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Article Number: 000010273

バージョン2.0.x以降でDDMC(Data Domain Management Center)サポート バンドルを収集する方法

Summary: DDMC 2.0.1.0以降のDDMCでサポート バンドルを収集するためのGUIのさまざまなプロセス

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Article Content

Instructions

次の情報は、Data Domain Management Center (DDMC)バージョン2.0以降でサポート バンドルを収集するために必要な手順を示しています。
 
  1. Webブラウザーを使用してDDMC GUIにログインします
  2. 画面の右上にある設定歯車アイコンをクリックします(図1)
  3. DDMCバージョン2.0-7.6の場合:
    1. 設定画面が表示されたら、左側のメニューに移動し、[システム]見出しの下を見て、[サポート]をクリックします(図2)
    2. 画面上部の[Support Bundles]タブをクリックし、[Generate Support Bundle]をクリックします(図3)。
  4. DDMCバージョン7.7以降の場合:
    1. 歯車アイコンをクリックした後に表示されるドロップダウン メニューで[Support Bundles]をクリックします(図4)。
    2. 表示されたペインで[Generate DDMC Support Bundle]をクリックします(図5)。
  5. サポート バンドルが生成されたら、それをPCにダウンロードし、Dell EMCサポート ポータルの必要なサービス リクエストにアップロードするか、サポート技術者が提供する一時的なFTPサイトにアップロードしてください
図1:
Data Domain Management Centerユーザー インターフェイスのスクリーンショット。右上の「設定」の歯車の形をしたアイコンは、画像上に描かれた赤いボックスと矢印で強調されています。

図。2:
Data Domain Management Centerユーザー インターフェイスのバージョン6.xにある[設定]メニューのスクリーンショット。ラベルが付いたタブ

図。3:
Data Domain Management Centerユーザー インターフェイスのバージョン6.xにある[Support Bundle]ウィンドウのスクリーンショット。上部に「Support Bundles」というラベルの付いたタブがあり、その下に「Generate Support Bundles」というラベルの付いたボタンが画像上に描画され、1と2の番号が順番に付けられた赤いボックスで強調されています。

図。注4:
バージョン7.7のData Domain Management Centerユーザー インターフェイスの右上隅のスクリーンショット。歯車の形をした設定メニュー アイコンと、ラベル付けされたドロップダウン メニュー オプション


図。5：
Data Domain Management Centerユーザー インターフェイスのバージョン7.7にあるサポート バンドルウィンドウのスクリーンショット。ラベル付けされた青いボタン

Article Properties

Affected Product

Data Domain

Product

Data Domain, PowerProtect Data Domain Management Center

Last Published Date

29 Apr 2024

Version

3

Article Type

How To

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