Dell EMC Unity. Пользователи не могут получить доступ к общему ресурсу CIFS или SMB на сервере NAS (исправляется Dell)
Summary: В выпуске Unity OS 5.2.0.0.5.173 у пользователей могут возникнуть проблемы при подключении к общим ресурсам CIFS/SMB с размером токена Kerberos более 16k.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
После модернизации до Unity OE 5.2.0.0.5.173 пользователи с размером токена Kerberos более 16K не могут получить доступ к общему ресурсу CIFS/SMB на NAS-сервере Unity.
Пользователь может получить следующее сообщение об ошибке:
------------
Windows cannot access \\nasservername\share
Check the spelling of the name. Otherwise, there might be a problem with your network. To try to identify and resolve network problems, click Diagnose.
------------
Пользователь может получить следующее сообщение об ошибке:
------------
Windows cannot access \\nasservername\share
Check the spelling of the name. Otherwise, there might be a problem with your network. To try to identify and resolve network problems, click Diagnose.
------------
Cause
Чтобы заказчик столкнулся с этой проблемой, должны выполняться 3 условия:
Проблема вызвана новой функцией, добавленной в код 5.2.0.5.173, и возникает во время sessionSetup.
Когда токен Kerberos превышает 16K, Unity отвечает STATUS_INVALID_PARAMETER во время sessionSetup.
В 5.2.0.0.5.173 была добавлена дополнительная проверка, которая приводит к ошибке STATUS_INVALID_PARAMETER перед проверкой необходимости обработки запроса в нескольких вызовах sessionSetup.
- Массив работает с Unity OE 5.2.0.5.173
- Заказчик использует совместный доступ к файлам SMB с помощью аутентификации Kerberos.
- Пользователи SMB с размером токена Kerberos более 16k
Проблема вызвана новой функцией, добавленной в код 5.2.0.5.173, и возникает во время sessionSetup.
Когда токен Kerberos превышает 16K, Unity отвечает STATUS_INVALID_PARAMETER во время sessionSetup.
В 5.2.0.0.5.173 была добавлена дополнительная проверка, которая приводит к ошибке STATUS_INVALID_PARAMETER перед проверкой необходимости обработки запроса в нескольких вызовах sessionSetup.
Resolution
Исправление.
Исправление доступно в OS 5.2.1.0.5.013 (5.2 SP1).
Временное решение.
1. Уменьшите размер токена Kerberos пользователя, уменьшив количество групп (неиспользованных групп и т. д.) или удалив ненужный атрибут SIDHistory.
2. Зайдите на сервер SMB через NTLM (т. е. через IP).
3. Выполните переключение при отказе на массив восстановления данных с кодом 5.1.x, если он доступен.
Исправление доступно в OS 5.2.1.0.5.013 (5.2 SP1).
Временное решение.
1. Уменьшите размер токена Kerberos пользователя, уменьшив количество групп (неиспользованных групп и т. д.) или удалив ненужный атрибут SIDHistory.
2. Зайдите на сервер SMB через NTLM (т. е. через IP).
3. Выполните переключение при отказе на массив восстановления данных с кодом 5.1.x, если он доступен.
Affected Products
Dell EMC UnityArticle Properties
Article Number: 000200086
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jul 2025
Version: 14
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.