Dell EMC Unity: Os usuários não conseguem acessar o compartilhamento CIFS ou SMB no servidor NAS (corrigível pela Dell)
Summary: Na versão do sistema operacional do Unity: 5.2.0.0.5.173, os usuários podem ter problemas de conexão com compartilhamentos CIFS/SMB em tokens Kerberos com tamanho superior a 16 mil.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Depois de fazer upgrade para o Unity OE 5.2.0.0.5.173, os usuários que têm um token Kerberos com tamanho superior a 16 mil não conseguem acessar o compartilhamento CIFS/SMB no servidor NAS do Unity.
A mensagem de erro que o usuário pode receber é:
------------
Windows cannot access \\nasservername\share
Check the spelling of the name. Caso contrário, pode haver um problema com sua rede. Para tentar identificar e solucionar problemas de rede, clique em Diagnosticar.
------------
A mensagem de erro que o usuário pode receber é:
------------
Windows cannot access \\nasservername\share
Check the spelling of the name. Caso contrário, pode haver um problema com sua rede. Para tentar identificar e solucionar problemas de rede, clique em Diagnosticar.
------------
Cause
Para que o cliente possa identificar esse problema, três condições precisam estar presentes:
O problema é causado por uma nova função que foi incluída no código 5.2.0.0.5.173 que ocorre durante a configuração da sessão.
Quando um token Kerberos excede 16 mil, o Unity responde com STATUS_INVALID_PARAMETER durante a configuração da sessão.
Uma verificação adicional foi incluída ao código 5.2.0.0.5.173, que causa o erro STATUS_INVALID_PARAMETER antes de verificar se a solicitação precisaria ser atendida em várias chamadas da configuração da sessão.
- A array precisa estar no Unity OE 5.2.0.0.5.173
- O cliente precisa estar usando o compartilhamento de arquivos SMB pela autenticação Kerberos.
- Usuários de SMB com tamanho de token Kerberos acima de 16 mil
O problema é causado por uma nova função que foi incluída no código 5.2.0.0.5.173 que ocorre durante a configuração da sessão.
Quando um token Kerberos excede 16 mil, o Unity responde com STATUS_INVALID_PARAMETER durante a configuração da sessão.
Uma verificação adicional foi incluída ao código 5.2.0.0.5.173, que causa o erro STATUS_INVALID_PARAMETER antes de verificar se a solicitação precisaria ser atendida em várias chamadas da configuração da sessão.
Resolution
Correção:
A correção está disponível no SO 5.2.1.0.5.013 (5.2 SP1).
Solução temporária:
1. Reduza o tamanho do token Kerberos do usuário diminuindo o número de grupos (grupos não utilizados e assim por diante) ou removendo o atributo SIDHistory desnecessário.
2. Acesse o servidor SMB via NTLM (isto é, via IP).
3. Faça um failover para o array DR que está executando o código 5.1.x, se disponível.
A correção está disponível no SO 5.2.1.0.5.013 (5.2 SP1).
Solução temporária:
1. Reduza o tamanho do token Kerberos do usuário diminuindo o número de grupos (grupos não utilizados e assim por diante) ou removendo o atributo SIDHistory desnecessário.
2. Acesse o servidor SMB via NTLM (isto é, via IP).
3. Faça um failover para o array DR que está executando o código 5.1.x, se disponível.
Affected Products
Dell EMC UnityArticle Properties
Article Number: 000200086
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jul 2025
Version: 14
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.