Connectrix: So erfassen Sie Brocade Supportsave-Protokolle mithilfe von SANnav, CLI und Brocade USB

Hier finden Sie Anweisungen und Beispiele zum ordnungsgemäßen Erfassen eines Brocade-Supportsave-Archivs mithilfe der SANnav UI, SSH (CLI) und Brocade USB.

Der Nutzer ist mit dem Prozess zum Erfassen von Brocade Supportsave nicht vertraut.

Erfassen von Switch-Supportsave mit SANnav:

1. Wählen Sie SANnav >Services>SupportSave Management aus. 

2. Das Dialogfeld Supportsave Management wird angezeigt. Wählen Sie alle oder einzelne Switches aus, um Supportsave zu generieren.
   1. Wählen Sie den Dropdown-Pfeil rechts neben dem Switch aus und wählen Sie Generate aus, um einzelne Switches zu erfassen

1. 2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen auf der linken Seite neben Gehäusename und wählen Sie Generieren aus dem Drop-down-Feld Aktion aus, um alle Switches zu erfassen

3. Sobald Generate ausgewählt ist, wird das Dialogfeld Generate Supportsave mit mehreren Optionen geöffnet, die der Nutzer auswählen kann:

1 - Select the desired protocol               => SFTP / SCP

2 - FRU Dump:                                 => only FRU dump data will be collected.

3 - Include prefix to the file name:          => Can add for example datacenter name, or any other prefix.

4 - Upload Generated file after completion:   => Can automatically upload the file to FTP / SFTP / SCP site.

5 - Use password to protect file:             => Can give the compressed file a password if needed.

6 - Reset Counter:                            => Reset the counters on the switch AFTER the collection.

4. Sobald Supportsave gestartet wurde, zeigt der Status im Dialogfeld Supportsave Management den Fortschritt in der Spalte Status an

5. Wenn die Generierung von Supportsave abgeschlossen ist, wird im gleichen Dialogfeld auf der Registerkarte Generated Files das erfasste Supportsave angezeigt. Laden Sie mithilfe des Drop-down-Felds auf der rechten Seite den erfassten Supportsave zur weiteren Verarbeitung auf das lokale System herunter.

Erfassen von Switch-SupportSave-Speichern mithilfe der Fabric OS-CLI:

1. Melden Sie sich über das Nutzerkonto auf Telnet oder SSH bei den Switches an
2. Geben Sie an der Eingabeaufforderung den folgenden CLI-Befehl für die interaktive Verwendung ein:

supportsave

3. Beantworten Sie die folgenden Aufforderungen:
   1. Geben Sie die IP-Adresse des FTP-Servers an
   2. Geben Sie den Nutzernamen und das Kennwort für den FTP-Server ein
   3. Wählen Sie ein Protokoll aus (z. B. FTP).
   4. Remoteverzeichnis auf dem FTP-Server, in das Sie die Dateien ablegen möchten

#> supportsave

Dieser Befehl erfasst RASLOG-, TRACE-, supportShow-, Core-Datei-, FFDC-Daten und andere Supportinformationen von aktiven und Stand-by-CPs und überträgt sie dann auf einen FTP-, SCP- oder SFTP-Server oder ein USB-Gerät. Informationen zu lokalem CP, Remote-CP und BPs werden gespeichert, Supportshow-Informationen sind jedoch nur auf dem aktiven CP verfügbar. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern.
 

OK to proceed? (yes, y, no, n): [no] y
 
Host IP or Host Name: 10.10.10.10 (IP address of FTP/SCP server)
User Name: anonymous (user name used to login to the FTP/SCP server)
Protocol (ftp | scp | sftp): ftp
Remote Directory: /temp (folder in the root directory of the FTP/SCP server that you want to dump the files to.)
 
Saving support information for switch:Brocade, module:RAS...

Erfassen von Switch-Supportsave über Brocade-Etikett-USB:

1. Mounten Sie den USB-Stick mit dem CLI-Befehl:

usbstorage  e

2. Listen Sie die USB-Inhalte mithilfe des CLI-Befehls auf:

usbstorage  l 

3. Führen Sie den Befehl "supportsave" aus , um einen Ordner zu erstellen und die Dateien mithilfe des CLI-Befehls zu sichern:

supportsave -U -d <directory>

4. Listen Sie die USB-Inhalte mithilfe des CLI-Befehls auf, um zu bestätigen, dass alle Dateien vorhanden sind. Es befindet sich im Stammordner namens Support.

usbstorage  l

5. Deaktivieren Sie das USB-Laufwerk mit dem folgenden Befehl und entfernen Sie es aus dem Switch:

usbstorage  d

6. Sobald die Protokolldateien an einem Ort erfasst wurden, an dem sie an Dell übertragen werden können, komprimieren Sie sie.

Switch-Supportsave hat das Dateinamenformat:

<Switchname>-<SlotCP#>-<YearMonthDayTime>.Filename.Extension

Example:

#> usbstorage -e                                                                     
Trying to enable USB device. Please wait...
USB storage enabled
#> usbstorage -l
firmware\               1775MB   2009 May 20 13:05
  v6.4.2a\              900MB    2012 Mar 09 18:31
  v6.3.1b\              875MB    2012 Feb 21 17:16
config\                 0B       2009 May 20 13:05
support\                0B       2009 May 20 13:05
firmwarekey\            0B       2009 May 20 13:05
cryptocfg\              1kB      2013 Jan 22 16:40
  bes_CPcert.pem        1kB      2013 Jan 22 16:40
Available space on usbstorage 4%
 
#> supportsave -U -d support
Saving support information for switch:ES_5832B, module:RAS...
.....................................
Saving support information for switch:ES_5832B, module:AP_SS...
 
#> usbstorage -l
firmware\               1775MB   2009 May 20 13:05
  v6.4.2a\              900MB    2012 Mar 09 18:31
  v6.3.1b\              875MB    2012 Feb 21 17:16
config\                 0B       2009 May 20 13:05
support\                0B       2009 May 20 13:05
                support\
                                ES_5832B-S0bp-201311251742.support.tar
                                [output truncated..]
firmwarekey\            0B       2009 May 20 13:05
cryptocfg\              1kB      2013 Jan 22 16:40
  bes_CPcert.pem        1kB      2013 Jan 22 16:40
Available space on usbstorage 4%
 
#> ...usbstorage -d
USB storage disabled

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Wenn die Möglichkeit besteht, dass Supportsave mithilfe des End-of-Support-Produkts Connectrix Manager Converged Network Edition (CMCNE) erfasst werden muss, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Erfassen von Switch-Supportsave mithilfe von CMCNE:

1. Wählen Sie Monitor >Technical Support >Product/Host Supportsave aus.

Das Dialogfeld Technical Supportsave wird angezeigt

2. Es besteht die Möglichkeit, sich über die gesamten Fabrics oder einzelne Switches zu bewegen.

3. Nachdem Sie die Schalter in das rechte Menü verschoben haben, klicken Sie auf OK , um den Erfassungsprozess zu starten. Es wird ein neues Fenster mit dem Fortschritt für jeden Switch geöffnet.