Connectrix: Brocade Supportsave -lokien kerääminen SANnavin, komentoriviliittymän ja Brocade USB:n avulla
Summary: Connectrix: Miten Brocade Supportsave -lokeja kerätään SANnavin, komentoriviliittymän ja Brocade USB:n avulla.
Symptoms
Anna ohjeita ja esimerkkejä siitä, miten Brocade Supportsave kerätään oikein SANnav UI:n, SSH:n (CLI) ja Brocade USB:n avulla.
Käyttäjä ei tunne Brocade Supportsave -tiedoston keräysprosessia.
Cause
Resolution
Kytkimen tukitallennuksen kerääminen SANnavin avulla:
-
Valitse SANnav >Services >Supportsave Management
- Supportsave Management -valintaikkuna avautuu. Valitse kaikki kytkimet tai yksittäiset kytkimet Supportsaven luontia varten.
- Valitse avattavan valikon nuoli kytkimen oikealta puolelta ja valitse Luo kerätäksesi yksittäisiä kytkimiä
-
-
Valitse vasemmalla oleva kotelon nimen vieressä oleva valintaruutu ja kerää kaikki kytkimet valitsemalla avattavasta Toiminto-valikostaLuo.
-
-
Kun Luo on valittuna, näyttöön tulee Luo tukitallennus -valintaikkuna, jossa on useita vaihtoehtoja, joista käyttäjä voi valita:
1 - Select the desired protocol => SFTP / SCP 2 - FRU Dump: => only FRU dump data will be collected. 3 - Include prefix to the file name: => Can add for example datacenter name, or any other prefix. 4 - Upload Generated file after completion: => Can automatically upload the file to FTP / SFTP / SCP site. 5 - Use password to protect file: => Can give the compressed file a password if needed. 6 - Reset Counter: => Reset the counters on the switch AFTER the collection.
-
Kun Supportsave on käynnistetty, edistyminen näkyy Supportsave Management -valintaikkunan tilassa Tila-sarakkeessa
-
Kun Supportsave-tallennuksen sukupolvi on päättynyt, kerätty Supportsave näkyy samassa valintaikkunassa Luodut tiedostot -välilehdessä. Lataa kerätty Supportsave paikalliseen järjestelmään jatkokäsittelyä varten oikealla olevan avattavan valikon avulla.
Kytkimen tuentallennusten kerääminen Fabric OS -komentoriviliittymässä:
Huomautus: Tämä edellyttää sisäistä FTP (File Transfer Protocol)- tai SCP (Secure Copy Protocol) -palvelinta samassa IP-verkossa kuin kytkimet, tai IP-verkossa on oltava reitti, joka voi muodostaa yhteyden FTP- tai SCP-palvelimeen.
- Kirjaudu kytkimiin telnet- tai SSH-käyttäjätilillä
- Kirjoita alla oleva komentoriviliittymän komento vuorovaikutteista käyttöä varten
supportsave
- Vastaa seuraaviin kehotteisiin:
- Anna FTP-palvelimen IP-osoite
- Anna FTP-palvelimen käyttäjänimi ja salasana
- Valitse protokolla (kuten FTP)
- FTP-palvelimen etähakemisto, johon tiedostot vedotaan
supportftp Komento, suorita supportsave tallennettujen parametrien kanssa käyttämällä supportsave -c komento.
Esimerkki:
#> supportsave
Tämä komento kerää RASLOG-, TRACE-, supportShow-, Core-, FFDC-tiedot ja muut tukitiedot sekä aktiivisista että vara-CP:istä ja siirtää ne sitten FTP-, SCP- tai SFTP-palvelimeen tai USB-laitteeseen. Paikallisen CP:n, etä-CP:n ja BP:n tiedot tallennetaan, mutta Supportshow-tiedot ovat käytettävissä vain aktiivisessa CP:ssä. Tämä toiminto voi kestää useita minuutteja.
OK to proceed? (yes, y, no, n): [no] y Host IP or Host Name: 10.10.10.10 (IP address of FTP/SCP server) User Name: anonymous (user name used to login to the FTP/SCP server) Protocol (ftp | scp | sftp): ftp Remote Directory: /temp (folder in the root directory of the FTP/SCP server that you want to dump the files to.) Saving support information for switch:Brocade, module:RAS...
Kytkimen tuentallennus Brocade-tarran avulla USB:
Huomautus: Ennen Fabric OS -versiota 9.0 ON käytettävä Brocaden USB-merkintää, koska siinä on erityinen tiedostojärjestelmä. Tämä ei toimi minkään muun USB-laitteen kanssa. Lisäksi yleisiä USB-asemia tuetaan Fabric OS 9.0 -versiosta alkaen. Katso suositellut geneeriset USB-asemat julkaisutiedoista.
- Asenna USB-liitäntä komentorivikomennolla:
usbstorage e
- Näytä USB-sisältö komentorivikomennolla :
usbstorage l
- Luo kansio ja tyhjennä tiedostot komentorivikomennolla Supportsave-komennolla:
supportsave -U -d <directory>
- Vahvista, että kaikki tiedostot ovat siellä, näyttämällä USB-sisältö näkyvillä komentokomentorivillä. Se on juurikansiossa nimeltä Support.
usbstorage l
- Poista USB-asema käytöstä alla olevalla komennolla ja poista se kytkimestä:
usbstorage d
-
Kun lokitiedostot on kerätty paikkaan, josta ne voidaan lähettää Dellille, pakkaa ne.
Switch Supportsave -tiedostonimen muoto on:
<Switchname>-<SlotCP#>-<YearMonthDayTime>.Filename.Extension Example: #> usbstorage -e Trying to enable USB device. Please wait... USB storage enabled #> usbstorage -l firmware\ 1775MB 2009 May 20 13:05 v6.4.2a\ 900MB 2012 Mar 09 18:31 v6.3.1b\ 875MB 2012 Feb 21 17:16 config\ 0B 2009 May 20 13:05 support\ 0B 2009 May 20 13:05 firmwarekey\ 0B 2009 May 20 13:05 cryptocfg\ 1kB 2013 Jan 22 16:40 bes_CPcert.pem 1kB 2013 Jan 22 16:40 Available space on usbstorage 4% #> supportsave -U -d support Saving support information for switch:ES_5832B, module:RAS... ..................................... Saving support information for switch:ES_5832B, module:AP_SS... #> usbstorage -l firmware\ 1775MB 2009 May 20 13:05 v6.4.2a\ 900MB 2012 Mar 09 18:31 v6.3.1b\ 875MB 2012 Feb 21 17:16 config\ 0B 2009 May 20 13:05 support\ 0B 2009 May 20 13:05 support\ ES_5832B-S0bp-201311251742.support.tar [output truncated..] firmwarekey\ 0B 2009 May 20 13:05 cryptocfg\ 1kB 2013 Jan 22 16:40 bes_CPcert.pem 1kB 2013 Jan 22 16:40 Available space on usbstorage 4% #> ...usbstorage -d USB storage disabled
Additional Information
Katso tämä video:
Voit katsoa tämän videon myös YouTubessa .
Jos Supportsave on mahdollisesti noudettava käyttämällä tuen päättymisen tuotetta Connectrix Manager Converged Network Edition (CMCNE), toimi seuraavasti:
Kytkimen tukitallennuksen kerääminen CMCNE:n avulla:
-
Valitse näytön >teknisen tuen >tuote/isäntätukitallenna
Technical SupportSave -valintaikkuna avautuu
- Mahdollisuus siirtyä koko fabric-verkkoon tai yksittäisiin kytkimiin on käytettävissä.
-
Kun olet siirtänyt kytkimet oikeaan valikkoon, napsauta OK aloittaaksesi keräysprosessin. Avautuu uusi ikkuna, jossa näkyy kunkin kytkimen edistyminen.
