Las estaciones de trabajo Precision tienen un rendimiento lento con cargas de trabajo bajas

Summary: Información sobre ciertas estaciones de trabajo Precision que tienen problemas intermitentes de rendimiento lento.

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Symptoms

Es posible que los usuarios de estaciones de trabajo Dell Precision experimenten una respuesta lenta intermitente en condiciones de carga de trabajo baja tanto en el sistema operativo (SO) como en el BIOS, mientras que la velocidad del procesador se bloquea en 0,8 GHz.


Algunos ejemplos de este comportamiento son un funcionamiento lento o lento del mouse y el teclado al escribir en aplicaciones de texto, el uso normal de Excel o aplicaciones de Word. También se produce una respuesta lenta en el BIOS cuando se cambia la configuración.


Modelos afectados:

  • Torre Precision 5860
  • Torre Precision 5860 XL
  • Torre Precision 7960
  • Torre Precision 7960 XL
  • Rack Precision 7960
  • Precision 7960 XL Rack

Cause

Este es un problema conocido de Intel. La configuración de polarización de preferencia de energía (EPB) de Intel está causando el rendimiento lento, ya que el procesador permanece a bajas velocidades si la carga de trabajo no es lo suficientemente alta.

Resolution

Reparación del BIOS y parche

Este es un problema de toda la industria, e Intel ha publicado un parche para solucionarlo. Descargue y actualice el BIOS de Precision a la versión que se indica a continuación o a una más reciente para solucionar el problema.

  • Torre Precision 5860: 1.1.15 o posterior
  • Torre Precision 5860 XL: 1.1.15 o posterior
  • Torre Precision 7960: 1.1.14 o posterior
  • Torre Precision 7960 XL: 1.1.14 o posterior
Nota: El equipo de ingeniería de Dell sugirió la siguiente solución alternativa para los sistemas Precision 7960 Rack y Precision 7960 XL Rack.

Solución:
Una solución alternativa a corto plazo es cambiar la configuración de "Modo de energía" a "Alto rendimiento".

  1. Siga los siguientes pasos de Microsoft para ir a "Opciones de energía": Cambiar el modo de energía de la PC con Windows Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.
  2. Cambie el modo "Power Plan" a "High Performance" (Figura 1).
    Windows Seleccionar o personalizar un menú de plan de energía
    Figura 1
     
  3. Reinicie la estación de trabajo Precision.
Nota: Esta solución alternativa no soluciona el problema mientras se encuentra en el BIOS.


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Affected Products

Precision 7960 XL Rack, Precision 5860 XL Tower, Precision 7960 XL Tower, Precision 5860 Tower, Precision 7960 Rack, Precision 7960 Tower
Article Properties
Article Number: 000215172
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  8
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