Dell EMC Unity : les utilisateurs ne peuvent pas accéder au partage CIFS/SMB sur le serveur NAS (corrigible par Dell)
Summary: Dans le système d'exploitation Unity version 5.2.0.0.5.173, les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes de connexion aux partages CIFS/SMB avec un jeton Kerberos d’une taille supérieure à 16 K. ...
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Symptoms
Après la mise à niveau vers Unity OE 5.2.0.0.5.173 avec un jeton Kerberos d’une taille supérieure à 16 K, il est impossible pour les utilisateurs d’accéder au partage CIFS/SMB sur le serveur NAS Unity.
Le message d’erreur suivant peut s’afficher :
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Windows cannot access \\namvername\share
Vérifiez l’orthographe du nom. Il peut également s'agir d'un problème lié à votre réseau. Pour essayer d'identifier et de résoudre les problèmes réseau, cliquez sur Diagnose.
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Le message d’erreur suivant peut s’afficher :
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Windows cannot access \\namvername\share
Vérifiez l’orthographe du nom. Il peut également s'agir d'un problème lié à votre réseau. Pour essayer d'identifier et de résoudre les problèmes réseau, cliquez sur Diagnose.
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Cause
Trois conditions doivent être remplies pour qu’un client rencontre ce problème :
Le problème est dû à une nouvelle fonction ajoutée au code 5.2.0.0.5.173 qui s’exécute pendant la configuration de la session.
Lorsqu’un jeton Kerberos dépasse 16 K, Unity répond avec STATUS_INVALID_PARAMETER pendant la configuration de la session.
Une vérification supplémentaire a été ajoutée à la version 5.2.0.0.5.173, ce qui entraîne l’erreur STATUS_INVALID_PARAMETER avant la vérification consistant à déterminer si la requête doit être traitée via plusieurs appels de configuration de session.
- La baie se trouve sur Unity OE 5.2.0.0.5.173.
- Le client utilise le partage de fichiers SMB via l’authentification Kerberos.
- Les utilisateurs SMB utilisent une taille de jeton Kerberos supérieure à 16 K.
Le problème est dû à une nouvelle fonction ajoutée au code 5.2.0.0.5.173 qui s’exécute pendant la configuration de la session.
Lorsqu’un jeton Kerberos dépasse 16 K, Unity répond avec STATUS_INVALID_PARAMETER pendant la configuration de la session.
Une vérification supplémentaire a été ajoutée à la version 5.2.0.0.5.173, ce qui entraîne l’erreur STATUS_INVALID_PARAMETER avant la vérification consistant à déterminer si la requête doit être traitée via plusieurs appels de configuration de session.
Resolution
Correctif :
Le correctif est disponible dans l’OS 5.2.1.0.5.013 (5.2 SP1).
Solution de contournement :
1. Réduisez la taille du jeton Kerberos de l’utilisateur en limitant le nombre de groupes (groupes inutilisés, etc.) ou en supprimant l’attribut SIDHistory inutile.
2. Accédez au serveur SMB via NTLM (c’est-à-dire via IP).
3. Basculez vers la baie DR exécutant le code 5.1.x, si elle est disponible.
Le correctif est disponible dans l’OS 5.2.1.0.5.013 (5.2 SP1).
Solution de contournement :
1. Réduisez la taille du jeton Kerberos de l’utilisateur en limitant le nombre de groupes (groupes inutilisés, etc.) ou en supprimant l’attribut SIDHistory inutile.
2. Accédez au serveur SMB via NTLM (c’est-à-dire via IP).
3. Basculez vers la baie DR exécutant le code 5.1.x, si elle est disponible.
Affected Products
Dell EMC UnityArticle Properties
Article Number: 000200086
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jul 2025
Version: 14
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