NVE: Správce instalací NetWorker nezobrazuje žádnou historii

Summary: Nástroj NetWorker Virtual Edition (NVE) Installation Manager je přístupný z webového prohlížeče; Karta Historie však nezobrazuje žádný obsah.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Existují různé příznaky, lze pozorovat kombinaci nebo všechny.

  • "NetWorker Installation Manager" se zobrazí jako "Avamar Installation Manager".
  • Při pokusu o načtení balíčku aktualizace NVE (AVP) do úložiště se zobrazí chyba "Invalid Sysinfo".
  • Nástroj NetWorker Installation Manager nezobrazuje na kartě History žádný obsah. 
    Správce instalace NVE 

Můžete také obdržet upozornění, které říká "Server is not responding. You are now logged out of the Installation Manager" a jsou přesměrovány zpět na výchozí stránku.

Server NetWorker je funkční. Nemá to žádný vliv na operace ochrany dat, pouze správce instalace nezobrazuje historii instalací NVE.

Cause

Databáze avidb je poškozena. Existuje mnoho možných příčin problémů s místem, problémů s upgradem a akcí uživatele, které k tomu mohou vést. Tento článek znalostní databáze se zaměřuje na obnovení funkčnosti.

Resolution

  1. Otevřete relaci SSH do NVE a přihlaste se jako admin, poté přepněte na uživatele root: sudo su -
  2. Než budete pokračovat, ujistěte se, že na NVE nejsou pozorovány žádné problémy s místem. Soubor avidb se nachází ve přípojném bodu /space:

df -h

df -h /usr/local/avamar/var/avi/server_data

Pokud se některý svazek blíží 100% kapacitě. Před obnovením avidb je nutné znovu uvolnit místo.

  1. Ověřte, zdali avidb Zálohy jsou k dispozici: mminfo -avot -q client=NVER-SERVER-NAME,name=/usr/local/avamar/var/avi/server_data
POZNÁMKA: Nahraďte NVE-SERVER-NAME názvem klienta NetWorker síťového virtuálního zařízení (NVE). Pokud například klient NVE používá plně kvalifikovaný název domény (FQDN), použijte ho. Pokud klient NVE používá zkrácený název, použijte ho. Název klienta je viditelný v konzoli NetWorker Management Console (NMC) nebo webovém uživatelském rozhraní NetWorker (NWUI) v části Protection-Clients>.

Příklad výstupu:

azure-nve:~ # mminfo -avot -q client=azure-nve.local,name=/usr/local/avamar/var/avi/server_data
 volume        type   client           date     time         size ssid      fl   lvl name
....
azure_nve.local.dddefault.002 Data Domain azure-nve.local 11/09/25 17:30:05 2868 KB 3977319918 cb full /usr/local/avamar/var/avi/server_data
VÝSTRAHA: Databázi avidb lze obnovit pouze v případě, že provádíte úlohy zálohování serveru Server Protection-NVE>. Toto je výchozí zásada pro NVE. Zálohy však musí být spravovány správcem zálohování a musí být dostupné. Bez těchto záloh není možné avidb obnovit.
  1. Zastavte proces avinstaller: avinstaller.pl --stop
  2. Ujistěte se, že se proces zastavil: avinstaller.pl --test
  3. Přejmenujte aktuální databázi avidb, pokud existuje: mv /usr/local/avamar/var/avi/server_data/avidb /usr/local/avamar/avidb_$(date -I).bak
  4. Přihlaste se do konzole NetWorker Management Console (NMC) nebo webového uživatelského rozhraní NetWorker (NWUI) a obnovte avidb.
    1. Přejděte na kartu obnovení a spusťte obnovení.
    2. Zadejte název klienta NVE.
    3. Vyberte datum a poté vyberte ikonu /space/avamar/var/avi/server_data/ složku a poté vyberte avidb .
      Výběr sady uložení avidb 
    POZNÁMKA: Nezapomeňte vybrat datum "poslední známé pracovní". Pokud není známo konkrétní datum, vyberte datum, před kterým se objevil podezřelý problém. V tomto článku vidíte obojí /usr/local/avamar/var/avi/server_data/avidb a /space/avamar/var/avi/server_data/avidb doporučený. NVE používá symbolické odkazy a cesta /usr je připojena na /space.
    1. Vyberte možnosti obnovení do původní cesty a přepsání stávajícího souboru:
      Přepsat existující soubor 
    2. Pojmenujte a spusťte obnovení:

Obnovení

  1. Sledujte obnovení. Obnovení by mělo ukázat, že proběhlo úspěšně:

Obnovit relaci

  1. Spusťte program avinstaller: avinstaller.pl --start
  2. Ujistěte se, že je spuštěn program avinstaller: avinstaller.pl --test
  3. Přihlaste se na webovou stránku NetWorker Installation Manager a přejděte na kartu History. Zobrazí se historie upgradu NVE (až do bodu obnovení databáze avidb):

Manažer instalace NVE

POZNÁMKA: Záložka Historie neobsahuje seznam balíčků, které byly nainstalovány po datu, od kterého avidb byl obnoven; Balíky, které byly úspěšně nainstalovány, však nebudou odstraněny. Pokud se pokusíte balíček nainstalovat znovu, zobrazí se zpráva "Již nainstalováno". Historii upgradu NVE najdete také v části /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/.

Additional Information

NVE: Webová stránka nástroje NetWorker Installation Manager není přístupná

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000390175
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.