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Siga as instruções deste artigo se o computador estiver enfrentando problemas com RAID. Problemas como mensagens de erro de RAID como:
Os problemas com o RAID podem ser devidos a:
Você tem um RAID configurado em seus discos rígidos?
Se a resposta for sim, avance para a próxima etapa.
Não, então vá para o guia abaixo:
Está sendo exibido um erro antes de carregar a tela RAID?
Está sendo exibida uma tela em branco com um cursor piscando? Acesse este guia:
Um erro de inicialização na tela? Acesse este guia:
O computador está falhando no POST? Acesse este guia:
Não, então continue na próxima etapa.
Você executou o diagnóstico integrado?
Se o diagnóstico não for executado, o computador está falhando em um ponto antes que o RAID entre em vigor. Consulte este guia para obter ajuda na solução desse problema:
Você está tendo problemas de energia e perdendo a data e a hora?
Sim, você precisa solucionar problemas da placa-mãe, da bateria CMOS e do soquete de alimentação. O tipo de RAID em execução nesses computadores não tem uma placa RAID dedicada para manter o volume RAID ativo quando há problemas no computador. Se a placa-mãe ou a bateria do CMOS estiver falhando, eles levarão seu volume RAID com eles. Recomendamos entrar em contato com o Suporte técnico para obter ajuda adicional com isso.
Não, neste caso, vá para a próxima etapa.
Que tipo de problema de RAID você está enfrentando?
Se um volume de distribuição RAID 0 falhar, você receberá a mensagem de erro mostrada abaixo. A mensagem fornece o status do volume e identifica qualquer disco rígido que o computador possa ver. O exemplo mostra que o único disco rígido exibido está na porta 0. Isso significa que será necessário solucionar o problema no disco rígido na porta 2. Saber qual porta está apresentando falhas possibilita saber qual unidade no sistema está com problemas.
Intel Matrix Storage Manager option ROM v5.0.0.1032 ICHx Copyright 2003-05 Intel Corporation. All Rights Reserved.
RAID Volumes: |
||||||
ID |
Name |
Level |
Strip |
Size |
Status |
Bootable |
0 |
Volume0 |
RAID0(Stripe) |
128KB |
223.6GB |
Failed |
No |
Physical Disks: |
||||
Port |
Drive Model |
Serial # |
Size |
Type/Status(Vol ID) |
0 |
SAMSUNG HM120JI |
S09GJ10L209832 |
111.8.GB |
Member Disk(0) |
Pressione CTRL + I para entrar no Configuration Utility.
Se o diagnóstico for aprovado, isso significa um dos dois resultados. O disco rígido não está sendo detectado para que o diagnóstico seja executado ou é o controlador e o software da unidade que estão com defeito. É recomendável verificar se os cabos de alimentação e de dados estão bem instalados na unidade dentro da máquina. Isso altera o que é relatado?
Se Sim, tente fazer boot e ver se isso solucionou seu problema. Caso contrário, você pretende recriar o array RAID desde o início, conforme mencionado acima.
Não, então temo que você tenha que recriar a matriz RAID desde o início. Você encontrará um guia abaixo. Se isso não resolver o problema, entre em contato com o suporte técnico para obter mais ajuda.
Se um volume espelhado RAID 1 tiver um status degradado, ele mostrará a mensagem de erro na imagem abaixo. O computador não detecta um dos dois discos rígidos e ele pode ter falhado. O computador inicializa normalmente na unidade restante após o fechamento da tela.
Se o diagnóstico integrado for aprovado, você deseja solucionar problemas de como o RAID vê a unidade degradada. Vá para a etapa 2
Se eles falharem e você tiver o novo disco rígido, vá para Recriando o RAID 1.
Intel(R) Matrix Storage Manager option ROM v5.0.0.1032 ICHx Copyright(C) 2003-05 Intel Corporation. All Rights Reserved.
RAID Volumes: |
||||||
ID |
Name |
Level |
Strip |
Size |
Status |
Bootable |
0 |
Volume0 |
RAID1(Mirror) |
128KB |
223.6GB |
Degraded |
No |
Physical Disks: |
||||
Port |
Drive Model |
Serial # |
Size |
Type/Status(Vol ID) |
0 |
SAMSUNG HM120JI |
S09GJ10L209832 |
111.8.GB |
Member Disk(0) |
Pressione CTRL + I para entrar no Configuration Utility.
O exemplo na imagem acima mostra que o único disco rígido visto está na porta 0. Isso significa que buscaremos solucionar problemas do disco rígido na porta 2. Verifique se os cabos de dados e de alimentação estão encaixados totalmente. Isso soluciona o problema?
Sim, vá para Recriando o RAID 1 na próxima guia (Usando o Intel Matrix Manager no sistema operacional).
Se Não, vá para a próxima etapa.
Desconecte o disco rígido degradado e ligue o computador com ele removido. Depois que o computador inicializar, desligue-o normalmente e reconecte o disco rígido. Inicialize o computador e vá para Recriando o RAID 1 na próxima guia (Usando o Intel Matrix Manager no sistema operacional). Isso funcionou?
Se Sim, o problema está solucionado.
Atualize o software Intel Matrix e tente novamente. Se ele ainda não funcionar, entre em contato com o suporte técnico para obter mais ajuda. Você pode procurar substituir um disco rígido em boas condições no computador. Isso é para confirmar que o problema não está nos cabos ou na porta da placa-mãe.
Você pode recriar manualmente o espelhamento de redundância do computador para o disco rígido clicando no botão Iniciar.
Vá até Todos os Programas\Intel Matrix Storage Manager\Intel Matrix Storage Console para iniciar o Intel Storage Console.
Clique com o botão direito no disco rígido disponível em que o volume RAID 1 será recriado e selecione Rebuild to this Disk (Recriar neste disco).
O computador poderá ser usado normalmente enquanto ele estiver recriando o volume RAID 1.
Pressione as teclas Ctrl + I juntas quando solicitado a entrar no utilitário Intel RAID Option ROM.
Selecione Delete RAID Volume e pressione Enter.
Selecione o volume RAID a ser excluído e pressione Delete.
Pressione a tecla y para confirmar a exclusão do volume RAID.
Pressione a tecla Esc para sair do utilitário Intel RAID Option ROM.
Clique no botão Iniciar e vá até Todos os Programas\Intel Matrix Storage Manager\Intel Matrix Storage Console para iniciar o Intel Storage Console.
Clique com o botão direito no ícone Volume do volume RAID a ser excluído e selecione Delete Volume (Excluir volume).
Na tela Delete RAID Volume Wizard, clique em Next.
Selecione o volume RAID a ser excluído na caixa Available.
Clique no cursor/tecla de seta para a direita para mover o volume RAID escolhido para a caixa Selected e clique em Next.
Clique em Finish para excluir o volume.
Pressione as teclas Ctrl + i quando solicitado para entrar no utilitário Intel RAID Option ROM.
Selecione Reset Disks to Non-RAID e pressione a tecla Enter .
Selecione o volume RAID a ser redefinido e pressione a tecla Espaço para selecionar os discos.
Pressione a tecla ENTER para concluir a seleção.
Pressione a tecla y para confirmar a redefinição.
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22 Apr 2024
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