Dell-näytön laiteohjelmiston päivittäminen

Näytön laiteohjelmiston pitäminen ajan tasalla auttaa sitä toimimaan parhaalla mahdollisella tavalla. Laiteohjelmistopäivitykset voivat parantaa suorituskykyä, korjata tunnettuja ongelmia ja lisätä uusia ominaisuuksia. Näytön laiteohjelmiston voi päivittää kahdella tavalla: Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) -sovelluksella tai manuaalisesti ladatun laiteohjelmistopaketin avulla. Tämä opas kattaa molemmat Dell- ja Alienware-näyttöjen käyttötavat.

Tässä artikkelissa

1. Ennen aloittamista
2. Tapa 1: Päivitä Dell Display and Peripheral Managerilla (suositus)
   • Päivitä Windowsissa
   • Päivitä Macissa
3. Tapa 2: Päivitä manuaalisesti (vain Windows)
   • Näytön ja tietokoneen määrittäminen
   • Lataa laiteohjelmistopäivityksen apuohjelma
   • Laiteohjelmistopäivityksen asentaminen
   • Viimeistele päivitys
   • Hiljainen asennus (edistynyt järjestelmä)
4. Tarvitsetko lisäohjeita?

Ennen aloittamista

Muutamia nopeita tarkistettavia asioita ennen kuin aloitat:

• DDC/CI:n on oltava käytössä. Tämän asetuksen avulla tietokone saa yhteyden näyttöön. Tarkista asia painamalla näytön valikkopainiketta, siirtymällä asetusvalikkoon ja varmistamalla, että DDC/CI-asetuksena on Käytössä.
• Liitä USB upstream -kaapeli. USB Upstream -kaapeli (näytön mukana toimitettu USB-B- tai USB-C-kaapeli) on kytkettävä suoraan näytön ja tietokoneen väliin
• Yksi näyttö kerrallaan. Päivitä yksi näyttö kerrallaan. Älä suorita laiteohjelmistopäivityksiä useassa näytössä samanaikaisesti.
• Poista lepotila käytöstä. Poista virransäästö- tai lepotila käytöstä sekä näytössä että tietokoneessa, jotta kumpikaan ei siirry nukkumaan päivityksen aikana.

Tapa 1: Päivitä Dell Display and Peripheral Managerilla (suositus)

Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) on maksuton sovellus, jonka avulla voit hallita Dell-näyttöjä ja -oheislaitteita yhdestä paikasta sekä pitää niiden laiteohjelmiston ajan tasalla. Se toimii sekä Windowsissa että Macissa ja voi ilmoittaa automaattisesti, kun näyttöön on saatavilla uusi laiteohjelmistopäivitys.

Päivitä Windowsissa Dell Display and Peripheral Managerin avulla

Windowsin DDPM tukee automaattisia laiteohjelmistopäivitysilmoituksia. Kun uusi laiteohjelmistoversio on saatavilla, DDPM ilmoittaa sinulle, jotta sinun ei tarvitse tarkistaa sitä manuaalisesti.

Järjestelmävaatimukset: Windows 11 tai Windows 10 (koontiversio 17763 tai uudempi). ARM-pohjaisia tietokoneita, joissa on Windows 11 ja Qualcomm Snapdragon X-Elite tai X-Plus, tuetaan DDPM-versiosta 2.3.2 alkaen.

Näytön laiteohjelmiston päivittäminen Windowsin DDPM:llä:

1. Varmista, että näyttö on liitetty tietokoneeseen ja että USB Upstream -kaapeli on liitetty suoraan, ei telakointiaseman tai USB-keskittimen kautta.
2. Avaa Dell Display and Peripheral Manager ilmaisinalueelta tai Käynnistä-valikosta.
3. Valitse Asetukset (rataskuvake).
4. Valitse Päivitykset-kohdassaTarkista päivitykset.
5. Jos liitettyyn näyttöön on saatavilla laiteohjelmistopäivitys, valitse Lataa ja asenna.
6. Noudata näyttöön tulevia ohjeita. Älä irrota USB-kaapelia tai sammuta näyttöä päivityksen aikana.
7. Päivitys voi kestää 15–30 minuuttia näyttömallista riippuen. Näytön näyttö voi pimentyä hetkeksi loppupuolella, tämä on normaalia.
8. Sen jälkeen näyttö käynnistyy uudelleen automaattisesti.

Mac-päivitys Dell Display- ja Peripheral Manager -sovelluksella

Tärkeää: DDPM:n Mac-versio tukee seuraavia Apple-laitteita, joissa on M1-, M2-, M3-, M4- tai M5-siru: MacBook Air, Mac Mini ja Mac Pro. macOS-versioita 12, 13, 14, 15 ja 26 tuetaan. iMacia ei tällä hetkellä tueta.

Näytön laiteohjelmiston päivittäminen Macin DDPM:llä:

1. Varmista ennen aloittamista, että Macin nukkumistila on pois päältä . Valitse Järjestelmäasetukset > : Akku (tai Energiansäästö) ja poista automaattinen lepotila käytöstä.
2. Liitä näyttö Maciin suoraan kytketyllä USB-C- tai Thunderbolt-kaapelilla .
3. Avaa Dell Display and Peripheral Manager Launchpadista.
4. Valitse Asetukset (rataskuvake).
5. Valitse Päivitykset-kohdassaTarkista päivitykset.
6. Jos liitettyyn näyttöön on saatavilla laiteohjelmistopäivitys, valitse Lataa ja asenna.
7. Noudata näyttöön tulevia ohjeita. Älä irrota USB-kaapelia tai sammuta näyttöä päivityksen aikana.
8. Päivitys voi kestää 15–30 minuuttia näyttömallista riippuen. Näytön näyttö voi pimentyä hetkeksi loppupuolella, tämä on normaalia.
9. Sen jälkeen näyttö käynnistyy uudelleen automaattisesti.

Tapa 2: Päivitä manuaalisesti (vain Windows)

Jos haluat päivittää ilman DDPM-sovellusta tai jos DDPM ei ole saatavilla näyttömallillesi, voit päivittää laiteohjelmiston manuaalisesti lataamalla paketin suoraan Delliltä.

Vaihe 1: Näytön ja tietokoneen määrittäminen

Oikeiden yhteyksien saaminen on tärkein osa tätä prosessia.

1. Poista virransäästö - tai lepotila käytöstä sekä näytössä että tietokoneessa.
2. Irrota kaikki videokaapelit näytöstä, jonka haluat päivittää. Esimerkiksi HDMI-, DisplayPort- tai VGA-kaapeleilla.
3. Irrota kaikki USB-kaapelit näytöstä lukuun ottamatta USB Upstream -kaapelia, jota käytät seuraavassa vaiheessa.
4. Jos tietokoneeseen on liitetty useita näyttöjä, irrota kaikki muut näytöt.
5. Liitä USB upstream -kaapeli suoraan näytöstä tietokoneeseen. Älä käytä telakointiasemaa, USB-keskitintä tai muuta laitetta, käytä vain suoraa yhteyttä.
6. Varmista, että näyttö on liitetty pistorasiaan ja että siihen on kytketty virta.

Tietokoneen valinta:

• Kannettava tietokone on paras valinta, sen sisäänrakennetun näytön avulla voit seurata ohjeita päivityksen aikana.
• Jos käytät pöytätietokonetta, voit liittää toisen näytön videokaapelilla vain ohjeiden tarkastelemista varten, mutta varmista, että toiseen näyttöön ei ole liitetty USB-kaapeleita .

Tärkeää: Älä irrota USB-kaapelia äläkä sammuta näyttöä tai tietokonetta missään päivityksen vaiheessa.

Vaihe 2: Lataa laiteohjelmistopäivityksen apuohjelma

1. Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulle.
2. Tunnista näyttö jollakin seuraavista vaihtoehdoista:
   • Anna näytön palvelutunniste, pikapalvelukoodi tai mallinumero ja valitse Hae.
   • Voit myös etsiä näytön manuaalisesti tuoteluettelosta valitsemalla Selaa kaikkia tuotteita .
3. Valitse xxxxx.
4. Valitse avattavasta valikosta Käyttöjärjestelmäsi .
5. Valitse Luokka-valikosta Käyttö.
6. Etsi luettelosta uusin laiteohjelmistopäivityspaketti .
7. Valitse Lataa ja tallenna tiedosto helposti löydettävään paikkaan, kuten Työpöytä- tai Lataukset-kansioon.

Vaihe 3: Laiteohjelmistopäivityksen asentaminen

1. Avaa Resurssienhallinta ja siirry kansioon, johon tallensit ladatun tiedoston.
2. Kaksoisnapsauta ladattua laiteohjelmiston päivitysapuohjelmaa.
3. Valitse Päivitä ja suorita asennus näytön ohjeiden mukaan. Päivitysapuohjelma tunnistaa liitetyn näytön ja aloittaa laiteohjelmistopäivityksen automaattisesti.

Hiljainen asennus (edistynyt järjestelmä)

Jos haluat asentaa komentokehotteesta ilman näytön asennusohjelmaa, noudata näitä lisäohjeita latausohjeiden suorittamisen jälkeen.

1. Avaa Resurssienhallinta ja siirry purettuun laiteohjelmistokansioon.
2. Valitse Resurssienhallinnan yläreunassa oleva osoiterivi , kirjoita cmd ja paina sitten Enter-näppäintä. Kyseiseen kansioon avautuu komentokehoteikkuna.
3. Kirjoita seuraava komento, korvaa tiedostonimi laiteohjelmistotiedoston tarkalla nimellä ja paina sitten Enter-näppäintä:
   

   start /wait Dell_MonitorFirmwareUpdateUtility_XXXXXXX_XXXXXX.exe -s

4. Laiteohjelmisto asentuu äänettömästi taustalla. Lisätoimia ei tarvita.

Näytön nykyisen laiteohjelmistoversion tarkistaminen

Tarkista ennen päivitystä, mikä laiteohjelmistoversio näytössä on käytössä. Näin voit tarkistaa, tarvitaanko päivitystä todella, ja varmistaa, että päivitys onnistui jälkeenpäin.

Voit tarkistaa asian kahdella tavalla.

Vaihtoehto 1: Tarkista Dell Display and Peripheral Managerin avulla

1. Avaa Dell Display and Peripheral Manager ilmaisinalueelta (Windows) tai Launchpadista (Mac).
2. Valitse Settings.
3. Valitse näyttö yhdistettyjen laitteiden luettelosta.
4. Nykyinen laiteohjelmistoversio näkyy näytön nimen alla tai asetuspaneelin laiteohjelmisto-osassa.

Vaihtoehto 2: Tarkista asia näytön näyttövalikon avulla

Laiteohjelmistoversio löytyy myös suoraan näytöstä, tietokonetta ei tarvita.

1. Avaa näyttövalikko (OSD) painamalla näytön valikkopainiketta .
2. Valitse Menu>Others - tai Menu>Personalize -vaihtoehto näyttömallin mukaan.
3. Etsi laiteohjelmistoversio vierittämällä alaspäin. Se näkyy yleensä numerona, esimerkiksi: M3B106.

Mitä tehdä, jos laiteohjelmistopäivitystä ei suoriteta loppuun

Laiteohjelmistopäivitykset sujuvat yleensä sujuvasti, mutta joskus jokin voi keskeyttää prosessin. Näin pääset takaisin raiteilleen.

Vaihe 1: Älä pakota virran katkaisua

Jos päivitys näyttää juuttuneen, vaikka edistymispalkki ei ole liikkunut useaan minuuttiin, älä irrota näyttöä pistorasiasta tai sammuta sitä. Päivitys saattaa edelleen olla käynnissä taustalla. Sammutuksen pakottaminen kesken päivityksen voi jättää näytön peruuttamattomaan tilaan.

Odota vähintään 10–15 minuuttia ennen kuin ryhdyt jatkotoimiin.

Vaihe 2: Näytön ja tietokoneen virran katkaiseminen ja päälle kytkeminen

Jos päivitys on selvästi pysähtynyt tai näyttöön on tullut virheilmoitus:

1. Sammuta näyttö virtapainikkeella.
2. Irrota näytön virtajohto pistorasiasta.
3. Odota 10 sekuntia.
4. Kytke virtajohto takaisin pistorasiaan ja käynnistä näyttö.
5. Käynnistä tietokone uudelleen ja poista päivityksen mahdollisesti estävät ohjelmiston tilat.
6. Yritä laiteohjelmistopäivitystä uudelleen.

Vaihe 3: Nollaa kaikki yhteydet

Jos virran kierrättäminen ei ratkaise ongelmaa:

1. Sammuta näyttö ja irrota kaikki kaapelit, mukaan lukien virta-, video- ja USB-kaapelit.
2. Odota 30 sekuntia.
3. Liitä vain virtajohto ja USB Upstream -kaapeli suoraan tietokoneeseen.
4. Älä liitä videokaapeleita, muita USB-laitteita tai telakointiasemaa tässä vaiheessa.
5. Yritä laiteohjelmistopäivitystä uudelleen.

Lisävaiheet

Jos ongelma ei ratkea yllä olevien ohjeiden avulla, kokeile seuraavaa:

• Suorita päivitysohjelma järjestelmänvalvojana (Windows). Napsauta Dell Monitor Firmware Update Utility -tiedostoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana. Näin apuohjelma saa tarvittavat käyttöoikeudet viestiäkseen näytön kanssa.
• Tarkista Windows-päivitykset. Jotkin laiteohjelmistopäivityksen ongelmat saattavat liittyä tiettyihin Windows-versioihin. Varmista, että tietokoneeseen on asennettu uusimmat Windows-päivitykset, ennen kuin yrität uudelleen. Siirry kohtaan Asetukset>Windows Update ja valitse Tarkista päivitykset.
• Kokeile toista tietokonetta. Jos nykyinen tietokoneesi ei vieläkään tunnista näyttöä, yritä suorittaa päivitys toisesta Windows-tietokoneesta, mieluiten työpöydältä, jossa on suora USB-yhteys.

Yleisiä syitä, miksi laiteohjelmistopäivitystä ei ehkä suoriteta loppuun

Jos päivitys epäonnistuu edelleen, syynä on usein jokin seuraavista:

• Ei suoraa USB-yhteyttä Päivitys edellyttää USB Upstream -kaapelia, joka on liitetty suoraan näytöstä tietokoneeseen. Jos tämä kaapeli puuttuu tai se vedetään telakointiaseman tai USB-keskittimen kautta, päivitysohjelma ei saa yhteyttä näyttöön. Ohita kaikki telakointiasemat ja liitä USB-kaapeli suoraan tietokoneeseen.
• Muut liitetyt USB-laitteet Näyttöön tai tietokoneeseen kytketyt ylimääräiset oheislaitteet, kuten web-kamerat, USB-asemat tai kuulokemikrofonit, voivat häiritä päivitystä. Irrota kaikki muut paitsi hiiri, näppäimistö ja päivitettävä näyttö.
• DDC/CI on poistettu käytöstä Päivitysapuohjelma tarvitsee DDC/CI-tuen näytön tunnistamista ja sen kanssa kommunikointia varten. Paina näytön valikkopainiketta, siirry Valikko>Muut -kohtaan ja varmista, että DDC/CI-asetuksena on Käytössä.
• Verkkokamera poistettu käytöstä näyttövalikosta (tietyt mallit) Sisäisellä verkkokameralla varustettujen näyttöjen, kuten Dell UltraSharp 32 4K -videoneuvottelunäytön (U3224KB) tai Dell 24 -videoneuvottelunäytön (S2422HZ), laiteohjelmistopäivitystä ei ehkä suoriteta loppuun, jos verkkokamera on sammutettu näyttövalikosta. Ota verkkokamera-asetus käyttöön, ennen kuin yrität uudelleen.
• Yhteensopimaton laiteohjelmistotiedosto Jos näet viestin "Valittu laiteohjelmisto ei ole tälle näytölle", olet ladannut laiteohjelmistotiedoston, joka on tarkoitettu eri näyttömallille. Palaa Dellin Ajurit ja ladattavat tiedostot -sivulle, varmista, että palvelu on tunnisteen tai mallinumeron perusteella oikea, ja lataa oikea laiteohjelmistotiedosto.

Jos näyttö ei käynnisty epäonnistuneen päivityksen jälkeen

Joskus näyttö saattaa näyttää siltä, että se ei vastaa epäonnistuneen päivityksen jälkeen. Ennen kuin oletat näytön olevan vaurioitunut, kokeile täydellistä nollausta:

1. Irrota kaikki kaapelit näytöstä, myös virtajohto.
2. Odota 30 sekuntia.
3. Liitä pelkkä virtajohto takaisin ja käynnistä näyttö.
4. Jos näyttö käynnistyy, liitä USB-kaapeli uudelleen ja yritä laiteohjelmistopäivitystä alusta uudelleen.

Jos näyttö ei vastaa näiden vaiheiden jälkeen, se on ehkä huollettava. Tarkista takuun tila Dellin tukipalveluista ja takuusta.

Tarvitsetko lisäohjeita?

• Käy Dell-yhteisön keskustelupalstoilla ja kuuntele vastauksia muilta Dell-käyttäjiltä.
• Onko näytön kanssa ongelmia? Katso vianmääritysoppaat näytön tukisivulta .

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

• Käytettävissä olevien apuohjelmien käyttäminen laitteistolaitteiden nykyisen laiteohjelmistoversion tarkistamiseen