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Dell Thunderbolt Docks e hosts USB-C Apple

Summary: Um guia para fornecer orientações sobre como usar um host USB-C da Apple (exemplo: MacBook Pro) com o Dell Thunderbolt Dock WD19TB e WD22TB4, que explica as limitações ou os problemas que podem ocorrer ao usar os dois em conjunto. ...

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Article Content


Symptoms

Sumário:

  1. Funcionalidade
  2. Limitações
  3. Configuração de monitor duplo
  4. Serviço de suporte

 

Funcionalidade

 

A dock station WD19TBS com a atualização v1.0.14.1 (que inclui o firmware NVM43) e a dock station WD22TB4 com a atualização 00.00.07.01 (que inclui o firmware NVM36), certificada pela Apple. A funcionalidade conhecida fornecida pela dock station quando conectada a um host USB-C da Apple é descrita abaixo.

 
Host USB-C da Apple Telas externas Funcionalidade da porta
MacBook Pro, MacBook Air com portas
Thunderbolt 3 ou 4 (USB-C)
Até dois 4K a 60Hz*
Até um único 5K a 60Hz
Thunderbolt, USB e Ethernet
MacBook com porta USB-C Até 4K a 60 Hz única** USB e Ethernet
iPad Pro com porta USB-C Até 5K a 60 Hz única** USB e Ethernet***
 

Tabela 1. Funcionalidade da dock station USB-C da Apple

*Consulte a seção Configuração de dois monitores abaixo para obter mais informações sobre conexões de dois monitores por WD19TB, WD19TBS ou WD22TB4.

**A conexão com o monitor deve ocorrer por meio da porta DisplayPort (DP), da Multimídia de alta definição (HDMI) ou USB-C na dock station e não pela porta Thunderbolt.

Consulte as páginas de suporte da Apple para obter a lista de conexões USB ou dispositivos compatíveis com o iPad Pro.


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Cause

Limitações

Abaixo estão algumas limitações de funcionalidade conhecidas ao usar uma dock station WD19TB, WD19TBS ou WD22TB4 com computadores host USB-C Apple. Uma comparação com os notebooks comerciais Dell é feita para destacar claramente as limitações.

Funcionalidade Notebooks comerciais da Dell Host USB-C da Apple
Suporte ao Multi-Stream Transport (MST) para monitores no modo "Área de trabalho estendida". Sim Não (solução temporária obrigatória*)
O botão Liga/desliga da dock station emula o botão Liga/desliga do computador. Sim Não
LED do cabo da dock station Sim Sim
Fornecimento de energia Até 130 Watts Até 90 Watts
Áudio pela tomada para headset de 3,5 mm** Sim Não
Transmissão do endereço MAC Sim Não
Ativação da dock station Sim Não
Wake-on-LAN Sim Não
Atualização de firmware usando o sistema operacional do computador (Utilitário de atualização de firmware) Sim Não (deve estar conectado a um computador Dell com sistema operacional Windows).
 

Tabela 2. Comparação de funcionalidade da dock station WD19TB, WD19TBS ou WD22TB4 quando conectada a um notebook comercial Dell versus Host USB-C Apple

*Consulte a seção Configuração para dois monitores abaixo para obter mais informações sobre conexões de dois monitores por meio das dock stations WD19TB, WD19TBS e WD22TB4. O suporte a dois monitores externos não está disponível em MacBooks com o chip M1 ou M2 devido a uma limitação do chip. (Esta limitação exclui as versões Max e Pro)

** WD19TBS e WD22TB4 não estão equipados com conexões de áudio de 3,5 mm.


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Resolution

Configuração de monitor duplo

 

Use uma das maneiras mostradas nas figuras abaixo para conectar dois monitores em "Área de trabalho estendida". Essa limitação se deve à falta de suporte ao Multi-Stream Transport no macOS.

Configuração 1 para dois monitores
Figura 1. Configuração 1 para dois monitores com dock station WD22TB4 conectada a um host USB-C Apple. Os monitores são conectados à dock station usando uma conexão Thunderbolt dupla.

Configuração 2 para dois monitores
Figura 2. Configuração 2 para dois monitores com dock station WD19TB/WD19TBS/WD22TB4 conectada a um host USB-C Apple. Em que os monitores são conectados à dock station usando conexões Thunderbolt e DisplayPort, HDMI ou DisplayPort via USB Type-C.

  • Um monitor deve ser conectado primeiro usando a porta DisplayPort (porta DP, HDMI, USB-C) e o outro monitor deve ser conectado usando a porta Thunderbolt na dock station.
  • Os monitores serão espelhados se ambos forem conectados usando a porta DisplayPort na dock station (ou seja, DP e HDMI, DP e DP ou DP e USB-C).

Configuração 3 para dois monitores
Figura 3. Configuração 2 para dois monitores com dock station WD19TB, WD19TBS ou WD22TB4 conectada a um host USB-C Apple. O primeiro monitor é conectado à dock station usando a porta Thunderbolt e o segundo monitor é conectado em cadeia com o primeiro.

*Essa configuração usa a conexão em cadeia com monitores Thunderbolt (Figura 3).

Nota: O cabo USB Type-C ou o adaptador que se conecta à porta Thunderbolt na dock station para o monitor não está incluído na dock station WD19TB e WD22TB4.


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Serviço de suporte

 

O suporte técnico Dell pode solucionar problemas quando as docks Dell são usadas com computadores Dell, mas não pode solucionar problemas quando docks Dell são usadas com computadores de outras marcas. No caso de problemas em computadores não Dell, entre em contato com o fabricante do computador. (Por exemplo: Aqui é a Apple.)


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Additional Information

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Article Properties


Affected Product

Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4

Last Published Date

26 Feb 2024

Version

15

Article Type

Solution