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Article Number: 000124377

Cómo realizar una restauración de BIOS o CMOS y borrar la NVRAM en computadoras Dell

Summary: En este artículo, se explica como realizar un restablecimiento de BIOS o CMOS o borrar la NVRAM de la computadora Dell.

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Article Content

Instructions

Cargar el BIOS a los valores predeterminados

Duración: 00:24
Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos cerrados (subtítulos) mediante el icono Settings o CC en este reproductor de video.

Índice:

  1. Introducción
  2. Cómo restablecer el BIOS desde la interfaz del BIOS
  3. Cómo borrar el BIOS, el CMOS o la NVRAM a través de un puente en un equipo de escritorio
  4. Cómo borrar el BIOS, el CMOS o la NVRAM restableciendo la batería del CMOS
  5. Cómo borrar el BIOS, el CMOS o la NVRAM en computadoras de escritorio sin un puente RTCRST o batería tipo botón reparable

Introducción

 

En ocasiones, la información almacenada en la configuración del sistema (BIOS), conocida como Datos de configuración extendida del sistema (ESCD), puede dañarse debido a diversos motivos. Estos motivos incluyen eventos de alimentación, ajustes incorrectos, incompatibilidad de hardware debido a un ajuste específico o un problema de autoprueba de encendido (POST) o de video. En estos casos, a veces es necesario restablecer el BIOS o el semiconductor complementario de óxido metálico (CMOS) a los ajustes predeterminados de fábrica. En otras circunstancias, borre la memoria de acceso aleatorio no volátil (NVRAM) o realice una operación de restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC).

Advertencia: La interfaz del BIOS está diseñada para los usuarios avanzados. Asegúrese de los cambios que está haciendo en el BIOS. Cambiar accidentalmente un ajuste desconocido puede impedir que la computadora se encienda, arranque en el sistema operativo o puede provocar una posible pérdida de datos.

Cómo restablecer el BIOS desde la interfaz del BIOS

Nota: Este proceso restablece el BIOS a los valores predeterminados de fábrica, pero no borra el CMOS ni la NVRAM.
  1. Encienda el equipo.
  2. Presione la tecla F2 varias veces hasta que aparezca Entering Setup.
  3. Restablezca el BIOS a los ajustes predeterminados de fábrica. El método para restablecer el BIOS varía entre las distintas computadoras:
    • Haga clic en el botón Load defaults.
    • Presione la tecla F9 para cargar los ajustes predeterminados.
    • Presione las teclas Alt + F para cargar los ajustes predeterminados.
  4. Presione la tecla Esc y seleccione Save and exit o Exit.
  5. Presione la tecla Intro para guardar todos los cambios y salir de la pantalla de configuración de BIOS.
  6. La computadora se reinicia y arranca en el sistema operativo.

Cómo borrar el BIOS, el CMOS o la NVRAM a través de un puente en un equipo de escritorio

Advertencia: Borrar el CMOS o la NVRAM mediante un puente restablecerá las contraseñas en el BIOS. Esto incluye la contraseña de usuario del BIOS, la contraseña de administrador y la contraseña del disco duro. Esto no incluye otras contraseñas, como el inicio de sesión de Windows, las cuentas en línea, etc.
Nota: El puente de contraseña (PSWD) y restablecimiento del reloj en tiempo real (RTCRST) no está disponible en todos los equipos de escritorio Dell. Para los equipos de escritorio Dell que no tienen un puente RTCRST, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: Cómo restablecer el RTC para recuperar su computadora de escritorio Dell
Nota: Los puentes RTCRST y PSWD no están disponibles en las laptops Dell.

El puente RTCRST ayuda a restablecer o borrar la NVRAM en la computadora. La información del ESCD contenida en la NVRAM se puede borrar siguiendo los pasos que se mencionan a continuación. La NVRAM se borra cuando el puente se coloca en la posición cerrada y se enciende la computadora durante 10 segundos.

Nota: Los equipos de escritorio Dell se pueden recuperar de una autoprueba de encendido o de una falla de video borrando el CMOS o la NVRAM.
Nota: La ubicación del puente RTCRST y PSWD variará entre los diferentes equipos de escritorio Dell. Para obtener más información sobre las ubicaciones de los puentes, consulte la página del manual del usuario de su equipo de escritorio Dell.
  1. Antes de comenzar, siga los siguientes pasos: Precauciones de seguridad al trabajar con equipos eléctricos y electrónicos
  2. Apague la computadora y desconecte el cable de alimentación de la computadora.
  3. Retire la cubierta de la computadora. Para obtener información específica del modelo, consulte el manual del usuario de la computadora de escritorio.
  4. Localice el puente de contraseña de 2 pines con la etiqueta PSWD en la placa base.
  5. Retire el enchufe de puente de 2 pines.
  6. Localice el puente de CMOS de 2 clavijas con la etiqueta RTCRST en la placa base.
  7. Mueva el enchufe de puente de dos pines desde el puente de la contraseña hasta los pines en el puente CMOS.
  8. Conecte el cable de alimentación a la computadora y espere 10 segundos hasta que se borre el CMOS.
  9. Desconecte el cable de alimentación del equipo.
  10. Mueva el enchufe de puente de dos pines de vuelta al puente de contraseña.
  11. Vuelva a poner la cubierta de la computadora. Para obtener información específica del modelo, consulte el manual del usuario de la computadora de escritorio.
  12. Conecte el cable de alimentación a la computadora y enciéndala.

Ilustración de los puentes PSWD y RTCRST en la tarjeta madre de un equipo de escritorio Dell
Figura 1: Ilustración de los puentes en la tarjeta madre de un equipo de escritorio Dell

Cómo borrar el BIOS, el CMOS o la NVRAM restableciendo la batería del CMOS

El BIOS se puede restablecer a los valores predeterminados de fábrica si se vuelve a insertar la batería CMOS conectada a la placa base. Este proceso se aplica a equipos de escritorio y laptops Dell. Siga estos pasos si no se puede acceder a los puentes PSWD o RTCRST en un equipo de escritorio Dell o si está utilizando una laptop Dell.

Advertencia: Al borrar el CMOS o la NVRAM volviendo a colocar la batería del CMOS, se restablecerán las contraseñas en el BIOS. Esto incluye la contraseña de usuario del BIOS, la contraseña de administrador y la contraseña del disco duro. Esto no incluye otras contraseñas, como el inicio de sesión de Windows, las cuentas en línea, etc.
Nota: La batería CMOS no se puede volver a colocar en todas las laptops Dell. Para obtener información específica del modelo, consulte el Manual del usuario de la computadora.
  1. Antes de comenzar, siga los siguientes pasos: Precauciones de seguridad al trabajar con equipos eléctricos y electrónicos
  2. Apague la computadora y desconecte el cable de alimentación de la computadora.
  3. Si utiliza una laptop Dell, desconecte la batería de la computadora. Para obtener información específica del modelo, consulte el Manual del usuario de la computadora. Si su laptop Dell tiene una batería no extraíble, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: Cómo restablecer el reloj en tiempo real (RTC) para recuperar su laptop Dell
  4. Retire la cubierta de la computadora. Para obtener información específica del modelo, consulte el Manual del usuario de la computadora.
  5. Localice la batería de tipo botón del CMOS (Figura 2 y 3).
  6. Desconecte con cuidado la batería de tipo botón de la placa base.
  7. Mantenga presionado el botón de encendido entre 10 y 20 segundos para descargar la energía residual.
  8. Conecte la batería de tipo botón a la placa base.
  9. Cierre la tapa del equipo.
  10. Conecte la batería y el cable de alimentación a la computadora.
  11. Encienda el equipo.
  12. Aparecerá un mensaje de advertencia en el que se indica que la fecha y la hora no están establecidas.
  13. Presione la tecla F2 para ingresar a la pantalla del BIOS.
  14. Establezca la fecha y la hora según su zona horaria.
  15. Guarde y salga de la pantalla del BIOS.

Ilustración de una batería tipo botón en la tarjeta madre de un equipo de escritorio Dell
Figura 2: Ilustración de una batería tipo botón en la tarjeta madre de un equipo de escritorio Dell

Ilustración de una batería tipo botón en la tarjeta madre de una laptop Dell
Figura 3: Ilustración de una batería tipo botón en la tarjeta madre de una laptop Dell

Cómo borrar el BIOS, el CMOS o la NVRAM en computadoras de escritorio sin un puente RTCRST o batería tipo botón reparable

Si la computadora de escritorio se fabricó antes de abril del 2020, lo más probable es que la computadora tenga un restablecimiento basado en puentes. Las computadoras de escritorio fabricadas después de abril del 2020 utilizan la capacidad de restablecimiento del RTC.

Nota: Las computadoras de escritorio lanzadas después de abril del 2020 deben tener el restablecimiento del RTC habilitado de manera predeterminada.

Para computadoras de escritorio que utilizan el restablecimiento del RTC, mantenga presionado el botón de encendido durante 30 segundos.

Additional Information

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Desktops & All-in-Ones, Alienware, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Inspiron 3452, Inspiron 15 7572, Inspiron 7580, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064 , Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 24 5488, Inspiron 27 7775, Inspiron 3252, Inspiron 3268, Inspiron 3655, Inspiron 3668, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 7290, Latitude 3390 2-in-1, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7390, Latitude 3490, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 7490, Latitude 3590, Latitude 5590, Latitude 5591, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Tower, OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, OptiPlex 7450 All-In-One, OptiPlex 7460 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Vostro 5370, Vostro 5471, Vostro 15 3568, Vostro 3578, Vostro 15 5568, Vostro 3470, Vostro 3670, XPS 27 7760, XPS 8920 ...
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14 May 2024

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