Dell 모니터 펌웨어를 업데이트하는 방법

모니터의 펌웨어를 최신 상태로 유지하면 최상의 상태로 실행할 수 있습니다. 펌웨어 업데이트는 성능을 개선하고, 알려진 문제를 해결하고, 새로운 기능을 추가할 수 있습니다. 모니터의 펌웨어는 DDPM(Dell Display and Peripheral Manager) 앱을 사용하거나 다운로드한 펌웨어 패키지를 사용하여 수동으로 업데이트하는 두 가지 방법이 있습니다. 이 가이드에서는 Dell 및 Alienware 모니터에 대한 두 가지 방법을 모두 다룹니다.

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1. 시작하기 전에
2. 방법 1: Dell Display and Peripheral Manager를 사용하여 업데이트(권장)
   • Windows에서 업데이트
   • Mac에서 업데이트
3. 방법 2: 수동 업데이트(Windows만 해당)
   • 모니터 및 컴퓨터 설정
   • 펌웨어 업데이트 유틸리티 다운로드
   • 펌웨어 업데이트 설치
   • 업데이트 완료
   • 자동 설치(고급)
4. 도움이 더 필요하십니까?

시작하기 전에

시작하기 전에 몇 가지 간단한 사항을 확인하십시오.

• DDC/CI가 켜져 있어야 합니다. 이 설정을 사용하면 컴퓨터가 모니터와 통신할 수 있습니다. 확인을 위해 모니터의 메뉴 버튼을 누르고 설정 메뉴로 이동한 후 DDC/CI가 켜져 있는지 확인합니다.
• USB 업스트림 케이블을 연결합니다. 모니터와 컴퓨터 사이에 USB 업스트림 케이블(모니터와 함께 제공된 USB-B 또는 USB-C 케이블)을 직접 연결해야 합니다.
• 한 번에 한 대의 모니터와 연결합니다. 모니터는 한 번에 하나씩 업데이트합니다. 같은 시간에 여러 모니터에서 펌웨어 업데이트를 수행하지 마십시오.
• 절전 모드를 해제합니다. 모니터와 컴퓨터 모두에서 전력 절약 또는 절전 모드를 비활성화하여 업데이트 중에 절전 모드로 전환되지 않도록 합니다.

방법 1: Dell Display and Peripheral Manager를 사용하여 업데이트(권장)

DDPM(Dell Display and Peripheral Manager)은 펌웨어를 최신 상태로 유지하는 등 Dell 모니터와 주변 기기를 한 곳에서 관리할 수 있는 무료 앱입니다. Windows와 Mac 모두에서 작동하며 모니터에 새 펌웨어 업데이트를 사용할 수 있을 때 자동으로 알림을 보낼 수 있습니다.

Dell Display 및 Peripheral Manager를 사용하여 Windows에서 업데이트

Windows에서 DDPM은 자동 펌웨어 업데이트 알림을 지원합니다. 새 펌웨어 버전을 사용할 수 있는 경우 DDPM에서 알림을 표시하므로 수동으로 확인할 필요가 없습니다.

시스템 요구 사항: Windows 11 또는 Windows 10(빌드 17763 이상) Qualcomm Snapdragon X-Elite 또는 X-Plus를 실행하는 Windows 11이 설치된 ARM 기반 컴퓨터는 DDPM 버전 2.3.2 이상에서 지원됩니다.

Windows에서 DDPM을 사용하여 모니터 펌웨어를 업데이트하려면 다음을 수행합니다.

1. 모니터가 도킹 스테이션 또는 USB 허브를 통하지 않고 직접 연결된 USB 업스트림 케이블로 컴퓨터에 연결되어 있는지 확인합니다.
2. 시스템 트레이 또는 시작 메뉴에서 Dell Display and Peripheral Manager를 엽니다.
3. 설정(기어 아이콘)을 선택합니다.
4. Updates에서 Check for updates를 선택합니다.
5. 연결된 모니터에 대한 펌웨어 업데이트를 사용할 수 있는 경우 다운로드 및 설치를 클릭합니다.
6. 화면에 나타나는 지시사항을 따르십시오. 업데이트 중에 USB 케이블을 뽑거나 모니터를 끄지 마십시오.
7. 업데이트는 모니터 모델에 따라 15~30분 정도 걸릴 수 있습니다. 모니터 화면이 끝부분에서 잠시 깜박거릴 수 있습니다. 이것은 정상입니다.
8. 완료되면 모니터가 자동으로 재시작됩니다.

Mac에서 Dell Display 및 Peripheral Manager를 사용하여 업데이트

중요: Mac에서 DDPM은 M1, M2, M3, M4 또는 M5 칩이 탑재된 다음과 같은 Apple 디바이스를 지원합니다. MacBook Air, Mac Mini, Mac Pro. macOS 버전 12, 13, 14, 15 및 26이 지원됩니다. iMac은 현재 지원되지 않습니다.

Mac에서 DDPM을 사용하여 모니터 펌웨어를 업데이트하려면 다음을 수행합니다.

1. 시작하기 전에 Mac에서 절전 모드가 꺼져 있는지 확인합니다. 시스템 설정 > 배터리(또는 에너지 절약)로 이동하여 자동 절전 모드를 끕니다.
2. USB-C 또는 Thunderbolt 케이블을 직접 연결하여 모니터를 Mac에 연결합니다.
3. Launchpad에서 Dell Display and Peripheral Manager를 엽니다.
4. 설정(기어 아이콘)을 선택합니다.
5. Updates에서 Check for updates를 선택합니다.
6. 연결된 모니터에 대한 펌웨어 업데이트를 사용할 수 있는 경우 다운로드 및 설치를 클릭합니다.
7. 화면에 나타나는 지시사항을 따르십시오. 업데이트 중에 USB 케이블을 뽑거나 모니터를 끄지 마십시오.
8. 업데이트는 모니터 모델에 따라 15~30분 정도 걸릴 수 있습니다. 모니터 화면이 끝부분에서 잠시 깜박거릴 수 있습니다. 이것은 정상입니다.
9. 완료되면 모니터가 자동으로 재시작됩니다.

방법 2: 수동 업데이트(Windows만 해당)

DDPM 앱 없이 업데이트하려는 경우 또는 모니터 모델에서 DDPM을 사용할 수 없는 경우 Dell에서 직접 패키지를 다운로드하여 펌웨어를 수동으로 업데이트할 수 있습니다.

1단계: 모니터 및 컴퓨터 설정

이 프로세스에서 가장 중요한 부분은 연결을 올바르게 설정하는 것입니다.

1. 모니터와 컴퓨터 모두에서 전력 절약 또는 절전 모드를 끄십시오.
2. 업데이트하려는 모니터에서 모든 비디오 케이블을 분리합니다. 예: HDMI, DisplayPort 또는 VGA 케이블
3. 다음 단계에서 사용할 USB 업스트림 케이블을 제외하고 모니터에서 모든 USB 케이블을 분리합니다.
4. 컴퓨터에 둘 이상의 모니터가 연결되어 있는 경우 다른 모든 모니터를 분리합니다.
5. 모니터에서 컴퓨터로 USB 업스트림 케이블을 직접 연결합니다. 도킹 스테이션, USB 허브 또는 기타 디바이스를 사용하지 말고 직접 연결만 사용하십시오.
6. 모니터가 전원 콘센트에 연결되어 있고 켜져 있는지 확인합니다.

컴퓨터 선택:

• 노트북이 가장 좋은 선택입니다. 노트북의 내장 디스플레이는 업데이트가 실행되는 동안 가이드를 따를 수 있게 해줍니다.
• 데스크탑을 사용하는 경우 비디오 케이블을 통해서만 두 번째 모니터를 연결하여 가이드를 볼 수 있지만 두 번째 모니터에 USB 케이블이 연결되어 있지 않은지 확인합니다.

중요: 업데이트 중에는 언제든지 USB 케이블을 분리하거나 모니터 또는 컴퓨터를 끄지 마십시오.

2단계: 펌웨어 업데이트 유틸리티 다운로드

1. Dell 드라이버 및 다운로드로 이동합니다.
2. 다음 옵션 중 하나를 사용하여 모니터를 식별합니다.
   • 모니터의 서비스 태그, 익스프레스 서비스 코드 또는 모델 번호를 입력한 다음 검색을 선택합니다.
   • 또는 모든 제품 찾아보기를 선택하여 제품 목록에서 모니터를 수동으로 찾습니다.
3. xxxxx를 선택합니다.
4. 드롭다운 메뉴에서 운영 체제를 선택합니다.
5. Category에서 Application을 선택합니다.
6. 목록에서 최신 펌웨어 업데이트 패키지를 찾습니다.
7. 파일 다운로드를 선택하고, 데스크탑이나 다운로드 폴더와 같이 찾기 쉬운 곳에 저장합니다.

3단계: 펌웨어 업데이트 설치

1. 파일 탐색기를 열고 다운로드한 파일이 저장된 폴더로 이동합니다.
2. 다운로드한 펌웨어 업데이트 유틸리티를 두 번 클릭합니다.
3. 업데이트를 선택하고 화면의 지시에 따라 설치를 완료합니다. 업데이트 유틸리티가 연결된 모니터를 감지하고 펌웨어 업데이트를 자동으로 시작합니다.

자동 설치(고급)

화면 설치 관리자 없이 명령 프롬프트에서 설치하려면 다운로드 지침을 완료한 후 다음 추가 단계를 따르십시오.

1. 파일 탐색기를 열고 압축을 푼 펌웨어 폴더로 이동합니다.
2. 파일 탐색기 상단의 주소 표시줄을 선택하고 cmd를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. 해당 폴더에서 명령 프롬프트 창이 열립니다.
3. 다음 명령을 입력하고 파일 이름을 펌웨어 파일의 정확한 이름으로 바꾼 후 Enter 키를 누릅니다.
   

   start /wait Dell_MonitorFirmwareUpdateUtility_XXXXXXX_XXXXXX.exe -s

4. 펌웨어는 백그라운드에서 자동으로 설치됩니다. 필요한 추가 단계가 없습니다.

현재 모니터 펌웨어 버전을 확인하는 방법

업데이트하기 전에 모니터에서 현재 실행 중인 펌웨어 버전을 확인하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 업데이트가 실제로 필요한지 확인하고 이후에 업데이트가 성공했는지 확인할 수 있습니다.

두 가지 방법으로 확인할 수 있습니다.

옵션 1: Dell Display and Peripheral Manager를 사용해 확인합니다.

1. 시스템 트레이(Windows) 또는 Launchpad(Mac)에서 Dell Display and Peripheral Manager를 엽니다.
2. 설정을 선택합니다.
3. 연결된 디바이스 목록에서 모니터를 선택합니다.
4. 현재 펌웨어 버전은 모니터 이름 아래 또는 설정 패널의 펌웨어 섹션에 표시됩니다.

옵션 2: 모니터의 화면 메뉴를 사용하여 확인

또한 모니터 자체에서 직접 펌웨어 버전을 찾을 수 있으므로 컴퓨터가 필요하지 않습니다.

1. 모니터에서 메뉴 버튼을 눌러 OSD(On-Screen Display) 메뉴로 들어갑니다.
2. 모니터 모델에 따라 Menu > Others 또는 Menu > Personalize로 이동합니다.
3. 아래로 스크롤하여 펌웨어 버전을 찾습니다. 일반적으로 숫자로 표시됩니다. 예를 들면 M3B106입니다.

펌웨어 업데이트가 완료되지 않은 경우 수행할 작업

펌웨어 업데이트는 일반적으로 원활하게 진행되지만 경우에 따라 프로세스가 중단될 수 있습니다. 정상 상태로 돌아가는 방법은 다음과 같습니다.

1단계: 강제로 전원을 끄지 마십시오.

몇 분 동안 진행률 표시줄이 움직이지 않더라도 업데이트가 중단되는 것처럼 보이면 모니터를 분리하거나 전원을 끄지 마십시오. 업데이트가 백그라운드에서 계속 실행 중일 수 있습니다. 업데이트 중에 강제로 종료하면 모니터가 복구할 수 없는 상태가 될 수 있습니다.

추가 조치를 취하기 전에 10~15분 이상 기다리십시오.

2단계: 모니터와 컴퓨터의 전원을 완전히 껐다가 다시 켭니다.

업데이트가 명확하게 중지되었거나 오류 메시지가 나타난 경우:

1. 전원 버튼을 사용하여 모니터를 끕니다.
2. 콘센트에서 모니터 전원 케이블을 뺍니다.
3. 10초 동안 기다립니다.
4. 전원 케이블을 다시 연결하고 모니터를 켭니다.
5. 컴퓨터를 재시작하여 업데이트를 차단할 수 있는 소프트웨어 상태를 지웁니다.
6. 펌웨어 업데이트를 다시 실행해 보십시오.

3단계: 모든 연결을 재설정합니다.

전원을 껐다 켰는데도 문제가 해결되지 않는 경우:

1. 모니터를 끄고 전원, 비디오 및 USB를 포함한 모든 케이블을 분리합니다.
2. 30초 동안 기다립니다.
3. 전원 케이블과 컴퓨터에 직접 연결되는 USB 업스트림 케이블만 다시 연결합니다.
4. 이 시점에서 비디오 케이블, 기타 USB 디바이스 또는 도킹 스테이션을 연결하지 마십시오.
5. 펌웨어 업데이트를 재시도합니다.

추가 단계

위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 다음을 시도해 보세요.

• 관리자 권한으로 업데이트 프로그램을 실행합니다(Windows). Dell 모니터 펌웨어 업데이트 유틸리티 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. 이렇게 하면 모니터와 통신하는 데 필요한 권한이 유틸리티에 부여됩니다.
• Windows 업데이트를 확인합니다. 일부 펌웨어 업데이트 문제는 특정 버전의 Windows와 관련이 있을 수 있습니다. 다시 시도하기 전에 컴퓨터에 최신 Windows 업데이트가 설치되어 있는지 확인하십시오. SettingsWindows>Update로 이동하여 Check for updates를 선택합니다.
• 다른 컴퓨터를 사용해 봅니다. 현재 컴퓨터에서 여전히 모니터를 감지하지 못하는 경우 다른 Windows 컴퓨터, 이상적으로는 직접 USB 연결이 있는 데스크탑에서 업데이트를 실행해 보십시오.

펌웨어 업데이트가 완료되지 않을 수 있는 일반적인 이유

업데이트가 계속 실패하면 다음 중 하나가 원인인 경우가 많습니다.

• 직접 USB 연결이 없음 업데이트를 수행하려면 모니터에서 컴퓨터로 직접 연결된 USB 업스트림 케이블이 필요합니다. 이 케이블이 누락되거나 도킹 스테이션 또는 USB 허브를 통해 라우팅된 경우 업데이트 프로그램이 모니터와 통신할 수 없습니다. 도킹 스테이션을 우회하고 USB 케이블을 컴퓨터에 바로 연결합니다.
• 기타 USB 디바이스 연결됨 웹캠, USB 드라이브 또는 모니터나 컴퓨터에 연결된 헤드셋과 같은 추가 주변 기기를 연결한 다른 USB 디바이스는 업데이트를 방해할 수 있습니다. 마우스, 키보드 및 업데이트 중인 모니터를 제외한 모든 항목을 분리합니다.
• DDC/CI가 꺼져 있음 업데이트 유틸리티를 사용하려면 DDC/CI가 활성화되어 있어야 모니터를 감지하고 통신할 수 있습니다. 모니터에서 메뉴 버튼을 누르고 메뉴 > Others로 이동하여 DDC/CI가 On으로 설정되어 있는지 확인합니다.
• 모니터 메뉴에서 웹캠이 비활성화됨(일부 모델의 경우) Dell UltraSharp 32 4K 비디오 컨퍼런싱 모니터(U3224KB) 또는 Dell 24 비디오 컨퍼런싱 모니터(S2422HZ)와 같은 내장형 웹캠이 있는 모니터의 모니터 메뉴(특정 모델)에서 웹캠이 비활성화된 경우 OSD 메뉴에서 웹캠이 꺼져 있으면 펌웨어 업데이트가 완료되지 않을 수 있습니다. 재시도하기 전에 웹캠 설정을 활성화하십시오.
• 호환되지 않는 펌웨어 파일 "The selected firmware is not for this monitor"라는 메시지가 표시되면 다른 모니터 모델용 펌웨어 파일을 다운로드한 것입니다. Dell 드라이버 및 다운로드로 돌아가서 서비스 태그 또는 모델 번호로 올바른 모니터를 보고 있는지 확인하고 올바른 펌웨어 파일을 다운로드합니다.

업데이트 실패 후 모니터가 켜지지 않는 경우

드물지만 업데이트 실패 후 모니터가 응답하지 않는 것처럼 보일 수 있습니다. 모니터가 손상되었다고 가정하기 전에 전체 리셋을 시도해보십시오.

1. 모니터에서 모든 케이블(전원 케이블 포함)을 분리합니다.
2. 30초 동안 기다립니다.
3. 전원 케이블만 다시 연결하고 모니터를 켭니다.
4. 모니터 전원이 켜지면 USB 케이블을 다시 연결하고 펌웨어 업데이트를 처음부터 다시 시도합니다.

이러한 단계를 수행한 후에도 모니터가 응답하지 않으면 모니터를 수리해야 할 수 있습니다. Dell 지원 서비스 및 보증에서 보증 상태를 확인하십시오.

도움이 더 필요하십니까?

• Dell 커뮤니티 포럼을 방문하여 다른 Dell 사용자로부터 답변을 받으십시오.
• 디스플레이에 문제가 있습니까? 문제 해결 가이드는 모니터 지원 페이지를 참조하십시오.

권장 문서

다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.

• 사용 가능한 유틸리티를 이용하여 하드웨어 디바이스의 현재 펌웨어 버전 확인