Dell Unity: Unity-ratkaisu ei ole saavutettavissa ensisijaisen SP:n uudelleenkäynnistyksen jälkeen päivityksen aikana

Ensisijainen tallennussuoritin käynnistyy uudelleen päivityksen aikana.

Unity Management Services -palvelut eivät saa yhteyttä koodin päivitysprosessin ensisijaisen SP:n uudelleenkäynnistyksen aikana.

Unity IP -osoitetta ei voi pingata eikä Unisphere lataudu.

Tämä ei vaikuta tietojen käyttöön.

Unity-järjestelmässä ensisijainen palveluntarjoaja käsittelee hallintapalveluja (IP-osoitteen).
Kun ensisijainen palveluntarjoaja käynnistyy uudelleen, hallintapalvelut siirtyvät toissijaiseen (vertais) SP:hen.

Ongelma 1:
Jos toissijainen SP ei ole yhteydessä samaan hallintaverkkoon kuin ensisijainen, Unity-IP-osoite ei ole tavoitettavissa, kun hallintapalvelu epäonnistuu.

Esimerkki:
Ennen päivitystä:

• SP A on ensisijainen ja SP B on toissijainen
• SP A on yhdistetty hallintaverkkoon, josta Unispherea käytetään.
• SP B ei ole yhdistetty samaan verkkoon kuin SP A.

Kun SP A käynnistyy uudelleen päivityksen aikana:

• SP B: stä tulee ensisijainen ja SP A: sta toissijainen.
• Koska hallintapalvelut ovat SP:n B luona, Unity-hallinnan IP-osoitteeseen ei saada yhteyttä.

Ongelma 2:
Toinen ongelma voi ilmetä, kun tallennussuoritinten välillä tapahtuu vikasietoisuus ja uuden tallennussuorittimen MAC-osoite tekeytyy. Jotkin käyttöympäristöt saattavat havaita uuden "kaksoiskappaleen" MAC-osoitteesta ja estää pääsyn kytkinporttiin, jolloin käyttöoikeus menetetään.
 
Tämä parannus tarkistaa hallintaporttien mahdolliset yhteysongelmat. Katso Dell Unity: Päivitystä edeltävä kuntotarkistus päättyy varoitukseen: platform::check_management_port_2 (Käyttäjän korjattavissa)

Test of the management port configuration indicates there may be a problem with the management port VLAN settings that could cause loss of management functionality during storage processor reboots associated with the upgrade. Some valid network configurations can also make this test fail. Ensure that the alternate management port is properly configured. See KB#000066048 for recommended VLAN management port guidelines. You can safely ignore this warning if there is not a real issue.

Käyttöliittymän näyttökuva PUHC-varoituksesta:



Tämä varoitussanoma ilmaisee, että Unity-järjestelmä ei pystynyt vahvistamaan vertaistallennussuorittimen (SP) hallintaverkkoyhteyttä. Uusi Unity OE 5.3 PUHC -parannus käynnistää verkon Address Resolution Protocol (ARP) -mittapään. Tällä varmistetaan kaikki yhteysongelmat vertaispalveluntarjoajassa, kun tapahtumien hallintatoiminnot ovat epäonnistuneet vertaispalveluntarjoajan luona.

PUHC lähettää ARP-anturin tavallisen ARP-pingin sijaan. Hallinnan IP-osoite on aktiivinen vain ensisijaisessa SP:ssä, ei vertaisessa. Tästä syystä tarkistuksen on oltava ARP-anturi vertaisverkossa. Ei-ensisijaisella (vertaisella) SP: llä ei ole määritettyä IP-osoitetta tavalliselle ARP: lle. Siten ARP-pyyntö on lähetettävä 0.0.0.0 täytettynä ja se on ARP-anturi.

Varoitusviesti ilmenee, jos ARP-anturilta ei saada vastausta.

Tämä varoitus ei tarkoita, että yhden SP-hallintaportin porttilinkki olisi ollut poissa käytöstä ennen päivitystä. Jos ongelma oli tämä, päivitystä edeltävä kuntotarkistus havaitsi sen (Kuten Dellin artikkelissa Dell Unity: Kuntotarkastus epäonnistuu ja näyttöön tulee [virhekoodi: platform::check_peer_management_port_link_2] (Käyttäjän korjattavissa)

PUHC:n aikana ennen päivitystä:
Alla oleva varoitusviesti on pehmeä varoitus eikä vika:

Warning Code: platform::check_management_port_2

Käytä jotakin alla olevan artikkelin vaihtoehdoista epäonnistuaksesi hallintatoiminnoissa vertaisoperaattorille ja testataksesi, onko vertaispalveluntarjoajalla yhteys verkkoon. Dell Unity: Hallintapalvelujen (ECOM) vikasietoisuus (Dell Correctable)

Tässä artikkelissa voi myös käynnistää nykyisen ensisijaisen tallennussuorittimen uudelleen, jotta vertaissuorittimeen voidaan palauttaa vikasietotilan hallintatoiminnot. Hallintatoiminnot voivat kadota jopa 10 minuutin vikasietoprosessin aikana. Kun hallintatoiminnot on palautettu, varmista, että vertaistarjoaja on nyt ensisijainen SP. Jos hallintatoiminnot SPA:ssa ja SPB:ssä toimivat onnistuneesti vikasietotestien jälkeen, tämä varoitusviesti voidaan ohittaa turvallisesti.

Päivityksen aikana:
Tämä varoitus voidaan ohittaa, jos se nähtiin vasta päivityksen puolivälissä. Jatka päivitystä valitsemalla Yritä uudelleen.  

Ota yhteys Dell-tukeen ja mainitse tämä tietämyskannan artikkeli, jos Yritä uudelleen -painike ei toimi.

Onnistuneen päivityksen jälkeen:
Seuraava varoitus

Warning Code: platform::check_management_port_2

Tämä voidaan ohittaa turvallisesti, jos tämä varoitusviesti on vastaanotettu onnistuneen Unity OE 5.3 -päivityksen tai uudemman päivityksen jälkeen.

Tämä tietämyskannan artikkeli koskee kaikkia ensisijaisia SP-uudelleenkäynnistyksiä, ei vain päivityksiä.

Esimerkkejä ongelmasta: 

• Yhdessä tapauksessa yksi SP oli liitetty hallintaverkkoon ja toinen SP-hallintakaapeli joihinkin iSCSI-kytkimiin.
• Toisessa tapauksessa yksi SP oli yhdistetty hallintaverkkoon ja toinen SP-hallintakaapeli kytkettiin kytkinporttiin, joka oli yhteydessä toiseen verkkoon eri VLAN-verkon kautta.

Unity OE -versiosta 5.3 alkaen uusi testi on osa PUHC (Pre-Upgrade Health Check) -apuohjelmaa, jolla tämä tila voidaan tarkistaa.  Tämä testi tarkistaa sekä ensisijaisen että toissijaisen SPS:n.  Uusi testi (joka poikkeaa nykyisestä testistä, jolla varmistetaan, että portit eivät ole kaatuneet) testaa arp ping (arping) -apuohjelmalla, salliiko liittymä Address Resolution Protocol (ARP) -liikenteen käyttöliittymän kautta.  Kytkimet on tavallisesti määritetty estämään ARP-lähetykset VLAN-verkkojen välillä, joten useimmissa tapauksissa tämä testi on luotettava, jotta voidaan tarkistaa, onko hallintaporttien VLAN-verkot määritetty oikein.  Testi voi aiheuttaa virheellisiä negatiivisia tuloksia, jos kytkin on määritetty sallimaan lähetykset VLAN-verkkojen välillä. Testi saattaa tuottaa virheellisen tuloksen, kun lähetykset poistetaan käytöstä jopa VLAN-verkossa.  Useimmiten tämä uusi testi kuitenkin määrittää normaaliolosuhteissa, onko hallintaportit määritetty oikein VLAN-verkkoon.