Connectrix: Cómo recopilar registros de SupportSave de Brocade mediante SANnav, CLI y Brocade USB

Proporcione instrucciones y ejemplos sobre cómo recolectar correctamente un SupportSave de Brocade mediante la interfaz de usuario de SANnav, SSH (CLI) y el USB de Brocade.

El usuario no está familiarizado con el proceso sobre cómo recopilar SupportSave de Brocade.

Recopilación de SupportSave del switch mediante SANnav:

1. Seleccione SANnav >Services >Supportsave Management

2. Se muestra el cuadro de diálogo Administración de SupportSave . Seleccione todos los switches o los individuales para generar SupportSave.
   1. Seleccione la flecha desplegable a la derecha del switch y elija Generate para recopilar switches individuales

1. 2. Seleccione la casilla de la izquierda junto a Chassis Name y seleccione Generate en el cuadro desplegable Action para recopilar todos los switches

3. Una vez que se selecciona Generar, se abre el cuadro de diálogo Generar SupportSave con varias opciones para que el usuario seleccione:

1 - Select the desired protocol               => SFTP / SCP

2 - FRU Dump:                                 => only FRU dump data will be collected.

3 - Include prefix to the file name:          => Can add for example datacenter name, or any other prefix.

4 - Upload Generated file after completion:   => Can automatically upload the file to FTP / SFTP / SCP site.

5 - Use password to protect file:             => Can give the compressed file a password if needed.

6 - Reset Counter:                            => Reset the counters on the switch AFTER the collection.

4. Una vez que se inicia SupportSave, el estado en el cuadro de diálogo Administración de Supportsave muestra el progreso en la columna Estado

5. Cuando finaliza la generación de SupportSave , en el mismo cuadro de diálogo de la pestaña Generated Files, se ve el SupportSave recopilado. En el cuadro desplegable de la derecha, descargue el SupportSave recopilado en el sistema local para continuar con el procesamiento.

Recopilación de SupportSaves del switch mediante la CLI de Fabric OS:

1. Inicie sesión en los switches con la cuenta de usuario en telnet o SSH
2. En el símbolo del sistema, escriba el siguiente comando de la CLI para uso interactivo

supportsave

3. Responda las siguientes indicaciones:
   1. Proporcione la dirección IP del servidor FTP
   2. Proporcione el nombre de usuario y la contraseña para el servidor FTP
   3. Seleccione un protocolo (como FTP)
   4. Directorio remoto en el servidor FTP donde desea volcar los archivos

#> supportsave

Este comando recolecta RASLOG, TRACE, supportShow, archivos principales, datos de FFDC y otra información de soporte de PC activos y en espera y, a continuación, la transfiere a un servidor FTP, SCP o SFTP, o a un dispositivo USB. La información del CP local, el CP remoto y el BP se guarda, pero la información de Supportshow solo está disponible en el CP activo. Esta operación puede tardar varios minutos.
 

OK to proceed? (yes, y, no, n): [no] y
 
Host IP or Host Name: 10.10.10.10 (IP address of FTP/SCP server)
User Name: anonymous (user name used to login to the FTP/SCP server)
Protocol (ftp | scp | sftp): ftp
Remote Directory: /temp (folder in the root directory of the FTP/SCP server that you want to dump the files to.)
 
Saving support information for switch:Brocade, module:RAS...

Recopilación de SupportSave del switch mediante el USB con etiqueta Brocade:

1. Monte el USB mediante el comando de la CLI:

usbstorage  e

2. Enumere el contenido del USB mediante el comando de la CLI:

usbstorage  l 

3. Ejecute el comando Supportsave para crear una carpeta y volcar los archivos mediante el comando de la CLI:

supportsave -U -d <directory>

4. Enumere el contenido del USB mediante el comando de la CLI para confirmar que todos los archivos estén allí. Se encuentra en la carpeta raíz denominada Soporte.

usbstorage  l

5. Desactive la unidad USB mediante el siguiente comando y quítela del switch:

usbstorage  d

6. Una vez recopilados los archivos de registro en un lugar donde se puedan transmitir a Dell, comprimirlos.

Supportsave del switch tiene el formato de nombre de archivo de:

<Switchname>-<SlotCP#>-<YearMonthDayTime>.Filename.Extension

Example:

#> usbstorage -e                                                                     
Trying to enable USB device. Please wait...
USB storage enabled
#> usbstorage -l
firmware\               1775MB   2009 May 20 13:05
  v6.4.2a\              900MB    2012 Mar 09 18:31
  v6.3.1b\              875MB    2012 Feb 21 17:16
config\                 0B       2009 May 20 13:05
support\                0B       2009 May 20 13:05
firmwarekey\            0B       2009 May 20 13:05
cryptocfg\              1kB      2013 Jan 22 16:40
  bes_CPcert.pem        1kB      2013 Jan 22 16:40
Available space on usbstorage 4%
 
#> supportsave -U -d support
Saving support information for switch:ES_5832B, module:RAS...
.....................................
Saving support information for switch:ES_5832B, module:AP_SS...
 
#> usbstorage -l
firmware\               1775MB   2009 May 20 13:05
  v6.4.2a\              900MB    2012 Mar 09 18:31
  v6.3.1b\              875MB    2012 Feb 21 17:16
config\                 0B       2009 May 20 13:05
support\                0B       2009 May 20 13:05
                support\
                                ES_5832B-S0bp-201311251742.support.tar
                                [output truncated..]
firmwarekey\            0B       2009 May 20 13:05
cryptocfg\              1kB      2013 Jan 22 16:40
  bes_CPcert.pem        1kB      2013 Jan 22 16:40
Available space on usbstorage 4%
 
#> ...usbstorage -d
USB storage disabled

Consulte este video:

También puede ver este video en YouTube .


Si existe la posibilidad de que se deba recolectar SupportSave mediante Connectrix Manager Converged Network Edition (CMCNE) del producto al final del ciclo de vida, siga los pasos que se indican a continuación:

Recopilación de SupportSave del switch mediante CMCNE:

1. Seleccione Monitor >Technical Support >Product/Host SupportSave

Se muestra el cuadro de diálogo Soporte técnicoguardar

2. La capacidad de desplazarse por los fabrics completos o por switches individuales está disponible.

3. Después de mover los switches al menú derecho, haga clic en OK para iniciar el proceso de recopilación. Se abre una nueva ventana con el progreso de cada cambio.