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Article Number: 000184025

戴尔二合一笔记本电脑触摸板和键盘故障排除指南

Summary: 有关解决戴尔二合一笔记本电脑上触控板或键盘无响应问题的一般信息。

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

使用触控板或键盘时无响应

具有平板电脑模式的戴尔二合一笔记本电脑可能会遇到触控板或键盘在操作系统 (OS) 或 BIOS 中不工作的情况。

如果这些笔记本电脑堆叠在一起，这可能会错误地触发传感器，并将笔记本电脑切换到平板电脑模式。

可能会受影响的系统示例：

  • Latitude 5310 二合一电脑
  • Latitude 5410 二合一电脑
  • Latitude 7310 二合一
  • Latitude 7410 二合一
  • Latitude 5320 二合一
  • Latitude 5420 二合一电脑
  • Latitude 7320 二合一
  • Latitude 7420 二合一

Cause

某些戴尔二合一笔记本电脑具有可自动从笔记本电脑模式切换到平板电脑模式的传感器。这将禁用笔记本电脑上的键盘和触控板。

Resolution

戴尔二合一笔记本电脑触摸板

故障处理的第一步是检查戴尔二合一笔记本电脑是否处于平板电脑模式。如果笔记本电脑处于平板电脑模式，请将其切换回笔记本电脑模式。
有关 Windows 10 中平板电脑模式的详细信息，请访问以下网站：Windows：打开或关闭平板电脑模式 此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。

下一步是检测笔记本电脑上的外部鼠标和键盘。如果这些工作正常，则更新 BIOS、芯片组和输入设备驱动程序可帮助解决此问题。BIOS 和驱动程序可在 戴尔支持站点上找到。了解如何下载并安装戴尔驱动程序。

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Additional Information

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Article Properties

Affected Product
Inspiron 3152 2-in-1, Inspiron 3153 2-in-1, Inspiron 3157 2-in-1, Inspiron 3158 2-in-1, Inspiron 11 3185 2-in-1, Inspiron 3195 2-in-1, Inspiron 5280 2-in-1, Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 5379 2-in-1 , Inspiron 7300 2-in-1, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 7348 2-in-1, Inspiron 7353 2-in-1, Inspiron 7359 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 13 7375 2-in-1, Inspiron 13 7378 2-in-1, Inspiron 7386 2-in-1, Inspiron 7390 2-in-1, Inspiron 7391 2-in-1, Inspiron 5400 2-in-1, Inspiron 5406 2-in-1, Inspiron 5481 2-in-1, Inspiron 5482 2-in-1, Inspiron 14 5485 2-in-1, Inspiron 5491 2-in-1, Inspiron 7405 2-in-1, Inspiron 15 5568 2-in-1, Inspiron 15 5578 2-in-1, Inspiron 15 5579 2-in-1, Inspiron 15 5582 2-in-1, Inspiron 5591 2-in-1, Inspiron 7500 2-in-1 Black, Inspiron 7500 2-in-1 Silver, Inspiron 7506 2-in-1, Inspiron 7568 2-in-1, Inspiron 15 7569 2-in-1, Inspiron 7573 2-in-1, Inspiron 15 7579 2-in-1, Inspiron 7586 2-in-1, Inspiron 7590 2-in-1, Inspiron 7591 2-in-1, Inspiron 7706 2-in-1, Inspiron 17 7773 2-in-1, Inspiron 17 7778 2-in-1, Inspiron 17 7779 2-in-1, Inspiron 7786 2-in-1, Inspiron 7791 2-in-1, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 5285 2-in-1, Latitude 5289 2-in-1, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 7200 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 7285 2-in-1, Latitude 3310 2-in-1, Latitude 13 3379 2-in-1, Latitude 3390 2-in-1, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 7350 2-in-1 (End of Life), Latitude 7389 2-in-1, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1, Precision 5530 2 in 1, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 15 9575 2-in-1 ...
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Last Published Date

26 Jan 2024

Version

5

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