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Restaurar, executar uma reinicialização de fábrica ou reinstalar o Windows 7 em seu computador Dell
Summary: Explore esta página para saber como restaurar os padrões de fábrica do seu computador Dell e resolver quaisquer problemas que você tenha com seu sistema operacional Windows 7 que não está funcionando corretamente. ...
Article Content
Instructions
Como restaurar, redefinir ou reinstalar o Windows 7 no seu computador pessoal Dell
Se o seu Sistema operacional parar de funcionar corretamente, há maneiras de fazê-lo funcionar novamente. Selecione se o Windows 7 inicia corretamente ou não em seu computador para obter informações sobre como resolver o seu problema.
A Dell recomenda que efetue regularmente cópias de segurança dos seus ficheiros e dados para um disco rígido externo, DVDs, CD ou outros suportes de dados amovíveis . Para obter mais informações sobre como fazer uma cópia de segurança e restaurar os seus dados, consulte o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft, "Cópia de segurança e restauro do PC".
Assista a este vídeo ou siga as etapas abaixo.
My Dell em 99 segundos: Restauração do sistema a partir do Windows 7
Duração: 01:47
Quando disponível, as configurações de idioma da legenda oculta (legendas) podem ser escolhidas usando o ícone Configurações ou CC neste player de vídeo.
- Inicialize o computador normalmente.
- Abra o Painel de controle clicando em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controle.
- Clique em Sistema e Segurança, em seguida, clique em Sistema.
- No menu Início do painel de controle, toque ou clique em Proteção do sistema.
Nota: Se a janela Controle de Conta de Usuário for exibida, clique em Sim.
- Clique em Restauração do sistema.
- Restauração recomendada é a opção padrão. Este ponto de restauração é o mais recente e o melhor lugar para começar.
- Para escolher outro ponto de restauração, clique em Escolher um outro ponto de restauração, depois clique em Avançar e, em seguida, clique em um ponto de restauração.
- Clique em Avançar e em Concluir para confirmar seu ponto de restauração.
- Para iniciar o processo de restauração, clique em Sim.
- Quando a restauração do sistema estiver concluída, o computador será reiniciado.
- Se o ponto de restauração mais recente não resolver o problema ou falhar, selecione o próximo ponto de restauração mais antigo.
- Quando nenhum ponto de restauro resolver os problemas, todos falharem ou nenhum estiver listado, consulte o separador Utilizar a partição integrada Dell Factory Image Restore na secção O Windows 7 Não Inicia Corretamente ou em Tudo , pois são necessárias outras ações.
Se o Windows 7 não iniciar corretamente ou apenas não iniciar, há três opções para restaurar o Sistema operacional em seu computador para corrigir os problemas, como infecções, corrupção, travamento ou limpeza de suas informações pessoais do computador. Eles são, da guia da esquerda para a guia da direita, mais fácil para o mais difícil.
Um Ponto de restauração do sistema leva o seu computador para um momento em que estava funcionando corretamente, sem perder seus documentos ou outros arquivos pessoais.
Use este método quando não puder acessar a área de trabalho do seu computador.
Assista a este vídeo ou siga as etapas abaixo.
My Dell em 99 segundos: Restauração do sistema a partir do Windows 7
Duração: 01:46
Quando disponíveis, as configurações de idioma de legendas podem ser escolhidas usando o ícone de CC ou Configurações deste player de vídeo.
- Reinicie o computador.
- Enquanto o seu computador reinicia, pressione a tecla F8 uma vez, um pouco antes de o logotipo da Dell aparecer, para abrir o menu Opções de inicialização avançadas.
Nota: Se o menu Opções de inicialização avançadas não for exibido, reinicie o computador depois que aparecer a tela de logon do Windows e tente novamente. Se as Opções de inicialização avançadas não puderem ser acessadas após diversas tentativas, acesse a guia Reinstalar manualmente o sistema operacional Windows 7, já que o seu sistema operacional também pode ser corrompido para usar este processo.
- Utilize as teclas de seta para selecionar Reparar o computador. Em seguida, pressione Enter.
- Selecione as configurações de idioma e clique em Avançar.
- Faça logon como administrador e clique em OK.
- Clique em Restauração do Sistema e, depois, em Avançar.
- O ponto de restauração mais recente é a opção padrão e o melhor lugar para começar.
- Para escolher outro ponto de restauração, marque a caixa de seleção Mostrar mais pontos de restauração. Depois, clique em um ponto de restauração.
- Clique em Avançar e em Concluir para confirmar seu ponto de restauração.
- Para iniciar o processo de restauração, clique em Sim.
- Assim que a restauração do sistema for concluída, clique em Reiniciar para reiniciar o computador.
- Se o ponto de restauração mais recente não resolver o problema ou falhar, selecione o próximo ponto de restauração mais antigo.
- Quando nenhum ponto de restauração resolver o problema, todos eles falharem ou nenhum for listado, consulte a guia Usar a partição integrada de restauração de imagem de fábrica da Dell, como outras ações são necessárias.
Siga estas instruções para reinstalar o Sistema operacional usando a partição de Restauração de imagem de fábrica da Dell para o estado que veio o seu computador da fábrica.
- Este processo define apenas reverte a unidade C: para as configurações de fábrica e não altera outras partições.
- Quando a partição de Restauração de imagem de fábrica da Dell for excluída, a opção para usar a Restauração de imagem de fábrica da Dell não aparecerá e você precisará instalar o sistema operacional manualmente, a partir de um backup ou de uma imagem de recuperação do Windows. Para obter mais informações, consulte a secção Como reinstalar manualmente o Windows 7 num computador Dell (quando tiver os discos de instalação) ou o artigo da Base de Conhecimento Dell Como criar e utilizar a imagem de recuperação do Windows da Dell (quando os discos de instalação não estão disponíveis).
Para obter mais informações sobre como fazer o backup dos seus dados, consulte o artigo "Fazer backup e restaurar o PC" da base de conhecimento da Microsoft 
.
- Faça o backup de arquivos e dados importantes, conforme mencionado acima.
- Desligue o computador.
- Desconecte tudo, exceto o monitor, o teclado e o mouse. Isso inclui:
- Scanner
- Impressora
- Cabos de rede ou modem
- Celular e tablet
- Unidade flash USB ou outro disco rígido externo
Nota: Remova o computador da docking station se você estiver usando uma.
- Ligue o computador.
- Enquanto o seu computador reinicia, pressione a tecla F8 uma vez, um pouco antes de o logotipo da Dell aparecer, para abrir o menu Opções de inicialização avançadas.
Nota: Se o menu de Opções de inicialização avançadas não for exibido, desligue o computador e tente novamente (pode ser que você precise segurar o botão liga/desliga por 15 segundos para que o computador desligue). Se as Opções de inicialização avançadas não puderem ser acessadas após diversas tentativas, acesse a guia Reinstalar manualmente o sistema operacional Windows 7, já que o seu sistema operacional também pode ser corrompido para usar este processo.
- Utilize as teclas de seta para selecionar Reparar o computador, em seguida, pressione Enter.
- No menu Opções de recuperação do sistema, selecione um layout de teclado e clique em Avançar.
- Na próxima tela você, pode fazer login como usuário local ou administrador.
Nota: Use o menu suspenso à direita de Nome de usuário para selecionar a conta de usuário local ou administrador e digitar a senha. Se você não tiver configurado uma senha na conta de usuário local, deixe o espaço em branco e clique em OK.
- Dependendo da sua configuração, pode ser necessário selecionar Dell Factory Tools e depois Dell Factory Image Restore.
- Clique em Avançar para abrir o menu Confirmar exclusão de dados.
- Selecione a caixa de seleção Sim, reformatar a unidade de disco rígido e restaurar o software do sistema para a condição de fábrica e clique em Avançar.
Nota: O processo de restauração começa e pode levar algum tempo para ser concluído. Uma mensagem é exibida quando o sistema operacional e os aplicativos instalados de fábrica são restaurados com as definições de fábrica.
- Quando a restauração estiver concluída, clique em Concluir para reiniciar o computador.
- Restaure os dados ou programas que desejar dos arquivos de backup.
Analise as guias Questões a considerar e O que será necessário, antes de seguir para a guia Como reinstalar manualmente o Windows 7.
-
A instalação do Windows 7 não é compatível com os processadores Intel Kaby Lake. Consulte o artigo da Dell Microsoft Windows Operating System support for Intel Kaby Lake processors (Suporte ao sistema operacional Microsoft Windows para processadores Intel Kaby Lake) para obter mais informações.
-
Restaurar seu computador para as configurações originais de fábrica leva menos tempo que reinstalar o Windows 7 manualmente. Se você não tiver feito isso, consulte a guia Usar a partição integrada de restauração de imagem de fábrica da Dell antes de instalar o Windows 7 manualmente.
-
Quando estiver a utilizar uma unidade USB Dell Direct para reinstalar o Windows 7, consulte o artigo Dell Direct USB Key-FAQs, da base de conhecimento Dell.
-
Quando o seu computador portátil não tiver uma unidade ótica, consulte primeiro o separador Utilizar a partição integrada do Dell Factory Image Restore . Quando isso não funcionar, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Como criar e utilizar a imagem de recuperação do Windows da Dell.
-
Se o computador tiver mais do que um disco rígido e uma configuração RAID, consulte o guia do utilizador ou o manual do computador para obter informações sobre o tipo de configuração RAID suportada. Você encontrará instruções sobre como configurá-lo para a reinstalação.
-
Discos de instalação do sistema operacional Dell (se você não tiver mais os discos de instalação, consulte o artigo Como criar e usar a imagem de recuperação do Windows da Dell da base de conhecimento Dell para obter informações sobre como fazer o download de uma imagem on-line).
Nota: Você precisa de uma unidade flash USB vazia com, pelo menos, 16 GB de espaço livre. -
CD/DVD Dell Resource (também disponível na página Controladores e Transferências da Dell ).
-
Documentação e/ou software para a conexão do serviço de Internet.
-
Discos de instalação de aplicativos.
-
Discos de instalação para os dispositivos externos (como uma impressora) e internos adicionados ao computador Dell após a compra.
-
Se você não tiver recebido a mídia de instalação (disco) com o seu computador Dell, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell How to create and use the Dell Windows recovery image (Como criar e usar a imagem de recuperação do Windows da Dell).
-
Poderá ser solicitada a chave do produto da sua versão do Windows. Para encontrar a chave do produto do Windows 7, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Windows Product Key Frequently Asked Questions (FAQ) (Perguntas Frequentes sobre a chave do produto do Windows).
Etapas para reinstalar manualmente o Windows 7:
- Faça backup de arquivos e dados importantes
- Desconecte de seu computador os dispositivos que não são essenciais
- Reinstalar o Windows 7
- Instale os drivers da Dell.
- Conecte seu computador à Internet ou à rede
- Instale as atualizações críticas e recomendadas do Windows
- Reinstale seus aplicativos
- Instale seus drivers de hardware e softwares de terceiros
- Restaure os arquivos e dados pessoais a partir dos backups
1. Faça backup de arquivos e dados importantes
A Dell recomenda que efetue regularmente cópias de segurança dos seus ficheiros e dados para um disco rígido externo, DVDs, CD ou outros suportes de dados amovíveis . Para obter mais informações sobre como fazer o backup dos seus dados, consulte o artigo "Fazer backup e restaurar o PC" da base de conhecimento da Microsoft 
.
2. Desconecte de seu computador os dispositivos que não são essenciais.
Com exceção do monitor, do teclado e do mouse, desconecte todos os dispositivos que não são essenciais, inclusive:
- Scanner
- Impressora
- Cabos de rede ou modem
- Telefone celular
- Unidade flash USB ou outro disco rígido externo
Nota: Remova o computador da docking station se você estiver usando uma.
3. Reinstalar o Windows 7
- Para executar o disco de instalação do Windows, insira-o na unidade de DVD.
- Reinicie o computador.
- Quando a mensagem Press any key to boot from the CD or DVD (Pressione qualquer tecla para inicializar a partir do CD ou DVD) for exibida, pressione qualquer tecla para continuar.
Nota: Se a execução do disco não iniciar, pressione o botão Liga/desliga do computador e observe a exibição do logotipo da Dell. Quando o logotipo for exibido, pressione a tecla F12 para carregar o menu de Boot. Se esse menu não for exibido, tente reiniciar o computador novamente e pressionar F12 várias vezes quando o logotipo da Dell aparecer. Quando o menu de Boot for exibido, selecione o drive de CD/DVD (também listado como CD-ROM ou CD/DVD/CD-RW) e pressione a tecla Enter.
- Quando a tela de Configuração do Windows 7 for exibida, confirme se os campos de idioma, hora, moeda e método do teclado exibem as configurações corretas.
- Na caixa de diálogo Instalação do Windows 7, clique em Instalar agora.
- Leia o acordo de licença e clique em Aceito os termos da licença.
- Na janela Que tipo de instalação pretende?, clique em Personalizar (avançada).
- Na janela Onde pretende instalar o Windows, selecione o maior disco interno como Partição Principal e, em seguida, clique em Seguinte. Se a Partição primária mostrar 0 GB de espaço livre, selecione Espaço Não Alocado e clique em Avançar.
- O computador é reiniciado.
- Personalize seu sistema operacional Windows 7 seguindo as instruções apresentadas nas telas a seguir.
- Quando a Área de Trabalho for exibida, você estará pronto para a próxima etapa.
4. Instale os drivers da Dell.
- Insira o CD/DVD de Recursos Dell fornecido com o computador ou navegue para a página de suporte da Dell e introduza a sua Etiqueta de Serviço ou selecione o seu produto Dell para obter uma lista concisa de controladores para o seu computador.
NOTAS:
- Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimento da Dell "How to Download and Install Dell Drivers" (Como transferir e instalar controladores Dell).
- Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimento da Dell "Como reinstalar controladores pela ordem correta".
5. Conecte seu computador à Internet ou à rede.
Conecte todos os cabos de rede ou de modem que você desconectou na etapa 2.
- Se a conexão de seu computador com a Internet ocorrer por meio de um roteador ou modem, siga as instruções de conexão que vieram com o roteador.
- Se o computador usar um adaptador de rede wireless, execute as etapas a seguir:
- Abra Conectar-se a uma rede clicando no ícone de rede (
ou 
) na área de notificação.
- Selecione o nome da rede wireless com o sinal mais forte e toque ou clique em Conectar.
Nota: A potência do sinal é indicada pelo número de barras verdes. Procure uma listagem que tenha mais barras verdes próximas a ela (pode ser necessário rolar para cima ou para baixo para localizá-la).
- Digite a chave de segurança da rede se solicitado e, em seguida, clique em Next (Avançar).
Nota: Para informações adicionais de configuração e resolução de problemas, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Wireless Networking for the Home for Windows 7 (Rede sem fio para o Início do Windows 7)
- Abra Conectar-se a uma rede clicando no ícone de rede (
6. Instale as atualizações críticas e recomendadas do Windows
Assim que você estiver conectado à Internet:
- Clique em Iniciar e aponte para Todos os programas. Em seguida, clique em Windows Update.
- Clique em Verificar se há atualizações.
- Para todas as atualizações essenciais ou recomendadas, siga as instruções fornecidas para instalá-las.
7. Reinstale seus aplicativos
Para reinstalar seus aplicativos, insira os discos de instalação de cada programa no drive de CD/DVD e siga os prompts ou reinstale cada um dos programas a partir do site do fabricante, caso essa opção esteja disponível para você.
8. Instale seus drivers de hardware e softwares de terceiros
Para cada dispositivo externo ou interno que adicionou ao computador depois de comprar à Dell, consulte a documentação fornecida com o dispositivo para obter instruções de reinstalação. Alguns dispositivos exigem que você instale o software associado antes de conectar o dispositivo ao computador.
9. Restaure os arquivos e dados pessoais a partir dos backups
Para obter informações sobre como restaurar os seus dados, consulte o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft, "Cópia de segurança e restauro do PC".
Como instalar o Windows 7 a partir de um disco
Duração: 01:46
Quando disponíveis, as configurações de idioma de legendas podem ser escolhidas usando o ícone de CC ou Configurações deste player de vídeo.
Um driver de dispositivo de CD ou DVD requerido está ausente na instalação do Windows 7.
Duração: 01:37
Quando disponíveis, as configurações de idioma de legendas podem ser escolhidas usando o ícone de CC ou Configurações deste player de vídeo.
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Last Published Date
27 May 2024
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4
Article Type
How To