Dell EMC Unity: Los usuarios no pueden acceder al recurso compartido CIFS o SMB en el servidor NAS (corregible por Dell)
Summary: En la versión de Unity OS: 5.2.0.0.5.173, es posible que los usuarios tengan problemas para conectarse a recursos compartidos CIFS/SMB con un token de Kerberos superior a 16 000.
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Symptoms
Después de actualizar a Unity OE 5.2.0.0.5.173, los usuarios con un token de Kerberos superior a 16 000 no pueden acceder al recurso compartido CIFS/SMB en el servidor NAS de Unity.
El mensaje de error que el usuario puede recibir es el siguiente:
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Windows cannot access \\nasservername\share
Check the spelling of the name. Otherwise, there might be a problem with your network. To try to identify and resolve network problems, click Diagnose.
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El mensaje de error que el usuario puede recibir es el siguiente:
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Windows cannot access \\nasservername\share
Check the spelling of the name. Otherwise, there might be a problem with your network. To try to identify and resolve network problems, click Diagnose.
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Cause
Para que un cliente encuentre este problema, se deben cumplir 3 condiciones:
El problema se debe a una nueva función agregada al código 5.2.0.0.5.173 que se ejecuta durante sessionSetup.
Cuando un token de Kerberos supera los 16 000, Unity responde con STATUS_INVALID_PARAMETER durante sessionSetup.
Se agregó una comprobación adicional a 5.2.0.0.5.173 que da como resultado el error STATUS_INVALID_PARAMETER antes de comprobar si la solicitud debería manejarse a través de varias llamadas sessionSetup.
- El arreglo se encuentra en Unity OE 5.2.0.0.5.173
- El cliente utiliza el uso compartido de archivos SMB a través de una autenticación Kerberos.
- Los usuarios de SMB presentan un tamaño de token de Kerberos superior a 16 000
El problema se debe a una nueva función agregada al código 5.2.0.0.5.173 que se ejecuta durante sessionSetup.
Cuando un token de Kerberos supera los 16 000, Unity responde con STATUS_INVALID_PARAMETER durante sessionSetup.
Se agregó una comprobación adicional a 5.2.0.0.5.173 que da como resultado el error STATUS_INVALID_PARAMETER antes de comprobar si la solicitud debería manejarse a través de varias llamadas sessionSetup.
Resolution
Corrección:
La corrección está disponible en el SO 5.2.1.0.5.013 (5.2 SP1).
Solución alternativa:
1. Reduzca el tamaño del token de Kerberos del usuario mediante la reducción de la cantidad de grupos (grupos no utilizados, etc.) o mediante la eliminación del atributo SIDHistory innecesario.
2. Acceda al servidor SMB a través de NTLM (es decir, a través de IP).
3. Realice una conmutación por error al arreglo DR con el código 5.1.x, si está disponible.
La corrección está disponible en el SO 5.2.1.0.5.013 (5.2 SP1).
Solución alternativa:
1. Reduzca el tamaño del token de Kerberos del usuario mediante la reducción de la cantidad de grupos (grupos no utilizados, etc.) o mediante la eliminación del atributo SIDHistory innecesario.
2. Acceda al servidor SMB a través de NTLM (es decir, a través de IP).
3. Realice una conmutación por error al arreglo DR con el código 5.1.x, si está disponible.
Affected Products
Dell EMC UnityArticle Properties
Article Number: 000200086
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jul 2025
Version: 14
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