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Migração de dados do ProDeploy

A migração de dados transfere os dados e as configurações de um computador existente para um novo. Esse processo é gerenciado no local ou remotamente para minimizar o tempo que você deve estar presente.

Migrações agendadas: Se você tiver uma migração agendada por meio da Dell ou de seu departamento de TI, o Deployment Services entrará em contato com você no horário agendado.

Migrações não agendadas: Se você não tiver uma migração agendada, entre em contato com o departamento de TI ou com o gerente de projetos da Dell. Você também pode entrar em contato com o Deployment Services usando a página de solicitação de chat para iniciar sua migração. Pode haver um tempo de espera ao iniciar sua migração em um horário não agendado.

Preparando-se para a migração: Configure o novo computador em seu local final e com o computador antigo por perto. É essencial que os computadores antigo e novo mantenham a energia e a Internet durante todo o processo de migração.

A migração de dados pode levar várias horas, dependendo da quantidade de dados a transferir. Se ocorrer um erro ou sua conexão for perdida, clique no link para reiniciar o chat de migração de dados.

A migração de dados pode ficar lenta às vezes, mas, desde que os computadores permaneçam conectados, os dados continuam a ser migrados. Entre em contato com o representante da central de serviços usando o chat em seu monitor em caso de dúvidas. Não desconecte, isso exige que você inicie todo o processo de novo.

1. Migração de dados típica

    
   • Cronograma: Você receberá um convite para agendar um horário para que a central de serviços de implantação ligue para você para executar a migração.
   • Conexão e monitoramento: O técnico do Dell Deployment Service se conecta remotamente para gerenciar e monitorar a migração do computador antigo para o novo até que ela seja concluída.
   • Duração da migração de dados: O processo de migração de dados pode levar várias horas, dependendo da quantidade de dados em seu computador antigo. Depois que a conexão for estabelecida e a migração tiver começado, você não precisará estar presente durante toda a migração.
   • Informações adicionais: Após a conclusão da migração de dados, o técnico do Dell Deployment Service entrará em contato usando a janela de chat para mostrar onde os novos dados residem. Se você não estiver disponível, o técnico do Dell Deployment Service enviará uma mensagem informando que a migração foi concluída e desconectará a sessão dos dois computadores. Confirme se seus dados estão disponíveis no novo computador.
     Nota: É importante que os computadores novos e existentes permaneçam conectados à energia e à Internet até que o processo de migração de dados seja concluído.

2. Migração de dados com o OneDrive

    
   1. Migrar dados usando o OneDrive
      Se você tiver uma assinatura paga do OneDrive ou se o OneDrive for fornecido pelo departamento de TI, a Dell poderá usá-la para transferir seus dados do computador antigo para o novo.
      Antes de começar
      • Certifique-se de que o OneDrive esteja configurado em seu computador antigo e novo.
      • O novo computador deve estar totalmente configurado antes de iniciar a migração. Os computadores Dell geralmente incluem um programa de instalação, ou seu empregador pode fornecer uma instalação personalizada.
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      Etapas para a migração do OneDrive
      1. Agende uma migração: Você receberá um convite para agendar um horário com a central de serviços de implementação da Dell.
      2. Sincronize seus dados: Antes do compromisso, sincronize os dados do computador existente com o OneDrive.
      3. Assistência remota: No horário agendado, um técnico se conecta remotamente para monitorar a migração. Normalmente, leva cerca de 15 minutos.
      4. Conclusão: Quando a migração for concluída, você será notificado pelo chat. Em seguida, você pode acessar seus dados em seu novo computador usando o OneDrive.
          
   2. Migração de dados autoguiada usando a ferramenta de migração de dados (DMT)
      da DellA migração autoguiada está incluída no ProDeploy Plus e disponível para clientes do ProDeploy Essentials que optam por migrar seus próprios dados.
      Preparando-se para a migração
      • Configure o novo computador em seu local final com o computador antigo por perto.
      • Certifique-se de que ambos os computadores permaneçam ligados e conectados à Internet durante todo o processo.
      • Não desconecte nem desligue nenhum dos computadores durante a migração, pois isso exigirá a reinicialização do processo.
      • A migração pode levar várias horas, dependendo da quantidade de dados.
      
      
      Etapas para migração autoguiada
      1. Abra este guia em seu computador antigo e novo.
      2. Faça download das ferramentas:
         • No computador antigo, faça download e execute DMTBackup.exe.
         • No computador novo, faça download e execute DMTRestore.exe.
      3. Execute as duas ferramentas simultaneamente em cada computador.
      4. Selecione "Network PC to PC" quando solicitado em ambos os computadores.
      5. Digite o endereço IP: No computador antigo, digite o endereço IP exibido no computador novo.
      6. Verificar e iniciar: Confirme os detalhes da conexão e clique em Iniciar para iniciar a migração.
      7. Conclusão: Uma tela de resumo será exibida em Novo computador assim que a migração for concluída.
          
   3. Obter ajuda de um técnico
      Se você precisar de ajuda com sua migração, a Dell oferece várias opções de suporte.
      Suporte por chat ao vivo
      • Use o link do chat do Dell Deployment Services para se conectar com um técnico.
      • Digite sua etiqueta para iniciar a sessão. Suporte à implementação Dell EUA
      
      Agendar uma sessão
      • Coordenar com seu gerente de engajamento ou departamento de TI para agendar uma sessão de migração.
      • Para migrações não agendadas, talvez ocorram tempos de espera.
      
      Lembretes importantes
      • Não desconecte os computadores durante a migração.
      • Se ocorrer um erro ou a conexão cair, use o link de chat para reiniciar a sessão.
      • Entre em contato com o representante da central de serviços usando a janela de chat se tiver preocupações. Suporte à implementação Dell EUA
         
   4. Perguntas Frequentes (FAQs)
      Algumas perguntas frequentes.
      1. Onde está o meu Outlook? Não consigo encontrar meus e-mails, PST, contatos ou calendário antigos.
         Você pode recuperar seus dados do Outlook usando arquivos PST. A Dell fornece um guia para transferir e-mails, calendários e contatos do Outlook: Migrar e-mail, calendário e contatos do Outlook para um novo computador usando um arquivo PST
      2. Configuração de impressora e scanner - Com fio e sem fio - Não consigo usá-los.
         A Dell oferece instruções passo a passo para instalar ou reinstalar impressoras: Como instalar ou reinstalar uma impressora Dell no Windows
         Além disso, assista a este vídeo rápido: Como conectar uma impressora Dell ao Wi-Fi? Guia de configuração Auxiliares de impressora (YouTube)
      3. Todo software e seus dados podem ser replicados no novo sistema?
         O DMT transfere arquivos e configurações, mas os aplicativos devem ser reinstalados manualmente: Ferramenta de migração de dados ProDeploy, Dell, EUA
      4. Quanto tempo levará para concluir a migração e o restante do processo?
         O tempo de migração depende do tamanho dos dados. O Dell Migrate normalmente é concluído em menos de uma hora para 100 GB: Ferramenta de migração de dados ProDeploy, Dell, EUA
      5. A personalização do Windows pode ser replicada?
         Sim, o Dell Migrate transfere configurações de personalização, como plano de fundo da área de trabalho, layout da barra de tarefas e preferências do Explorador de arquivos.
      6. OneDrive ou armazenamento em nuvem de terceiros — não consigo encontrar meus dados
         A Dell Technologies recomenda o uso do OneDrive para backup. Você pode recuperar arquivos excluídos da Lixeira do OneDrive: Opções de backup e recuperação da Dell
      7. Não consigo fazer minha webcam externa funcionar em chamadas do Zoom ou do Microsoft Teams.
         Os notebooks Dell com câmeras MIPI podem precisar de drivers específicos. Siga este guia: A câmera do notebook Dell não funciona nos aplicativos de câmera Teams, Zoom e Windows Dell EUA

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