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システム クラッシュ、ハード ドライブの交換などのために、お使いのDell製コンピューターにオペレーティング システムを再インストールする必要がありますか?
Dellでは、工場出荷時にお使いのPCにインストールされていたWindows、Ubuntu、またはLinuxのオペレーティング システムの回復イメージを提供します。Dellのオペレーティング システムの回復イメージをダウンロードし、それを使用して、お使いのDell製コンピューターでクリーン インストールを実行したり、Windows、Ubuntu、またはLinuxを再インストールしたりすることができます。
オペレーティング システムの回復イメージのDellのカスタマイズには、Windows、Ubuntu、またはLinuxオペレーティング システムと、その特定のプラットフォーム用に工場出荷時にインストールされたすべてのデバイス ドライバーが含まれます。
Windowsベースのコンピューターを使用してオペレーティング システムの回復イメージをダウンロードする方法についての説明は、Dellナレッジベース記事「Dellオペレーティング システムのリカバリー イメージをダウンロードして使用する方法」を参照してください。
必要なもの
ブータブルUSBメディアを作成する方法
必要なもの
ブータブルUSBメディアを作成する方法
Dell OS Recovery Toolは、お使いのDell PC用にカスタマイズされたオペレーティング システムの回復イメージをダウンロードし、USB回復メディアを作成するのに役立ちます。Dell OS Recovery Toolを使用すると、お使いのDell PCにプリインストールされていたMicrosoft Windows、Ubuntu、またはLinuxオペレーティング システムの回復イメージをダウンロードできます。
「Dellオペレーティング システムのリカバリー イメージをダウンロードして使用する方法」を参照してください。
Microsoft Windows 11、Windows 10、Windows 8.1、Windows 7のインストール
Windows 10の回復イメージを使用すると、PCのハード ドライブをフォーマットし、Windows 10のクリーンなコピーをインストールできます。この回復イメージのファイル サイズは、「Windows 10 Automated by SupportAssist」よりも大幅に大きくなります。
「Windows 10 Automated by SupportAssist」という名前の回復イメージを使用すると、SupportAssist OS RecoveryをサポートするUSB回復メディアを作成できます。
図3:「Windows 10 Automated by SupportAssist」イメージと「Windows 10」イメージの違い(英語の画像)
SupportAssist OS Recoveryをサポートできるのは、デルの工場出荷時にインストールされたMicrosoft Windows 10オペレーティング システムを実行している一部のデル製PCのみです。
SupportAssist OS Recoveryの主な機能は次のとおりです。
SupportAssist OS Recoveryの詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell SupportAssist OS Recoveryを使用したシステムの復元」を参照してください。
Dell SupportAssist OS Recoveryは、PCのオペレーティング システム起動前に発生する可能性のある問題を診断およびトラブルシューティングするツールを備えた回復環境を提供します。何度試してもPCのオペレーティング システムを起動できない場合に、SupportAssist OS Recoveryが自動的に開始されます。回復環境を使用すると、ハードウェアの問題の診断、PCの修理、ファイルのバックアップ、工場出荷時の状態へのPCの復元を行うことができます。
SupportAssist OS Recoveryをサポートできるのは、デルの工場出荷時にインストールされたMicrosoft Windows 10オペレーティング システムを実行している一部のデル製PCのみです。SupportAssist OS Recoveryを利用できるシステムのリストは、Dell.com/ServiceabilityToolsの『Dell SupportAssist OS Recovery Support Matrix』を参照してください。
Dellオペレーティング システムの回復イメージは、Dell製以外のPCを使用してダウンロードできます。
Dellオペレーティング システムの回復イメージは、Windows、Ubuntu、Linux、Mac、Androidのいずれかのデバイスを使用してダウンロードできます。
Dell Windows回復イメージは64ビットのMicrosoft Windowsオペレーティング システムで使用できます。32ビット バージョンのWindowsはダウンロードできません。
Dell PCでUSB回復メディアを正常に起動してMicrosoft Windows 7をインストールするには、次の手順を実行します。
Dellオンライン アプリケーションから大容量ファイルをダウンロードする場合(Dell OS Recovery Toolなど)、「Not enough space on drive」というエラーが表示されることがあります。これは、ファイルの保存先のハード ドライブの容量が制限されていることが原因で発生します。一部のオペレーティング システムの回復イメージは、ファイル サイズが最大16 GBになる可能性があります。
このエラーを修正するには、ハード ドライブで追加のディスク領域を解放します。Microsoft Windowsでディスク領域を解放する方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「Microsoft Windowsでディスク領域を解放する方法(英語)」を参照してください。
より多くのディスク領域がある外部ハード ドライブまたは2台目のハード ドライブがある場合は、そのドライブを選択してファイルを保存します。
別のブランドのUSBドライブを使用してこの問題を解決できる場合があります。特定のブランドのUSBドライブは、この問題の原因となる場合があります。
オペレーティング システムの回復イメージには、デル製PCの最新デバイス ドライバーが含まれない場合があります。最新のデバイス ドライバーは、Dell.com/support/driversから入手できます。オペレーティング システムがインストールされたら、最新のデバイス ドライバーをダウンロードしてインストールすることをお勧めします。
デバイス ドライバーのダウンロードとインストールの詳細については、Dellナレッジベース記事「Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
Windowsライセンス認証の詳細については、デルのナレッジベース記事「Windowsプロダクト キーのよくある質問(FAQ)」を参照してください。
オペレーティング システムの回復イメージには、デル製PCにプリインストールされていたソフトウェアは含まれていません。
Dellのプリインストール済みソフトウェアのダウンロードとインストールの詳細については、Dellのナレッジベース記事「デルコンピュータ用のドライバおよびデルがインストールしたソフトウェアはどこでダウンロードできますか?」を参照してください。
Dell OS Recovery Toolは、Windowsコンピューター上でのみ機能します。Dell OS Recovery Toolがインストール後に起動できない場合、またはWindowsコンピューターでインストーラーを実行してもインストール プロセスが開始されない場合は、コンピューターにインストールされているウイルス対策またはアンチマルウェア ソフトウェアを一時的に無効にして、アプリケーションまたはインストーラーを再度実行してください。
Dell OS Recovery Toolにこのエラーが表示される場合、またはお使いのDell PCのサービス タグが認識されない場合は、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。
Dell OS Recovery Toolの詳細モードを使用すれば、オペレーティング システムのイメージ ファイル(ISOファイル形式)を使用してUSB回復メディアを作成できます。これは、Ubuntu、Linux、Mac、またはAndroidデバイスを使用してオペレーティング システムの回復イメージをダウンロードして、Dell OS Recovery Toolを使用してWindowsベースのコンピューターでUSB回復メディアを作成する場合に便利です。
Dellのナレッジベース記事「Dell製PCでUbuntuおよびWindows 8~Windows 11をデュアル ブートとしてインストールする方法」を参照してください。
ここでは、このトピックに関連した役立つ可能性のある推奨記事をいくつか紹介します。
保証対象外ですか?大丈夫です。Dell.com/support Webサイトにアクセスして、お使いのDell製品のサービス タグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。
16 May 2024
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