Cómo recolectar el paquete de soporte de DDMC (Data Domain Management Center) en la versión 2.0.x y superior
Proceso diferente en la GUI para recopilar paquetes de soporte en DDMC para DDMC 2.0.1.0 y versiones posteriores
Summary:Proceso diferente en la GUI para recopilar paquetes de soporte en DDMC para DDMC 2.0.1.0 y versiones posteriores
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Article Content
Instructions
En la siguiente información, se muestran los pasos necesarios para recopilar un paquete de soporte en las versiones 2.0 y posteriores de Data Domain Management Center (DDMC).
Inicie sesión en la GUI de DDMC mediante el navegador web
Haga clic en el icono de engranaje de configuración en la parte superior derecha de la pantalla (Fig. 1)
Para DDMC de las versiones 2.0 a 7.6:
Una vez que vea la pantalla de configuración, vaya al menú de la izquierda, mire debajo del encabezado Sistema y haga clic en "Soporte" (Fig. 2)
Haga clic en la pestaña "Support Bundles" en la parte superior de la pantalla y haga clic en "Generate Support Bundle" (Fig. 3)
Para DDMC versión 7.7 y superiores:
Haga clic en "Support Bundles" en el menú desplegable que aparece después de hacer clic en el icono de engranaje (Fig. 4)
Haga clic en "Generate DDMC Support Bundle" en el panel que aparece (Fig. 5)
Una vez que se genere el paquete de soporte, descárguelo en su PC y cárguelo en la solicitud de servicio necesaria en el portal de soporte de Dell EMC o en un sitio FTP temporal según lo proporcionado por un técnico de soporte
Figura 1:
Higo. 2:
Higo. 3:
Higo. 4:
Higo. 5:
Article Properties
Affected Product
Data Domain
Product
Data Domain, PowerProtect Data Domain Management Center