NVE：NetWorker Installation Managerに履歴が表示されない

Summary: NetWorker Virtual Edition(NVE)Installation Managerには、Webブラウザーからアクセスできます。ただし、[History]タブにはコンテンツが表示されません。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

種々の症状があり、その組み合わせ又は全てがみられることがある。

  • 「NetWorker Installation Manager」が「Avamar Installation Manager」として表示されます。
  • NVEアップグレード(AVP)パッケージをリポジトリーにロードしようとすると、「Invalid Sysinfo」エラーが返されます。
  • NetWorker Installation Managerの[履歴]タブにコンテンツが表示されません。 
    NVE Installation Manager 

「Server is not responding. You are now logged out of the Installation Manager」が表示され、デフォルトのページにリダイレクトされます。

NetWorkerサーバーが動作している。データ保護操作への影響はありません。Installation ManagerにNVEのインストール履歴が表示されないだけです。

Cause

avidbが破損しています。スペースの問題、アップグレードの問題、およびユーザー アクションの原因となる可能性のある多くの潜在的な原因があります。このKBの焦点は、機能を返すことです。

Resolution

  1. NVEへのSSHセッションを開き、adminとしてログインしてから、rootに切り替えます。 sudo su -
  2. 先に進む前に、NVEでスペースの問題が発生していないことを確認します。avidbは/spaceマウントポイントにあります。

df -h

df -h /usr/local/avamar/var/avi/server_data

容量の100%に近づいているボリュームがあるかどうか。avidbをリカバリーする前にスペースを再利用する必要があります

  1. 次を検証します: avidb バックアップが使用可能: mminfo -avot -q client=NVER-SERVER-NAME,name=/usr/local/avamar/var/avi/server_data
メモ: NVE-SERVER-NAMEをNVEのNetWorkerクライアント名に置き換えます。たとえば、NVEクライアントが完全修飾ドメイン名(FQDN)を使用している場合は、それを使用します。NVEクライアントが短い名前を使用している場合は、代わりにその短い名前を使用します。クライアント名は、NMC(NetWorker管理コンソール)またはNWUI(NetWorker Webユーザー インターフェイス)のProtection->Clientsに表示されます。

出力例:

azure-nve:~ # mminfo -avot -q client=azure-nve.local,name=/usr/local/avamar/var/avi/server_data
 volume        type   client           date     time         size ssid      fl   lvl name
....
azure_nve.local.dddefault.002 Data Domain azure-nve.local 11/09/25 17:30:05 2868 KB 3977319918 cb full /usr/local/avamar/var/avi/server_data
警告：avidbをリカバリーできるのは、Server Protection->NVEサーバーのバックアップ ジョブを実行している場合のみです。これは NVE の既定のポリシーです。ただし、バックアップはバックアップ管理者が保持し、使用可能な状態にしておく必要があります。これらのバックアップがないと、avidbをリカバリーできません。
  1. avinstallerプロセスを停止します。 avinstaller.pl --stop
  2. プロセスが停止したことを確認します。 avinstaller.pl --test
  3. 現在のavidbが存在する場合は、その名前を変更します。 mv /usr/local/avamar/var/avi/server_data/avidb /usr/local/avamar/avidb_$(date -I).bak
  4. NetWorker管理コンソール(NMC)またはNetWorker Webユーザー インターフェイス(NWUI)にログインして、をリカバリーします avidbの詳細を確認してください。
    1. [リカバリ]タブに移動し、リカバリを開始します。
    2. NVEクライアントの名前を入力します。
    3. 日付を選択してから、 /space/avamar/var/avi/server_data/ フォルダーに移動し、 avidb ファイルで定義）を使用することが重要です。
      avidbセーブセットの選択 
    メモ: 「最終作業日」を選択していることを確認してください。特定の日付が不明な場合は、疑わしい問題が発生する日より前の日付を選択します。この記事では、両方について説明します /usr/local/avamar/var/avi/server_data/avidb と /space/avamar/var/avi/server_data/avidb 参照。NVEはシンボリック リンクを使用し、/usrパスは/spaceにマウントされます。
    1. 元のパスにリカバリーし、既存のファイルを上書きするオプションを選択します。
      既存のファイルを上書きする 
    2. リストアに名前を付けて開始します。

修復

  1. リストアを監視します。リストアに成功したことが示されます。

リストア セッション

  1. avinstallerを起動します。 avinstaller.pl --start
  2. avinstallerが実行されていることを確認します。 avinstaller.pl --test
  3. NetWorker Installation Manager Webページにログインし、[履歴]タブに移動します。NVEのアップグレード履歴(avidbリカバリーの時点まで)が表示されます。

NVE Installation Manager

メモ: [履歴] タブには、 avidb 回復されました。ただし、正常にインストールされたパッケージは削除されません。パッケージを再度インストールしようとすると、「Already Installed」と返されます。NVEのアップグレード履歴は、次の場所でも確認できます。 /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/の詳細を確認してください。

Additional Information

NVE：NetWorker Installation ManagerのWebページにアクセスできない

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000390175
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  4
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