ビデオ会議室向けソリューション ホワイトボード Microsoft Teams ルームにおけるタッチスクリーン機能の問題

Summary: Microsoft Teams Rooms(MTR)でビデオ会議室ソリューション(VCRS)ホワイトボード タッチスクリーンが機能しないについて説明します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

影響を受けるプラットフォーム:

  • OptiPlex 7000 XE Micro
  • OptiPlex 7080 XE Micro

対象製品：

  • ProSupport for Solutions - ビデオ会議

対象オペレーティング システム：

  • Windows 10 IoT Enterprise 21H2
  • Windows 11 IoT Enterprise 22H2および23H2(Teams-Roomsソリューション)

Cause

VCRS MTRルームには複数のワンタッチ モニター(Logitech Tap ControllerおよびDell Large Frame Monitor (LFM))が接続されているため、一部のタッチ モニターでタッチスクリーンが機能しないというタッチ モニターの問題が発生する可能性があります。この場合、Microsoft Whiteboard は MTR で適切に機能しません。

Resolution

タッチ対応モニターまたはタッチ対応デバイスでタッチ機能を有効にする手順:

  1. パスワードを使用して管理者アカウントにログインします。 sfbの詳細を確認してください。
  2. 2.タスクバーの検索ボックスで、「 ペンおよびタッチ ディスプレイの構成」を検索し、結果のリストから選択します。
  3. [ディスプレイ]タブで、[ セットアップ]を選択します。
  4. [ペン入力]または[タッチ入力]を選択します。
  5. 両方の画面に表示されるポイント キャリブレーションを一度に1つずつ実行します。
  6. キャリブレーションされたデータを保存します。
注：
  • [ディスプレイ設定]で、Logitech Tapコントローラーがプライマリー モニターとして設定されていることを確認します。
  • [System Settings] >Power & battery>Screen, sleep, & hibernate timeouts に移動し、Turn my screen off after とMake my device sleep after' の両方が [Never] に設定されていることを確認します。

Additional Information

ビデオ会議室ソリューションの詳細については、「 Dellビデオ会議ルーム ソリューション」を参照してください。

Affected Products

OptiPlex 7000 XE Micro, OptiPlex 7080 XE Micro Form Factor, Dell ProSupport for Solutions - Video Conferencing
Article Properties
Article Number: 000351198
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Dec 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.