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Article Number: 000138560

Dell 擴充基座 WD15 的驅動程式安裝指南

Summary: 尋找如何在電腦上下載和安裝 Dell 媒體插槽座 WD15 的設備磁碟機的相關資訊。安裝或更新驅動程式至最新版本，可確保擴充基座發揮最佳效能。

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Article Content

Symptoms

沒有症狀資訊可用。

Cause

沒有可用的原因資訊。

Resolution

Dell 擴充基座 WD15 是一種裝置，可使用 USB-C 纜線介面將所有電子裝置連結至電腦。將電腦連接至擴充基座可讓您存取所有週邊設備 (滑鼠、鍵盤、立體聲喇叭、外接式硬碟和大螢幕顯示器)，無需將每個裝置個別插入電腦。

 
注意：Dell 擴充基座 WD15 僅適用於透過 DisplayPort over USB-C 或 Thunderbolt 通訊協定，且不相容於所有 USB-C 連接埠。
 
注意：需要超過 130 W 電源輸入的電腦也必須連接到自己的電源變壓器，才能以完整效能充電和運作。
 
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Dell 建議您依照指定的順序逐步安裝下列 BIOS、韌體和驅動程式，以確保最佳效能。

在 Dell 驅動程式 與下載 頁面上搜尋型號名稱或輸入電腦的產品服務編號。選取作業系統以檢視電腦的所有可用更新。

  1. 更新 PC 可用的最新 基本輸入/輸出 PC （BIOS） 。這會公布在「BIOS」區段底下。
  2. 重新啟動電腦。
  3. 安裝電腦可用的 Intel Thunderbolt 控制器驅動程式。這會公布在「晶片組」區段底下。
    注意：這適用於具有 Thunderbolt 3 (USB-C) 連接埠的電腦。
  4. 安裝電腦可用的 Intel Thunderbolt 3 韌體更新。這會公布在「晶片組」區段底下。
    注意：這適用於具有 Thunderbolt 3 (USB-C) 連接埠的電腦。
  5. 安裝適用於電腦的 Intel HD 圖形驅動程式。這會公布在「影片」區段底下。
  6. 安裝電腦可用的 RealTek USB GBE 乙太網路控制器驅動程式。這會公布在「擴充基座與底座」區段底下。
  7. 安裝電腦可用的 Dell Thunderbolt™ 擴充基座和 Dell 擴充基座的 RealTek USB 音訊驅動程式。這會公布在「擴充基座與底座」區段底下。
  8. 重新啟動電腦。
  9. 軟體更新程式完成後，請先將 AC 變壓器連接至 WD15 媒體插槽座，然後將 USB-C 纜線連接至 PC，然後再更新 Dell 媒體插槽座韌體，再使用擴充基座。

Dell 強烈建議使用下列應用程式，將 BIOS、驅動程式和電腦與媒體插槽座專屬的重要更新自動化。這些應用程式可在 Dell 驅動程式與下載 頁面下載。

  • Dell XPS 筆記型電腦和 Dell Venue 支援 Dell Update 應用程式
  • Dell Command |Dell Precision、XPS 和 Latitude 筆記本電腦支援更新應用程式。
 
注意：WD15 媒體插槽座韌體必須手動更新，因為其並未使用這些應用程式交付。
 
注意：如果您的電腦執行的是協力廠商防毒軟體，建議您在執行 DCU 前先停用防毒軟體，並確保在更新程式期間不會重新啟用。

警示：安裝媒體插槽座韌體更新之前，請確定您的電腦已安裝最目前的 BIOS 修訂版。(如果您不確定，請參閱下方的驅動程式更新資訊。)
 
注意：請確定 Dell 擴充基座 WD15 已連接至您的電腦，以更新擴充基座的韌體。


Dell 擴充基座 WD15 設定要求：首先，將 AC 變壓器連接至 Dell 擴充基座 WD15，然後將 USB-C 纜線連接至電腦。

 
注意：韌體更新程式期間，請勿從電腦拔下擴充基座，或從擴充基座卸下交流電源。
 
  1. 將「擴充基座與底座」區段底下的 Dell 有線擴充基座 (WD15) 韌體更新公用程式下載至本機磁碟機，並以系統管理員身分執行 .exe 檔案。您必須取消勾選「Show all Drivers for Service Tag XXXXXXX」方塊以查看韌體。
  2. 按一下 OK （確定） 以完成 Windows 作業系統上的元件更新，且電腦將重新開機至開機前環境，以更新其餘韌體元件。（請參閱圖 1 至 6）
    Dell 擴充基座韌體更新
    圖 1：- 媒體插槽座韌體更新設定畫面


    Dell 擴充基座韌體初始化圖 2：- 媒體插槽座韌體初始化


    Dell 擴充基座韌體更新進行中圖 3：- 媒體插槽座韌體更新進行


    Dell 擴充基座韌體電腦重新開機通知 中圖 4：- 媒體插槽座韌體電腦重新開機通知


    第 1 次重新開機後 Dell 擴充基座韌體進度圖 5：- 初次重新開機


    Dell 擴充基座韌體更新已完成 後的媒體插槽座韌體進度圖 6：- 擴充基座韌體更新已完成。
  3. 所有韌體元件更新後，您的電腦將會重新開機至 Windows 作業系統。
  4. 從電腦拔下 Dell 擴充基座 WD15，然後從擴充基座卸下 AC 變壓器。
  5. 將 AC 變壓器接回 Dell 擴充基座 WD15，然後將 USB-C 纜線連接至電腦。

Article Properties

Affected Product

Dell Dock WD15, Dell Venue 10 Pro 5056, Latitude 7370, Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1, Latitude 7275, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, XPS 12 9250, XPS 13 9350, XPS 15 9550

Last Published Date

17 Aug 2023

Version

5

Article Type

Solution

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