Alienware 시스템 Windows 10 업그레이드 문제

	설명		이 문서는 Alienware 시스템을 Windows 10으로 업그레이드하는 동안 발생할 수 있는 대부분의 일반적인 문제를 해결하는 데 유용합니다.

지원되는 시스템:

검은색 화면으로 시스템이 반복해서 재시작

문제: 문제: 업그레이드 프로세스가 처음 재시작된 후에 시스템이 재시작을 반복합니다.

해결 방법:

1. 시스템을 다시 시작합니다.
2. Alienware 로고가 표시되면 F2를 누릅니다.
3. BIOS에서 <B>부팅(Boot)</B> 탭으로 이동합니다.
4. 아래로 이동하여 보안 부팅(Secure Boot)을 강조 표시합니다.
5. Enter 키를 누른 후 사용 안 함(Disabled)을 선택합니다.
6. F10을 눌러 저장하고 종료합니다.

업그레이드하는 동안 표시되는 검은색 화면

문제: 문제: 업그레이드 프로세스의 한 부분에서 재시작 후에 검은색 화면이 나타날 수 있습니다.

해결 방법: 해결책: 이것은 업그레이드 프로세스의 정상적인 작동이지만 검은색 화면이 20분 이상 지속되어서는 안 됩니다. 전체 업그레이드 프로세스에는 평균 2시간이 소요됩니다.

업그레이드 프로세스의 기간은 업그레이드 전에 시스템에 설치된 애플리케이션의 양에 따라 달라집니다.

Alienware X51 R2: 업그레이드 후 커서가 있는 검정색 화면

문제: 문제: AMD 비디오 카드 드라이버는 모니터가 카드에 연결되지 않은 경우에도 각 비디오 출력에 모니터를 할당합니다. 이로써 HDMI 포트를 기본 디스플레이로 할당하게 되며, 화면이 DVI 또는 디스플레이 포트 출력에 연결된 경우 드라이버는 확장 데스크탑을 표시합니다.

해결 방법:

1. Windows 키 + P를 3번 누릅니다.
2. AMD 페이지에서 최신 드라이버를 다운로드하고 설치합니다.

업그레이드 후에 NVIDIA 드라이버 설치 실패

문제: 문제: 업그레이드를 하기 전에 비디오 드라이버를 제거하지 않은 경우 새 버전과 충돌이 생깁니다.

해결 방법:

1. 제어판<B>의</B> 프로그램 및 기능으로 이동하여 기존 비디오 드라이버를 제거합니다.
2. nvidia.com에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하거나 Windows Updates를 실행합니다.

이전 버전의 Windows로 복원

소리가 나오지 않거나 왜곡된 음질

문제: 업그레이드 후에는 간헐적 또는 완전히 오디오가 손실 되거나 소리를 들을 수 있습니다.

해결 방법:

1. 제어판<B>의</B> 프로그램 및 기능으로 이동하여 기존 오디오 드라이버를 제거합니다.
2. 드라이버 페이지에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하거나 Windows Updates를 실행합니다.

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