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Article Number: 000184025

Dell 2-in-1ノートパソコンのタッチパッドおよびキーボードのトラブルシューティング ガイド

Summary: Dell 2-in-1ノートパソコンでタッチパッドまたはキーボードが反応しない問題を解決するための一般的な情報。

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Article Content

Symptoms

タッチパッドまたはキーボードを使用しても反応がない

タブレット モードがあるDell 2-in-1ノートパソコンでは、タッチパッドまたはキーボードがオペレーティング システム（OS）またはBIOSで動作しない場合があります。

これらのノートパソコンが互いに積み重ねられると、センサーが誤ってトリガーされ、ユニットがタブレット モードに切り替わることがあります。

影響を受ける可能性のあるシステムの例：

  • Latitude 5310 2-in-1
  • Latitude 5410 2-in-1
  • Latitude 7310 2-in-1
  • Latitude 7410 2-in-1
  • Latitude 5320 2-in-1
  • Latitude 5420 2-in-1
  • Latitude 7320 2-in-1
  • Latitude 7420 2-in-1

Cause

一部のDell 2-in-1ノートパソコンには、ノートパソコン モードからタブレット モードに自動で切り替えることができるセンサーが搭載されています。このセンサーにより、ノートパソコンのキーボードとタッチパッドが無効になります。

Resolution

Dell 2-in-1ノートパソコン タッチパッド

最初のトラブルシューティング手順では、Dell 2-in-1ノートパソコンがタブレット モードであるかどうかを確認します。ノートパソコンがタブレット モードである場合は、ノートパソコン モードに戻します。
Windows 10のタブレットモードの詳細については、次のサイトを参照してください。Windowsの場合：「タブレット モードをオンまたはオフにする」 このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。

次の手順では、ノートパソコンの外部マウスとキーボードをテストします。これらの問題が解決する場合は、BIOS、チップセット、および入力デバイス ドライバーをアップデートすると、問題を解決できます。BIOSとドライバーは 、Dellサポート サイトで確認できます。「Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。

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Additional Information

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Article Properties

Affected Product
Inspiron 3152 2-in-1, Inspiron 3153 2-in-1, Inspiron 3157 2-in-1, Inspiron 3158 2-in-1, Inspiron 11 3185 2-in-1, Inspiron 3195 2-in-1, Inspiron 5280 2-in-1, Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 5379 2-in-1 , Inspiron 7300 2-in-1, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 7348 2-in-1, Inspiron 7353 2-in-1, Inspiron 7359 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 13 7375 2-in-1, Inspiron 13 7378 2-in-1, Inspiron 7386 2-in-1, Inspiron 7390 2-in-1, Inspiron 7391 2-in-1, Inspiron 5400 2-in-1, Inspiron 5406 2-in-1, Inspiron 5481 2-in-1, Inspiron 5482 2-in-1, Inspiron 14 5485 2-in-1, Inspiron 5491 2-in-1, Inspiron 7405 2-in-1, Inspiron 15 5568 2-in-1, Inspiron 15 5578 2-in-1, Inspiron 15 5579 2-in-1, Inspiron 15 5582 2-in-1, Inspiron 5591 2-in-1, Inspiron 7500 2-in-1 Black, Inspiron 7500 2-in-1 Silver, Inspiron 7506 2-in-1, Inspiron 7568 2-in-1, Inspiron 15 7569 2-in-1, Inspiron 7573 2-in-1, Inspiron 15 7579 2-in-1, Inspiron 7586 2-in-1, Inspiron 7590 2-in-1, Inspiron 7591 2-in-1, Inspiron 7706 2-in-1, Inspiron 17 7773 2-in-1, Inspiron 17 7778 2-in-1, Inspiron 17 7779 2-in-1, Inspiron 7786 2-in-1, Inspiron 7791 2-in-1, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 5285 2-in-1, Latitude 5289 2-in-1, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 7200 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 7285 2-in-1, Latitude 3310 2-in-1, Latitude 13 3379 2-in-1, Latitude 3390 2-in-1, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 7350 2-in-1 (End of Life), Latitude 7389 2-in-1, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1, Precision 5530 2 in 1, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 15 9575 2-in-1 ...
Product
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Last Published Date

26 Jan 2024

Version

5

Article Type

Solution

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