Så avinstallerar du Dell Threat Defense

Dell Threat Defense kan kräva avinstallation från en slutpunkt för att:

• Åtgärda licensavvikelser.
• felsöka produkten
• Åtgärda kompatibilitetsproblem i operativsystemet.

Berörda produkter:

• Dell Threat Defense

Berörda versioner:

• v1.0 och senare

Berörda operativsystem:

• Windows
• Mac

Avinstallationsprocessen skiljer sig mellan Windows och Mac. Klicka på motsvarande operativsystem för att se stegen för hur du avinstallerar Dell Threat Defense.

Windows

Dell Threat Defense kan avinstalleras i Windows via:

• Användargränssnittet (UI)
• Kommandoradsgränssnittet (CLI)

Klicka på önskad metod om du vill ha mer information.

ANVÄNDARGRÄNSSNITT

1. Välj Program och funktioner från menyn i kontrollpanelen.
   
2. Välj Dell Threat Defense och klicka på Avinstallera.
   
3. I inställningsmenyn för Dell Threat Defense setup väljer du Avinstallera.
   
   Obs! Om ett fel uppstår under avinstallationen kan du läsa Samla in loggar för Dell Threat Defense.
4. När installationen är klar klickar du på Stäng.
   

CLI

Dell Threat Defense ger flexibilitet vid avinstallation av kommandoraden med hjälp av switchar, alternativ och parametrar.

1. Öppna kommandotolken som administratör.
2. Använd följande kommandon beroende på vilket installationspaket som används för att installera agenten.

Obs! En fullständig lista över alternativ som är tillgängliga med /Vfinns i artikeln Kommandoradsalternativ .

CLI-installationsexempel:

Exempel 1

msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi /qn UNINSTALLKEY=<PASSWORD> /Lxv* C:\temp\install.log

Exempel 1 innehåller:

• Installatör = DellThreatDefense_x64.msi
• Tyst installation = Ja
• Dold installation = Ja
• Lösenordsskyddat = Ja
• Logga detaljerat = Ja
• Installationsloggkatalog = C:\temp\install.log

Exempel 2

msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi  /quiet /Lxv* C:\temp\install.log

Exempel 2 innehåller:

• Installatör = DellThreatDefense_x86.msi
• Tyst installation = Ja
• Dold installation = Nej
• Lösenordsskyddat = Nej
• Logga detaljerat = Ja
• Installationsloggkatalog = C:\temp\install.log

Mac

Hur Dell Threat Defense avinstalleras beror på version. Klicka på v1.2.1382 och senare eller v1.2.1372 för specifika steg. Mer information finns i Identifiera Dell Threat Defense-version.

v1.2.1382 och senare

1. Sök med hjälp av Spotlight efter Avinstallera Dell Threat Defense.
   
2. Dubbelklicka på Avinstallera DellThreatDefense.
3. En uppmaning om att begära ett lösenord för avinstallation kan visas. Ange lösenordet som du fått av Dell Threat Defense-administratören, klicka på OK och gå sedan till steg 5. Mer information om hur du aktiverar eller avaktiverar avinstallationslösenordet finns i avsnittet Inställningar i Hantera Dell Threat Defense. Om du inte uppmanas att ange lösenord går du till steg 4.
4. Klicka på Ja för att bekräfta avinstallationen av DellThreatDefense.
   
5. Ange användarnamn och lösenord för en lokal administratör och klicka sedan på OK för att starta en avinstallation. Begränsningen till administratörer är till för att inte avancerade användare eller gäster ska ta bort programmet.
   
6. Avinstallationen är klar. Ingen omstart krävs.
   Obs! Om ett fel uppstår under avinstallationen kan du läsa Samla in loggar för Dell Threat Defense.

v1.2.1372

1. Sök med hjälp av Spotlight för att avinstallera CylancePROTECT.
   
2. Dubbelklicka på Avinstallera CylancePROTECT.
3. En CylancePROTECT UI-prompt som begär ett lösenord för avinstallation kan visas. Ange lösenordet som du fått av Dell Threat Defense-administratören, klicka på OK och gå sedan till steg 5. Mer information om hur du aktiverar eller avaktiverar avinstallationslösenordet finns i avsnittet Inställningar i Hantera Dell Threat Defense. Om du inte uppmanas att ange lösenord går du till steg 4.
   
4. Klicka på Ja för att bekräfta avinstallationen av CylancePROTECT.
   
5. Ange användarnamn och lösenord för en lokal administratör och klicka sedan på OK för att starta en avinstallation. Begränsningen till administratörer är till för att inte avancerade användare eller gäster ska ta bort CylancePROTECT.
   
6. Avinstallationen är klar. Ingen omstart krävs.
   Obs! Om ett fel uppstår under avinstallationen kan du läsa Samla in loggar för Dell Threat Defense.

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.