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Article Number: 000132015

Guia de instalação do leitor de impressões digitais

Summary: Esta página mostra informações sobre como instalar no computador os drivers e softwares para o leitor de impressões digitais.

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Article Content

Symptoms

Nota: Em fevereiro de 2018, o Dell Data Protection | Security Tools chegou ao EOS, portanto, este artigo não será mais atualizado pela Dell. Para obter mais informações, consulte Política de ciclo de vida do produto (fim do suporte e fim da vida útil) do Dell Data Security.

Produtos afetados:

  • Dell Data Protection | Security Tools

Plataformas afetadas:

  • Windows 7

Para que o leitor de impressões digitais funcione, você deve instalar os drivers e o software no computador. O software usado para o leitor de impressões digitais é o Dell Data Protection | As ferramentas de segurança podem ser encontradas na página do site Drivers e downloads. A partir daí, adicione sua etiqueta de serviço ou permita que o site identifique seu computador para garantir que o driver e o software corretos sejam identificados para seu computador e vá para a seção Drivers no menu mostrado.

Cause

Não aplicável

Resolution

Dell Data Protection | Security Tools

O Dell Data Protection | Security Tools substitui o Dell Data Protection Access, que não está mais disponível. Proteção de dados da Dell | As ferramentas de segurança vêm pré-instaladas em todos os computadores Dell Latitude, OptiPlex e Precision e em notebooks XPS selecionados. Ele também pode ser baixado na página do site Drivers e downloads.

Se instalar em um computador Dell que inclui o Dell ControlVault, certifique-se de que o firmware do Dell ControlVault esteja na versão mais recente (quando disponível), o que exige o Dell Data Protection | Ferramentas de segurança a serem instaladas.

Atualização de firmware do ControlVault

Os drivers e o firmware do ControlVault são criados de acordo com a plataforma. Para encontrar a versão mais recente dos drivers e do firmware do Dell ControlVault, navegue até a página Drivers e downloads e selecione a plataforma afetada.

Assim que fizer o download, extraia o pacote de atualização de firmware do Dell ControlVault. Quando a extração for concluída, o arquivo de configuração será iniciado automaticamente.

Siga os prompts na tela para concluir a instalação e o upgrade dos drivers e do firmware do Dell ControlVault.

Instalação de drivers do Dell ControlVault
Figura 1: Instalação de drivers do Dell ControlVault

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Additional Information

Suporte fora da garantiaO seu computador está fora da garantia? Acesse o site Dell.com/support/home/pt-br, digite a etiqueta de serviço Dell e visualize as ofertas.

Nota: As ofertas estão disponíveis somente para clientes de computador pessoal nos EUA, no Canadá, no Reino Unido, na França, na Alemanha e na China. Os computadores servidor e armazenamento não são aplicáveis.

Videos

 

Article Properties

Affected Product
Latitude, XPS, Dell Security Tools, Latitude E4200, Latitude E5400, Latitude E5410, Latitude E5420, Latitude E5420M, Latitude E5510, Latitude E5520, Latitude E5520M, Latitude E5530, Latitude E6220, Latitude E6230, Latitude E6420, Latitude E6430 , Latitude E6430 ATG, Latitude E6440, Latitude E6500, Latitude E6510, Latitude E7250/7250, Latitude E7440, Latitude E7450 ...
Last Published Date

16 Feb 2024

Version

12

Article Type

Solution

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