NetWorker: NMC-työnkulun tiedot -virhe "juurityöluetteloa ei voi saada"

Summary: NetWorker Management Consolen (NMC) työnkulun Show Details -vaihtoehto luo virhesanoman: "Päätyöluetteloa ei voi saada."

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Jos valitset Näytä tiedot missä tahansa työnkulussa NMC:ssä, näyttöön tulee seuraava virhesanoma:
Virhe ei voi hyväksyä sanomaväylän estoa   

 

Cause

Ongelman perimmäinen syy voi johtua puuttuvista vaihdoista tai korruptiosta RabbitMQ: n tietorakenteissa. 

Resolution

  1. Avaa NetWorker-palvelimessa Admin PowerShell -kehote tai pääliittymä . Pysäytä NetWorker- ja NMC-palvelut seuraavilla komennoilla:

Linux: nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Windows: net stop nsrexecd /y
 

  1. Nimeä RabbitMQ tmp -kansio uudelleen:

Linux: /nsr/tmp/rabbitmq
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

  1. Käynnistä NetWorker-palvelin- ja NMC-palvelut. Kun RabbitMQ nimettiin uudelleen, palvelun käynnistys loi uusia tiedostoja, mukaan lukien uuden tietohakemiston:

Linux: systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell): net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd

Article Properties
Article Number: 000332286
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Dec 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.