NVE: NetWorker Installation Manager viser ingen historik

Summary: Installationsmanager til NetWorker Virtual Edition (NVE) er tilgængelig fra en webbrowser; Fanen Historik viser dog intet indhold.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Der er forskellige symptomer, en kombination eller alle kan observeres.

  • "NetWorker Installation Manager" vises som "Avamar Installation Manager".
  • Forsøg på at indlæse en NVE-opgraderingspakke (AVP) i lageret returnerer fejlen "Ugyldig Sysinfo".
  • NetWorker Installation Manager viser intet indhold i historikfanen. 
    NVE installationsstyring 

Du modtager muligvis også advarslen "Server is not responding. You are now logged out of the Installation Manager" og omdirigeres tilbage til standardsiden.

NetWorker-serveren er funktionsdygtig. Der er ingen påvirkning af databeskyttelsesoperationer, kun installationsadministratoren viser ikke NVE'ens installationshistorik.

Cause

Avidb er blevet korrumperet. Der er mange potentielle årsager til pladsproblemer, opgraderingsproblemer og brugerhandlinger, der kan resultere i dette. Fokus i denne KB er at returnere funktionalitet.

Resolution

  1. Åbn en SSH-session til NVE, log ind som admin, og skift derefter til rod: sudo su -
  2. Før du fortsætter, skal du sikre dig, at der ikke er pladsproblemer på NVE. avidb er på /space mountpoint:

df -h

df -h /usr/local/avamar/var/avi/server_data

Hvis en diskenhed nærmer sig 100 % kapacitet. Plads skal genvindes, før avidb genoprettes

  1. Godkend, om avidb Sikkerhedskopier er tilgængelige: mminfo -avot -q client=NVER-SERVER-NAME,name=/usr/local/avamar/var/avi/server_data
BEMÆRK: Erstat NVE-SERVER-NAME med NVE-NVE'ens NetWorker-klientnavn . Hvis NVE-klienten f.eks. bruger FQDN (Fully Qualified Domain Name), skal du bruge det. Hvis NVE-klienten bruger shortname, skal du bruge det i stedet. Klientnavnet er synligt fra NetWorker Management Console (NMC) eller NetWorker Web User Interface (NWUI) under Protection-Clients>.

Eksempel på output:

azure-nve:~ # mminfo -avot -q client=azure-nve.local,name=/usr/local/avamar/var/avi/server_data
 volume        type   client           date     time         size ssid      fl   lvl name
....
azure_nve.local.dddefault.002 Data Domain azure-nve.local 11/09/25 17:30:05 2868 KB 3977319918 cb full /usr/local/avamar/var/avi/server_data
ADVARSEL: Det er kun muligt at gendanne avidb, hvis du udfører Server Protection-NVE Server-backupjob>. Dette er en standardpolitik på NVE'er. Sikkerhedskopier skal dog vedligeholdes af backupadministratoren og være tilgængelige. Uden disse sikkerhedskopier er det ikke muligt at gendanne avidb.
  1. Stop avinstaller-processen: avinstaller.pl --stop
  2. Sørg for, at processen er stoppet: avinstaller.pl --test
  3. Omdøb den aktuelle avidb, hvis den findes: mv /usr/local/avamar/var/avi/server_data/avidb /usr/local/avamar/avidb_$(date -I).bak
  4. Log på NetWorker Management Console (NMC) eller NetWorker Web User Interface (NWUI) for at gendanne avidb.
    1. Gå til fanen Gendan og start gendannelsen.
    2. Indtast NVE-klientens navn.
    3. Vælg en dato, og vælg derefter ikonet /space/avamar/var/avi/server_data/ , og vælg derefter ikonet avidb fil.
      Valg af avidb-lagringssæt 
    BEMÆRK: Sørg for at vælge en "sidst kendte arbejdsdato". Hvis en bestemt dato ikke er kendt, skal du vælge en dato, før det formodede problem opstod. I denne artikel kan du se begge dele /usr/local/avamar/var/avi/server_data/avidb og /space/avamar/var/avi/server_data/avidb Refererede. NVE bruger symbolske links, og /usr-stien er monteret på /space.
    1. Vælg indstillingerne for at gendanne til den oprindelige sti og overskrive den eksisterende fil:
      Overskriv eksisterende fil 
    2. Navngiv og start gendannelsen:

Genskabe

  1. Overvåg gendannelsen. Gendannelsen skal vise, at den lykkedes:

Gendan session

  1. Start avinstaller: avinstaller.pl --start
  2. Sørg for, at avinstaller kører: avinstaller.pl --test
  3. Log på NetWorker Installation Manager-websiden, og gå til fanen Historik. NVE's opgraderingshistorik (op til tidspunktet for avidb-gendannelse) vises:

NVE installationsstyring

BEMÆRK: Fanen Historik viser ikke nogen pakker, der blev installeret efter den dato, hvorfra avidb blev genvundet; De pakker, der er blevet installeret, fjernes dog ikke. Hvis du forsøger at installere pakken igen, returneres "Allerede installeret". NVE-opgraderingshistorikken kan også findes under /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/.

Additional Information

NVE: Websiden NetWorker Installation Manager er ikke tilgængelig

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000390175
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.