Article Number: 000132341
Windows 11 和 10：多点触摸显示器的触摸屏功能问题
Summary: 了解如何诊断和解决戴尔计算机上的触摸屏问题。查找有关在运行 Windows 11 和 Windows 10 的戴尔计算机上识别和解决触控相关问题的信息。
Article Content
Symptoms
提醒：在 Windows 11 或 Windows 10 中，Microsoft 为触摸屏提供驱动程序。Windows Update 会在新驱动程序可用时安装这些驱动程序。戴尔不为您提供任何 Windows 11 或 Windows 10 触摸屏驱动程序。
在将支持触摸屏的屏幕添加到已设置触摸功能的计算机时是否遇到问题？
当您想要将第二个触摸屏连接到已经设置了触摸屏的触摸设备时，本文将为您提供帮助。（例如：笔记本电脑、一体式触控台式机或连接到触控显示器的台式机。）
这可能会导致支持触控的计算机不匹配。
提醒：确保 USB 线缆已连接到与显示器一起使用的台式计算机。
Cause
触摸显示器附带了USB数据线。操作系统将看到两个显示屏和两个触摸面板。它不一定将触摸面板与它们所集成的显示屏相关联。这意味着触控功能可能无法按设计工作。
Resolution
在 Windows 11 和 Windows 10 中，请按照以下步骤解决此问题：
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确保外接显示器处于扩展模式（要选择扩展模式，请同时按Windows 键 + P）
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在桌面模式下，单击 开始菜单（Windows 键），选择 设置 ，然后选择 控制面板
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选择 按大图标查看，选择平板电脑 设置， 然后选择 设置。
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两个屏幕均为白色背景，主显示屏显示文本 触摸此屏幕以识别为触摸屏 ; 如果这不是 Tablet PC 屏幕，请按 Enter 键移动到下一个屏幕。要关闭该工具，请按 Esc 键
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触摸相同的屏幕一次
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您将看到带有以下说明的白屏：按 Enter 键进入下一步以完成配置
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按 Enter 键 将第一次触摸与第一个显示屏同步
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重复步骤4至7以便同步第二个显示器
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双触摸屏显示器现已设置好，可供使用
提醒：此过程将触摸面板与其各自的显示屏关联。不要使用“校准”按钮。（如果您已尝试此选项，则使用相邻的“重置”按钮并开始设置。）
Additional Information
有关戴尔显示器、笔记本电脑或平板电脑屏幕的更多信息和支持服务，请访问我们的：
Article Properties
Affected Product
Desktops & All-in-Ones, Laptops, Tablets
Last Published Date
20 May 2024
Version
5
Article Type
Solution