Dell EMC Unity: gli utenti non riescono ad accedere alla condivisione CIFS o SMB sul server NAS (problema correggibile da Dell)
Summary: Nella versione del sistema operativo Unity: gli utenti 5.2.0.0.5.173 potrebbero riscontrare problemi di connessione alle condivisioni CIFS/SMB se le dimensioni del token Kerberos sono superiori a 16K. ...
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Symptoms
Dopo l'aggiornamento a Unity OE 5.2.0.0.5.173 gli utenti con un token Kerberos di dimensioni superiori a 16K non sono in grado di accedere alla condivisione CIFS/SMB sul server NAS Unity.
Il messaggio di errore che l'utente potrebbe ricevere è il seguente:
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Windows cannot access \\nasservername\share
Check the spelling of the name. Otherwise, there might be a problem with your network. To try to identify and resolve network problems, click Diagnose.
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Il messaggio di errore che l'utente potrebbe ricevere è il seguente:
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Windows cannot access \\nasservername\share
Check the spelling of the name. Otherwise, there might be a problem with your network. To try to identify and resolve network problems, click Diagnose.
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Cause
Il cliente incontra questo problema quando si verificano le seguenti tre condizioni:
Il problema è causato da una nuova funzione aggiunta nel codice 5.2.0.0.5.173 e si verifica durante la configurazione della sessione.
Quando le dimensioni di un token Kerberos superano 16K, Unity risponde con STATUS_INVALID_PARAMETER durante la configurazione della sessione.
È stato aggiunto un ulteriore controllo in 5.2.0.0.5.173 che genera l'errore STATUS_INVALID_PARAMETER prima di verificare se la richiesta deve essere gestita su più chiamate di configurazione della sessione.
- L'array è in Unity OE 5.2.0.0.5.173
- Il cliente utilizza la condivisione file SMB con autenticazione Kerberos.
- Utenti SMB con dimensioni del token Kerberos superiori a 16K
Il problema è causato da una nuova funzione aggiunta nel codice 5.2.0.0.5.173 e si verifica durante la configurazione della sessione.
Quando le dimensioni di un token Kerberos superano 16K, Unity risponde con STATUS_INVALID_PARAMETER durante la configurazione della sessione.
È stato aggiunto un ulteriore controllo in 5.2.0.0.5.173 che genera l'errore STATUS_INVALID_PARAMETER prima di verificare se la richiesta deve essere gestita su più chiamate di configurazione della sessione.
Resolution
Correzione:
La correzione è disponibile in OS 5.2.1.0.5.013 (5.2 SP1).
Soluzione alternativa:
1. Ridurre le dimensioni del token Kerberos dell'utente diminuendo il numero di gruppi (ad esempio, i gruppi inutilizzati) o rimuovendo l'attributo SIDHistory non necessario.
2. Accedere al server SMB su NTLM (ossia tramite IP).
3. Eseguire il failover sull'array DR con codice 5.1.x, se disponibile.
La correzione è disponibile in OS 5.2.1.0.5.013 (5.2 SP1).
Soluzione alternativa:
1. Ridurre le dimensioni del token Kerberos dell'utente diminuendo il numero di gruppi (ad esempio, i gruppi inutilizzati) o rimuovendo l'attributo SIDHistory non necessario.
2. Accedere al server SMB su NTLM (ossia tramite IP).
3. Eseguire il failover sull'array DR con codice 5.1.x, se disponibile.
Affected Products
Dell EMC UnityArticle Properties
Article Number: 000200086
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jul 2025
Version: 14
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