Avamar - レプリケーションの問題をトラブルシューティングするための情報を収集する方法

Summary: この記事では、Avamarレプリケーションの問題を理解し、トラブルシューティングを容易にするために収集する必要がある情報について説明します。

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Symptoms

この記事の目的は、Avamarレプリケーションの失敗を調査する際に収集する情報のテンプレートを提供することです。これにより、トラブルシューティングが容易になり、サポートが問題を理解する時間が短縮されます。

レプリケーションの問題中に発生する可能性のあるエラーの例を以下に示します。
  • オートコール エラー: repl_cron - レプリケーションの失敗
  • 宛先DPNにログインできませんでした
  • 終了コード20: 不十分な権限
  • MSG_ERR_PSWD_INVALID
  • エラー5445<>: 内部サイクル エラー:repldataの中止
  • ERROR! 終了コード18: リクエストされた情報が見つかりませんでした(データが見つかりませんか? 無効なパラメーター?)
  • ERROR: ソース サーバーとデスティネーション サーバーは同じです。
  • エラー5698<>: ソース(ホスト名-x)とデスティネーション
  • 致命的エラー: <0001> 致命的信号 11
  • 致命的エラー: 「Failed to record backup 
  • 接続の強制終了
  • エラー0000<>: ログイン エラー74: Avamarデータベースにアカウントが見つかりません
  • (hostname-y)DPNは同じです。  レプリケーションの中止。
  • CYCLE ERROR: bad response in repldata DST_ADD_DATA: Setstate
  • ネットワーク エラーが発生しました。接続の再構築0

Cause

-

Resolution

次の用語に注意してください。
レプリケーション ソース :*データをレプリケーション ターゲットに送信する Avamar。
レプリケーション ターゲット :レプリケーション ソースから*受信*データを受信する Avamar。
Replication Pair:レプリケーションに関与する2つのAvamarの集合名。
クロス レプリケーション :2つのAvamarが互いにレプリケートします。両方ともレプリケーション データを送信し、両方を受信します。

Avamarは、他のAvamarサーバーとデータをクロス レプリケーションする場合、レプリケーション ソースとターゲット デバイスの 両方 にできます。

Avamarレプリケーション環境に複数の問題がある場合は、問題を小さな部分に分割します。一度に1つのレプリケーション ペアで作業します。 
 

収集する情報と確認すべき項目:

  1. レプリケーション ソースのフル ホスト名。
  2. レプリケーション ターゲットのフル ホスト名。
  3. レプリケーション ペアはクロスレプリケートされますか?
    a)「はい」の場合、レプリケーションの障害は一方向または両方で発生していますか? 
  4. 失敗したレプリケーション ジョブは以前に動作したことがありますか? ある場合は、最後に成功したジョブのログを収集します。
  5. 両方のAvamarで、プロアクティブチェックスクリプトを実行します(この文書には、DellサポートAvamarにログインした場合にのみアクセスできます。Avamarサーバーでproactive_check.plヘルス チェック スクリプトを実行する方法)
    a)「hc_results」ファイルを収集します。
    b) --sched フラグを使用してスクリプトを再実行します。出力を収集します。
    b) --capacity フラグを付けてスクリプトを再実行します。出力を収集します。
  6. ソースAvamarとターゲットAvamarの間で予想される帯域幅は何ですか?
  7. ソースからターゲットにpingを実行し、出力を収集します。
  8. 実行 status.dpnを各Avamarで実行し、出力を収集します。
  9. 失敗したジョブのレプリケーション ログを収集します。詳細については、この文書の「メモ」セクションを参照してください。




Additional Information

Avamar HTMLユーザー インターフェイス(AUI)からのレプリケーション アクティビティ ログの収集。

Avamar Webユーザー インターフェイスの Activity Monitor を使用すると、詳細なセッション ログにアクセスできます。これにより、分析とトラブルシューティングが可能になります。

手順：
1.左側の AUI ナビゲーションペインで、 をクリック >>し、 アクティビティ をクリックします。
アクティビティ モニターが表示され、すべてのアクティビティのリストが表示されます。

2.リストからアクティビティを選択し、 ログの表示 をクリックします。
ログの詳細 ウィンドウが表示されます。デフォルトでは、アクティビティ モニターには、過去72時間のすべてのクライアント バックアップ アクティビティの詳細なログが表示されます。
スクリーンショットの例
3.検索文字列に基づいてコンテンツをフィルタリングするには、検索フィールドに文字列を入力します。

4.ログ ファイルをダウンロードするには、[ ダウンロード ]をクリックします。

Avamarレプリケーション ログ



レプリケーション ログを収集する方法:

管理者UIアクティビティ モニターから、 Actions -> を選択します。Filter :> タイプ「All Replication Source > Destination」でフィルターします。

レプリケーション アクティビティのフィルタリングを示すスクリーンショット

デフォルトでは、アクティビティ モニターには、72時間以内またはMCSサービスが再起動されてから発生したレプリケーション ジョブのみが表示されます(72時間未満の場合)。

Avamarレプリケーション ジョブのリストを示すスクリーンショット

トラブルシューティングするジョブを選択し、ダブル クリックしてログを取得します。

アクティビティのドリル ダウン

アクティビティ セッションのドリルダウン画面が表示され、要求されたログ、またはハイパーリンクファイル内のログ ファイルのリストが表示されます。

個々のログを選択できます。また、Avamar Administratorデスクトップのhtmlファイルにログをエクスポートするオプションもあります。

アクティビティ ドリル ダウン サマリー:セッション ログの保存

または、SCPを介してAvamarソース ユーティリティ ノードからログをダウンロードします。  
ログは次のとおりです。/usr/local/avamar/var/client/

例えば： 
-rw-r----- 1 root  root  9.4K Feb 27 07:03 Default_Replication_Schedule-new-1456556402264#0-1008-Replicate-avtar.log
-rw-r----- 1 root  root   11K Feb 27 07:03 progress-Default_Replication_Schedule-new-1456556402264-1001-Unix_Progress.log
-rw-r----- 1 root  root  5.8K Feb 27 07:03 Default_Replication_Schedule-new-1456556402264-1008-Replicate.log
-rw-r----- 1 root  root  8.2K Feb 27 07:03 Default_Replication_Schedule-new-1456556402264-1008-Replicate.alg
 
 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000081711
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Feb 2025
Version:  6
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