NVE: Менеджер встановлення NetWorker не показує історії

Summary: Менеджер встановлення NetWorker Virtual Edition (NVE) доступний через веб-браузер; однак вкладка «Історія» не показує жодного вмісту.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Існують різні симптоми, можуть бути комбіновані або всі можливі.

  • «Менеджер встановлення NetWorker» з'являється як «Avamar Installation Manager».
  • Спроба завантажити пакет оновлення NVE (AVP) у репозиторій викликає помилку «Invalid Sysinfo».
  • Менеджер встановлення NetWorker не показує жодного контенту на вкладці історії. 
    Менеджер встановлення NVE 

Ви також можете отримати сповіщення, яке каже: «Server is not responding. You are now logged out of the Installation Manager" і перенаправляються назад на сторінку за замовчуванням.

Сервер NetWorker працює. Це не впливає на операції з захисту даних, лише менеджер інсталяцій не відображає історію встановлення NVE.

Cause

Авідб став корумпованим. Існує багато потенційних причин проблем із простором, оновлення та дій користувачів, які можуть призвести до цього. Мета цієї бази — повернути функціональність.

Resolution

  1. Відкрийте SSH-сесію на NVE і увійдіть як адміністратор, потім переключіться на root: sudo su -
  2. Перед продовженням переконайтеся, що на NVE немає проблем із простором. Avidb знаходиться на точці монтування /space:

df -h

df -h /usr/local/avamar/var/avi/server_data

Якщо якийсь об'єм наближається до 100% потужності. Перед відновленням avidb потрібно відновити простір

  1. Валідація, якщо avidb Доступні резервні копії: mminfo -avot -q client=NVER-SERVER-NAME,name=/usr/local/avamar/var/avi/server_data
ПРИМІТКА. Замініть NVE-SERVER-NAME на ім'я клієнта NetWorker NVE. Наприклад, якщо клієнт NVE використовує повністю кваліфіковане доменне ім'я (FQDN), використовуйте його. Якщо клієнт NVE використовує shortname, використовуйте його. Ім'я клієнта видно з NetWorker Management Console (NMC) або NetWorker Web User Interface (NWUI) у розділі Protection-Clients>.

Приклад результату:

azure-nve:~ # mminfo -avot -q client=azure-nve.local,name=/usr/local/avamar/var/avi/server_data
 volume        type   client           date     time         size ssid      fl   lvl name
....
azure_nve.local.dddefault.002 Data Domain azure-nve.local 11/09/25 17:30:05 2868 KB 3977319918 cb full /usr/local/avamar/var/avi/server_data
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Відновити avidb можливо лише якщо ви виконуєте резервне копіювання Server Protection —> NVE Server. Це стандартна політика для NVE; однак резервні копії мають підтримуватися адміністратором резервного копіювання і бути доступними. Без цих резервних копій відновити avidb неможливо.
  1. Зупиніть процес встановлення авілятора: avinstaller.pl --stop
  2. Переконайтеся, що процес зупинився: avinstaller.pl --test
  3. Перейменуйте поточний avidb, якщо він існує: mv /usr/local/avamar/var/avi/server_data/avidb /usr/local/avamar/avidb_$(date -I).bak
  4. Увійдіть у NetWorker Management Console (NMC) або NetWorker Web User Interface (NWUI), щоб відновити avidb.
    1. Перейдіть на вкладку відновлення і почніть відновлення.
    2. Введіть ім'я клієнта NVE.
    3. Виберіть дату, потім виберіть /space/avamar/var/avi/server_data/ потім виберіть avidb файл.
      Вибір набору збережень avidb 
    ПРИМІТКА. Переконайтеся, що ви обрали «останню відому робочу» дату. Якщо конкретна дата невідома, оберіть дату до появи підозрюваної проблеми. У цій статті ви бачите обидва варіанти /usr/local/avamar/var/avi/server_data/avidb і /space/avamar/var/avi/server_data/avidb Посилання. NVE використовує символічні посилання, а шлях /usr монтується на пробілі /.
    1. Виберіть опції для відновлення до початкового шляху та перезапису існуючого файлу:
      Перезаписати існуючий файл 
    2. Назвіть і запустіть реставратор:

Відновити

  1. Слідкуйте за відновленням. Відновлення має показати, що це вдалося:

Відновити сесію

  1. Запустити avinstaller: avinstaller.pl --start
  2. Переконайтеся, що avinstaller працює: avinstaller.pl --test
  3. Увійдіть на веб-сторінку Менеджера встановлення NetWorker і перейдіть на вкладку Історія. Історія оновлень NVE (до моменту відновлення avidb) показана:

Менеджер установок NVE

ПРИМІТКА. Вкладка «Історія» не відображатиме пакети, встановлені після дати, з якої avidb був піднятий; однак пакети, які були успішно встановлені, не видаляються. Якщо ви спробуєте встановити пакет знову, він поверне «Вже встановлено». Історію оновлень NVE також можна знайти у розділі /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/.

Additional Information

NVE: Веб-сторінка менеджера встановлення NetWorker недоступна

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000390175
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.