Los dispositivos USB de las torres Precision 5860 o 7960 fallan cuando se conectan

Summary: En este artículo, se proporciona información sobre los dispositivos USB que fallan o no funcionan en la torre Precision 5860 o 7960.

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Symptoms

Es posible que los dispositivos USB, como teclados, auriculares, mouse o cámaras conectados a estaciones de trabajo Precision, no se conecten. Debido a los síntomas, parece que la computadora deja de responder. El problema se produce en los puertos frontal y posterior mientras están en uso dentro de Windows. Por lo general, el único remedio es reiniciar la computadora.

Plataformas afectadas:

  • Torre Precision 5860
  • Torre Precision 7960

Cause

Esto se debe al problema con el chipset, que no es específico de Dell.

Resolution

La actualización a la versión 2.4.1 o posterior del BIOS en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el BIOS, consulte la Guía de actualización del BIOS.

Affected Products

Precision 5860 Tower, Precision 7960 Tower
Article Properties
Article Number: 000222611
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  8
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