Avamar: Fehler 52001 (Kommunikationsmodul-Scanner) aufgrund eines deaktivierten Switch-Telnet-Servers

Summary: Ein Avamar Gen5A-System meldet einen Kommunikationsmodul-Scanner-Fehler, der durch die Deaktivierung des Telnet-Servers auf dem Dell S4128F-ON-Switch verursacht wird.

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Symptoms

Der folgende Fehler wird in der Avamar-Benutzeroberfläche gemeldet und wird auch angezeigt, wenn Sie die mccli folgenden Befehl:

admin@avamar:~/>: mccli event show --unack
0,23000,CLI command completed successfully.
ID   Date                    Type  Code  Category Severity Domain Summary
---- ----------------------- ----- ----- -------- -------- ------ -----------------------------------
...
2381 2025-10-08 10:22:48 AST ERROR 52001 SYSTEM   PROCESS  /      Communications Module Scanner Error

Die Spalte switch_monitoring Das Protokoll für den Avamar Utility Node zeigt nur die folgenden Einträge an, und zwar wiederholt:

admin@avamar:~/>: tail -50 /usr/local/avamar/var/log/switch_monitoring.log
...
2025/10/01-09:28:09 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-09:28:12 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
2025/10/01-09:49:48 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-09:49:51 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
2025/10/01-10:43:01 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-10:43:04 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful

Der Versuch, eine Verbindung zu den internen Switches über Telnet herzustellen, gibt eine Meldung zurück, bei der die Verbindung abgelehnt wurde.
 

Hinweis: Die IP-Adresse von Switch A lautet herkömmlich 192.168.255.200 und Switch B hat die IP-Adresse 192.168.255.201. Die Switch-IP-Adressen können jedoch je nach Systemkonfiguration davon abweichen. Schritte zum Erfassen der Switch-IP-Adressen finden Sie im Abschnitt Lösung dieses Artikels.

  
admin@avamar:~/>: telnet 192.168.255.200
Trying 192.168.255.200...
telnet: connect to address 192.168.255.200: Connection refused
admin@avamar:~/>: telnet 192.168.255.201
Trying 192.168.255.201...
telnet: connect to address 192.168.255.201: Connection refused
admin@avamar:~/>:

Es wird versucht, eine Verbindung zu den internen Switches herzustellen über SSH erfolgreich ist.  

admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.200
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.200's password:
...
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.201
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.201's password:
...

Cause

Der Telnet-Server auf den internen Avamar Dell S4128F-ON-Switches ist deaktiviert.

Resolution

  1. Melden Sie sich beim betroffenen Avamar Utility Node als Admin-Nutzer an. SSH.
  2. Bestätigen Sie die IP-Adressen des Switches, indem Sie den folgenden Befehl ausführen:
nodedb print | grep -A1 "switch id"
  1. Rufen Sie das Switchkennwort aus der System-Lockbox ab, indem Sie den folgenden Befehl ausführen:
avlockbox.sh -r switch-A-password
  1. Stellen Sie eine Verbindung zum ersten Switch (Switch A) als Admin-Nutzer mit SSH. Verwenden Sie die in Schritt 2 erfasste IP-Adresse für Switch A und das in Schritt 3 erfasste Kennwort.
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.200
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.200's password:
...
dell-swa#
  1. Führen Sie die folgenden Befehle aus, um den Telnet-Server zu aktivieren, und trennen Sie dann die Verbindung zum Switch:
dell-swa# configure
dell-swa(config)# ip telnet server enable
dell-swa(config)# exit
  1. Verbinden Sie sich mit dem zweiten Switch (Switch B) als Admin-Nutzer mit SSH und wiederholen Sie Schritt 3. Verwenden Sie die in Schritt 2 erfasste IP-Adresse für Switch B und das in Schritt 3 erfasste Kennwort.
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.201
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.201's password:
...
dell-swb# configure
dell-swb(config)# ip telnet server enable
dell-swb(config)# exit

Additional Information

Der folgende Artikel enthält detaillierte Schritte zum Aktivieren, Deaktivieren von Telnet oder SSH Zugriff, die für alle Switches gelten, auf denen das Betriebssystem Dell SmartFabric OS10 ausgeführt wird: Dell Networking OS10-Switches So aktivieren/deaktivieren Sie Telnet/SSH

Affected Products

Avamar, Avamar Data Store, Avamar Data Store Gen5A, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000400243
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Jan 2026
Version:  2
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