Article Number: 000010273
Come raccogliere il pacchetto di supporto DDMC (Data Domain Management Center) sulla versione 2.0.x e successive
Summary: Processo diverso nella GUI per la raccolta dei pacchetti di supporto su DDMC per DDMC 2.0.1.0 e versioni successive
Article Content
Instructions
Le informazioni riportate di seguito mostrano i passaggi necessari per raccogliere un pacchetto di supporto su Data Domain Management Center (DDMC) versione 2.0 e successive.
Figura. 2:
Figura. 3:
Figura. 4:
Figura. 5:
- Accedere alla GUI di DDMC utilizzando il web browser
- Fare clic sull'icona a forma di ingranaggio delle impostazioni nella parte in alto a destra dello schermo (Fig. 1)
- Per DDMC versioni 2.0-7.6:
- Una volta visualizzata la schermata delle impostazioni, accedere al menu a sinistra, guardare sotto l'intestazione Sistema e fare clic su "Supporto" (Fig. 2)
- Cliccare sulla scheda "Support Bundles" nella parte superiore dello schermo e quindi su "Generate Support Bundle" (Fig. 3)
- Per DDMC versioni 7.7 e successive:
- Cliccare su "Support Bundles" nel menu a discesa visualizzato dopo aver cliccato sull'icona a forma di ingranaggio (Fig. 4)
- Cliccare su "Generate DDMC Support Bundle" nel riquadro visualizzato (Fig. 5)
- Una volta generato il pacchetto di supporto, scaricarlo sul PC ed eseguire l'upload nella Service Request richiesta sul portale del supporto Dell EMC o su un sito FTP temporaneo come fornito da un tecnico del supporto
Figura. 2:
Figura. 3:
Figura. 4:
Figura. 5:
Article Properties
Affected Product
Data Domain
Product
Data Domain, PowerProtect Data Domain Management Center
Last Published Date
29 Apr 2024
Version
3
Article Type
How To