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戴尔坞站 WD15 的驱动程序安装指南

Summary: 查找有关如何在 PC 上下载和安装戴尔坞站 WD15 的设备驱动程序的信息。安装或更新到最新版本的驱动程序可确保坞站的最佳性能。

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Article Content


Symptoms

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Cause

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Resolution

戴尔坞站 WD15 是一种使用 USB-C 电缆接口将您的所有电子设备连接到 PC 的设备。将 PC 连接到坞站,使您能够访问所有外围设备(鼠标、键盘、立体声扬声器、外置硬盘和大屏幕显示器),而无需将每个设备都插接到 PC 上。

 
提醒:戴尔坞站 WD15 仅通过 USB-C 或 Thunderbolt 协议使用 DisplayPort,而不是与所有 USB-C 端口都兼容。
 
提醒:电源输入要求超过 130W 的 PC 也必须连接到自已的电源适配器,才能进行充电和表现出最佳性能。
 

戴尔强烈建议按照规定的顺序逐步安装以下 BIOS、固件和驱动程序,以确保最佳性能。

在戴尔驱动程序和下载页面上搜索型号名称或输入您的 PC 的服务编号。选择操作系统以查看适合您的 PC 的所有可用更新。

  1. 刷新适用于 PC 的最新基本输入/输出 PC (BIOS)。这发布在“BIOS”部分下。
  2. 重新启动PC。
  3. 安装适用于 PC 的 Intel Thunderbolt 控制器驱动程序。这发布在“Chipset”(芯片组)部分下。
    提醒:这适用于带有 Thunderbolt 3 (USB-C) 端口的 PC。
  4. 安装适用于 PC 的 Intel Thunderbolt 3 固件更新。这发布在“Chipset”(芯片组)部分下。
    提醒:这适用于带有 Thunderbolt 3 (USB-C) 端口的 PC。
  5. 安装适用于 PC 的 Intel HD 显卡驱动程序。这发布在“Video”(视频)部分下。
  6. 安装适用于 PC 的 Realtek USB GBE 以太网控制器驱动程序。这发布在“Docks & Stands”(坞站和支架)部分下。
  7. 安装适用于 PC 的戴尔 Thunderbolt™ 坞站和戴尔坞站的 Realtek USB 音频驱动程序。这发布在“Docks & Stands”(坞站和支架)部分下。
  8. 重新启动PC。
  9. 软件更新过程完成后,请先将交流适配器连接到 WD15 坞站,接着将 USB-C 线缆连接到 PC 并更新戴尔坞站固件,然后再使用坞站。

戴尔强烈建议使用以下应用程序来自动安装特定于您的 PC 和坞站的 BIOS、驱动程序和重要更新。戴尔驱动程序和下载页面上提供这些应用程序的下载。

  • Dell Update 应用程序在 Dell XPS 笔记本电脑和 Dell Venue 上受支持
  • Dell Command | Update 应用程序在 Dell Precision、XPS 和 Latitude 笔记本电脑上受支持。
 
提醒:WD15 坞站固件需要手动更新,因为它不是使用这些应用程序交付的。
 
提醒:如果您的 PC 运行的是第三方防毒软件,建议您在运行 DCU 之前禁用防病毒软件,并确保在更新过程中其未被重新激活。
注意:确保您的 PC 安装最新的 BIOS 版本安装坞站固件更新。(如果不确定,请参阅下面的驱动程序更新信息。)
 
提醒:确保戴尔坞站 WD15 连接到您的 PC 以更新坞站的固件。


戴尔坞站 WD15 设置要求:首先,将交流适配器连接到戴尔坞站 WD15,然后将 USB-C 线缆连接到 PC。

 
提醒:在固件更新过程中,请勿断开坞站与 PC 的连接,或拔下坞站的交流电源线。
 
  1. 将“Docks & Stands”(坞站和支架)部分下的“Dell Wired Dock (WD15) Firmware Update Utility”(戴尔有线坞站(WD15)固件更新实用程序)下载到本地驱动器,并以管理员的身份运行.exe文件。您必须取消选中“为服务编号 XXXXXXX 显示所有驱动程序”复选框,才能看到固件。
  2. 单击 OK 以完成 Windows 操作系统上的组件更新,PC 将重新启动至预启动环境中以更新其余固件组件。(请参阅图 1 - 6
    戴尔坞站固件更新
    图 1:- 坞站固件更新设置屏幕

    戴尔坞站固件初始化
    图 2:- 坞站固件初始化

    戴尔坞站固件更新正在进行中
    图 3:- 坞站固件更新正在进行

    戴尔坞站固件 PC 重新启动通知
    图 4:- 坞站固件 PC 重新启动通知

    第一次重新启动后戴尔坞站固件进度
    图 5:- 第一次重新启动后坞站固件进度

    戴尔坞站固件更新已完成
    图 6:- 坞站固件更新已完成。
  3. 所有固件组件更新完毕后,PC 将重新引导至 Windows 操作系统。
  4. 从 PC 上拔下戴尔坞站 WD15,然后从坞站上取下交流适配器。
  5. 将交流适配器接回戴尔坞站 WD15,然后将 USB-C 电缆连接到 PC。

Article Properties


Affected Product

Dell Dock WD15, Dell Venue 10 Pro 5056, Latitude 7370, Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1, Latitude 7275, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, XPS 12 9250, XPS 13 9350, XPS 15 9550

Last Published Date

17 Aug 2023

Version

5

Article Type

Solution