectividad.

Cause

Este problema puede ocurrir durante la inicialización de la interfaz después de una actualización y un reinicio de DD OS. En los sistemas afectados, es posible que el proceso de inicialización de red no configure correctamente los parámetros de enlace, lo que hace que las interfaces no se inicialicen por completo e impide la creación de las reglas de enrutamiento esperadas.
El problema se ha observado en sistemas que utilizan adaptadores de red Intel E810 conectados con cables de conexión directa (DA). Como resultado, es posible que no se establezcan entradas de enrutamiento específicas de la interfaz, lo que provoca fallas de conectividad en las interfaces afectadas.
Los síntomas pueden coincidir con errores de inicialización de interfaz registrados durante el arranque o durante las operaciones posteriores de configuración de red.

Resolution

Como acción de recuperación inmediata, restaure la conectividad mediante la reinicialización de la ruta de red afectada.
Esto puede implicar lo siguiente:

Deshabilitar y volver a habilitar las interfaces de Data Domain afectadas.
Rebote o restablecimiento de los puertos del switch conectados.
Verificando el establecimiento del enlace físico entre la interfaz de Data Domain y el switch.
Confirmando que la negociación del enlace de interfaz se completó correctamente.
Verificando que las interfaces vuelvan a un estado RUNNING.
Confirmación de que se volvieron a crear las tablas de enrutamiento y las reglas de enrutamiento específicas de la interfaz.
Validación de la conectividad de red después del restablecimiento de las interfaces.

En el caso investigado, la conectividad se restauró después de que se rebotaron las interfaces de Data Domain afectadas y los puertos de switch asociados. Una vez que las interfaces se reinicializaban correctamente, se volvían a crear las reglas de enrutamiento faltantes y se reanudaba la comunicación de red.
Resolución
a largo plazo Los clientes que experimenten este comportamiento deben actualizar a DDOS-8.3.1.40, DDOS-8.6.1.20, DDOS-8.7.0.1, DDOS-8.8.0.0 o una versión de mantenimiento más reciente que contenga la corrección. Se recomienda la actualización para evitar que se repita durante futuros reinicios, actualizaciones o eventos de inicialización de la interfaz.

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000492292
Article Type: Solution
Last Modified: 28 júl 2026
Version:  1
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