Connectrix: Sådan indsamler du Brocade Supportsave-logfiler ved hjælp af SANnav, CLI og Brocade USB

Giv instruktioner og eksempler på, hvordan du korrekt indsamler en Brocade Supportsave ved hjælp af SANnav UI, SSH (CLI) og Brocade USB.

Brugeren er ikke bekendt med processen for, hvordan Brocade Supportsave indsamles.

Indsamling af switch-supportsave ved hjælp af SANnav:

1. Vælg understøttelse af SANnav-tjenestersave >>administration 

2. Dialogboksen Administration af Supportsave vises. Vælg alle eller individuelle switche for at generere Supportsave.
   1. Vælg rullepilen til højre for switchen, og vælg Generer for at indsamle individuelle switche

1. 2. Markér afkrydsningsfeltet til venstre ud for Kabinetnavn, og vælg Generer i rullemenuen Handling for at samle alle switche

3. Når Generer er valgt, åbnes dialogboksen Generer Supportsave med flere indstillinger, som brugeren kan vælge:

1 - Select the desired protocol               => SFTP / SCP

2 - FRU Dump:                                 => only FRU dump data will be collected.

3 - Include prefix to the file name:          => Can add for example datacenter name, or any other prefix.

4 - Upload Generated file after completion:   => Can automatically upload the file to FTP / SFTP / SCP site.

5 - Use password to protect file:             => Can give the compressed file a password if needed.

6 - Reset Counter:                            => Reset the counters on the switch AFTER the collection.

4. Når Supportsave er startet, viser status i dialogboksen Supportsave-administration status under kolonnen Status

5. Når genereringen af Supportsave er færdig, vises den indsamlede Supportsave under den samme dialogboks under fanen Genererede filer. Brug rullemenuen til højre til at downloade den indsamlede Supportsave til det lokale system til videre behandling.

Indsamling af switch-supportSaves ved hjælp af Fabric OS CLI:

1. Log på switchene via brugerkontoen på telnet eller SSH
2. Indtast nedenstående CLI-kommando ved kommandoprompten til interaktiv brug

supportsave

3. Besvar de meddelelser, der følger:
   1. Angiv IP-adressen på FTP-serveren
   2. Angiv brugernavn og adgangskode til FTP-serveren
   3. Vælg en protokol (f.eks. FTP)
   4. Fjernmappe på FTP-serveren, hvor du vil dumpe filerne til

#> supportsave

Denne kommando indsamler RASLOG, TRACE, supportShow, kernefil, FFDC-data og andre supportoplysninger fra både aktive CP'er og standby-CP'er og overfører dem derefter til en FTP-, SCP- eller SFTP-server eller en USB-enhed. Lokale CP-, fjern-CP- og BPs-oplysninger gemmes, men Supportshow-oplysninger er kun tilgængelige på Active CP. Denne handling kan tage flere minutter.
 

OK to proceed? (yes, y, no, n): [no] y
 
Host IP or Host Name: 10.10.10.10 (IP address of FTP/SCP server)
User Name: anonymous (user name used to login to the FTP/SCP server)
Protocol (ftp | scp | sftp): ftp
Remote Directory: /temp (folder in the root directory of the FTP/SCP server that you want to dump the files to.)
 
Saving support information for switch:Brocade, module:RAS...

Indsamling af switch-supportsave ved hjælp af Brocade-etiket-USB:

1. Monter USB en ved hjælp af CLI-kommandoen:

usbstorage  e

2. Kontrollér USB-indholdet ved hjælp af CLI-kommandoen:

usbstorage  l 

3. Kør kommandoen Supportsave for at oprette en mappe og dumpe filerne ved hjælp af CLI-kommandoen:

supportsave -U -d <directory>

4. Kontrollér USB-indholdet ved hjælp af CLI-kommandoen for at bekræfte, at alle filerne er der. Det er under rodmappen kaldet Support.

usbstorage  l

5. Deaktiver USB-drevet ved hjælp af nedenstående kommando, og fjern det fra kontakten:

usbstorage  d

6. Når logfilerne er indsamlet et sted, hvor de kan overføres til Dell, komprimeres de.

Switch Supportsave har arkivformatet:

<Switchname>-<SlotCP#>-<YearMonthDayTime>.Filename.Extension

Example:

#> usbstorage -e                                                                     
Trying to enable USB device. Please wait...
USB storage enabled
#> usbstorage -l
firmware\               1775MB   2009 May 20 13:05
  v6.4.2a\              900MB    2012 Mar 09 18:31
  v6.3.1b\              875MB    2012 Feb 21 17:16
config\                 0B       2009 May 20 13:05
support\                0B       2009 May 20 13:05
firmwarekey\            0B       2009 May 20 13:05
cryptocfg\              1kB      2013 Jan 22 16:40
  bes_CPcert.pem        1kB      2013 Jan 22 16:40
Available space on usbstorage 4%
 
#> supportsave -U -d support
Saving support information for switch:ES_5832B, module:RAS...
.....................................
Saving support information for switch:ES_5832B, module:AP_SS...
 
#> usbstorage -l
firmware\               1775MB   2009 May 20 13:05
  v6.4.2a\              900MB    2012 Mar 09 18:31
  v6.3.1b\              875MB    2012 Feb 21 17:16
config\                 0B       2009 May 20 13:05
support\                0B       2009 May 20 13:05
                support\
                                ES_5832B-S0bp-201311251742.support.tar
                                [output truncated..]
firmwarekey\            0B       2009 May 20 13:05
cryptocfg\              1kB      2013 Jan 22 16:40
  bes_CPcert.pem        1kB      2013 Jan 22 16:40
Available space on usbstorage 4%
 
#> ...usbstorage -d
USB storage disabled

Se denne video:

Du kan også se denne video på YouTube .


Hvis der er en mulighed for, at Supportsave skal indsamles ved hjælp af produktet Slutningen af supportens levetid Connectrix Manager Converged Network Edition (CMCNE), skal du følge nedenstående trin:

Indsamling af switch-supportsave ved hjælp af CMCNE:

1. Vælg Overvåg >teknisk support >Produkt-/værtssupportgem

Dialogboksen Technical Supportsave vises

2. Muligheden for at bevæge sig over hele strukturer eller individuelle switche er tilgængelig.

3. Når du har flyttet kontakterne til højre menu, skal du klikke på OK for at starte indsamlingsprocessen. Der åbnes et nyt vindue med status for hver switch.