При подключении USB-устройств Precision 5860 или 7960 в корпусе Tower происходит сбой подключения

Summary: В этой статье представлена информация о сбоях или неработоспособности USB-устройств на Precision 5860 или 7960 в корпусе Tower.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Устройства USB, такие как клавиатура, гарнитура, мышь или камера, подключенные к рабочим станциям Precision, могут не подключаться. Из-за признаков компьютер перестает реагировать. Эта проблема возникала как на передних, так и на задних портах, когда они использовались в Windows. Как правило, единственным решением является перезагрузка компьютера.

Затронутые платформы:

  • Precision 5860 Tower
  • Precision 7960 Tower

Cause

Это связано с проблемой с набором микросхем, а не с Dell.

Resolution

Обновление BIOS до версии 2.4.1 или более поздней на компьютере устраняет проблему. Инструкции по скачиванию и установке BIOS см. в руководстве по обновлению BIOS.

Affected Products

Precision 5860 Tower, Precision 7960 Tower
Article Properties
Article Number: 000222611
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.