Connectrix: Så här samlar du in Brocade Supportsave-loggar med SANnav, CLI och Brocade USB

Tillhandahåll instruktioner och exempel på hur du samlar in en Brocade SupportSave-fil på rätt sätt med hjälp av SANnav UI, SSH (CLI) och Brocade USB.

Användaren känner inte till hur Brocade SupportSave-filen samlas in.

Samla in Switch SupportSave med SANnav:

1. Välj SANnav >Services >SupportSave-hantering

2. Dialogrutan SupportSave-hantering visas. Välj alla eller enskilda switchar för att generera Supportsave.
   1. Välj listrutepilen till höger om växeln och välj Generera för att samla in enskilda växlar

1. 2. Markera rutan till vänster bredvid Chassinamn och välj Generera i listrutan Åtgärd för att samla alla switchar

3. När Generera har valts öppnas dialogrutan Generera supportspara med flera alternativ som användaren kan välja:

1 - Select the desired protocol               => SFTP / SCP

2 - FRU Dump:                                 => only FRU dump data will be collected.

3 - Include prefix to the file name:          => Can add for example datacenter name, or any other prefix.

4 - Upload Generated file after completion:   => Can automatically upload the file to FTP / SFTP / SCP site.

5 - Use password to protect file:             => Can give the compressed file a password if needed.

6 - Reset Counter:                            => Reset the counters on the switch AFTER the collection.

4. När SupportSave har startats visar statusen i dialogrutan SupportSave Management förloppet under kolumnen Status

5. När genereringen av Supportsave är klar visas den insamlade Supportsave-filen under samma dialogruta på fliken Generated Files. Använd listrutan till höger för att ladda ner den insamlade SupportSave-filen till det lokala systemet för vidare bearbetning.

Samla in switch-SupportSave-data med hjälp av Fabric OS CLI:

1. Logga in på switcharna med användarkontot på telnet eller SSH
2. I kommandotolken skriver du CLI-kommandot nedan för interaktiv användning

supportsave

3. Följ de uppmaningar som visas:
   1. Ange FTP-serverns IP-adress
   2. Ange användarnamn och lösenord för FTP-servern
   3. Välj ett protokoll (t.ex. FTP)
   4. Fjärrkatalog på FTP-servern dit du vill dumpa filerna till

#> supportsave

Det här kommandot samlar in RASLOG-, TRACE-, supportShow-, kärnfil, FFDC-data och annan supportinformation från både aktiva och standby-CP:er och överför den sedan till en FTP-, SCP- eller SFTP-server eller en USB-enhet. Lokal CP, fjärr-CP och affärsprocesser sparas, men Supportshow-information är endast tillgänglig på den aktiva CP. Denna åtgärd kan ta flera minuter.
 

OK to proceed? (yes, y, no, n): [no] y
 
Host IP or Host Name: 10.10.10.10 (IP address of FTP/SCP server)
User Name: anonymous (user name used to login to the FTP/SCP server)
Protocol (ftp | scp | sftp): ftp
Remote Directory: /temp (folder in the root directory of the FTP/SCP server that you want to dump the files to.)
 
Saving support information for switch:Brocade, module:RAS...

Samla in switch-SupportSave med Brocade-etiketten USB:

1. Montera USB-enheten med CLI-kommandot :

usbstorage  e

2. Lista USB-innehållet med CLI-kommandot :

usbstorage  l 

3. Kör kommandot Supportsave för att skapa en mapp och dumpa filerna med hjälp av CLI-kommandot:

supportsave -U -d <directory>

4. Lista ut USB-innehållet med hjälp av CLI-kommandot för att bekräfta att alla filer finns där. Det finns under rotmappen som heter Support.

usbstorage  l

5. Avaktivera USB-enheten med kommandot nedan och ta bort den från switchen:

usbstorage  d

6. När loggfilerna har samlats på en plats där de kan överföras till Dell ska du komprimera dem.

Switch Supportsave har filnamnsformatet:

<Switchname>-<SlotCP#>-<YearMonthDayTime>.Filename.Extension

Example:

#> usbstorage -e                                                                     
Trying to enable USB device. Please wait...
USB storage enabled
#> usbstorage -l
firmware\               1775MB   2009 May 20 13:05
  v6.4.2a\              900MB    2012 Mar 09 18:31
  v6.3.1b\              875MB    2012 Feb 21 17:16
config\                 0B       2009 May 20 13:05
support\                0B       2009 May 20 13:05
firmwarekey\            0B       2009 May 20 13:05
cryptocfg\              1kB      2013 Jan 22 16:40
  bes_CPcert.pem        1kB      2013 Jan 22 16:40
Available space on usbstorage 4%
 
#> supportsave -U -d support
Saving support information for switch:ES_5832B, module:RAS...
.....................................
Saving support information for switch:ES_5832B, module:AP_SS...
 
#> usbstorage -l
firmware\               1775MB   2009 May 20 13:05
  v6.4.2a\              900MB    2012 Mar 09 18:31
  v6.3.1b\              875MB    2012 Feb 21 17:16
config\                 0B       2009 May 20 13:05
support\                0B       2009 May 20 13:05
                support\
                                ES_5832B-S0bp-201311251742.support.tar
                                [output truncated..]
firmwarekey\            0B       2009 May 20 13:05
cryptocfg\              1kB      2013 Jan 22 16:40
  bes_CPcert.pem        1kB      2013 Jan 22 16:40
Available space on usbstorage 4%
 
#> ...usbstorage -d
USB storage disabled

Se den här videon:

Du kan också se den här videon på YouTube .


Om det finns en möjlighet att SupportSave-data måste samlas in med hjälp av produkten Connectrix Manager Converged Network Edition (CMCNE) vid slutet av supportens livslängd, följer du stegen nedan:

Samla in Switch SupportSave med CMCNE:

1. Välj skärm >Teknisk support >för produkt/värd Supportsave

I dialogrutan Technical SupportSave visas

2. Det finns möjlighet att flytta över hela strukturer eller enskilda switchar.

3. När du har flyttat reglagen till högermenyn klickar du på OK för att starta insamlingsprocessen. Ett nytt fönster öppnas med information om förloppet för varje switch.