Article Number: 000010273
Как получить пакет поддержки DDMC (Data Domain Management Center) для версии 2.0.x и более поздних
Summary: Другой процесс в графическом интерфейсе пользователя для сбора пакетов поддержки в DDMC для DDMC 2.0.1.0 и более поздних версий
Article Content
Instructions
Ниже приведены действия, необходимые для сбора пакета поддержки для Data Domain Management Center (DDMC) версии 2.0 и выше.
Рис. 2:
Рис. 3:
Рис. 4:
Рис. 5.
- Войдите в графический интерфейс пользователя DDMC с помощью веб-браузера.
- Нажмите на значок шестеренки настроек в правом верхнем углу экрана (рис. 1)
- Для DDMC версий 2.0–7.6:
- Как только появится экран настроек, перейдите в меню слева, найдите заголовок «Система» и нажмите «Поддержка» (рис. 2)
- Нажмите на вкладку «Support Bundles» в верхней части экрана и нажмите «Generate Support Bundle» (рис. 3)
- Для DDMC версии 7.7 и выше:
- Нажмите «Support Bundles» в раскрывающемся меню, которое появляется после нажатия на значок шестеренки (рис. 4)
- Нажмите «Generate DDMC Support Bundle» на открывшейся панели (рис. 5)
- После создания пакета поддержки скачайте его на компьютер и загрузите в соответствующую сервисную заявку на портале поддержки Dell EMC или на временный FTP-сайт, предоставленный специалистом службы поддержки
Рис. 2:
Рис. 3:
Рис. 4:
Рис. 5.
Article Properties
Affected Product
Data Domain
Product
Data Domain, PowerProtect Data Domain Management Center
Last Published Date
29 Apr 2024
Version
3
Article Type
How To