A atualização de maio de 2019 do Windows 10 (compilação 1903) não é instalada porque o driver do Intel RST (Rapid Storage Technology) está desatualizado

A atualização de maio de 2019 do Windows 10 apresenta falha e um problema com o driver do IRST é reportado?

A Microsoft e a Intel encontraram uma incompatibilidade entre a atualização de maio de 2019 do Windows 10 ( compilação 1903) e certas versões do driver do Intel RST.

O que é o driver do Intel RST e o que ele faz? O Intel Rapid Storage Technology é um aplicativo do Windows que melhora o desempenho e a confiabilidade desses sistemas usando discos SATA para sistemas de desktop, dispositivos móveis e servidores. Se você estiver usando uma ou várias unidades de disco SATA, terá um melhor desempenho e menor consumo de energia.

Use a solução apropriada abaixo se uma das seguintes mensagens for exibida:

(Figura 1: mensagem de erro do iRST)

Figura 2: Mensagem de erro de tela azul do chamador 0X0000C2 inválida durante a instalação do)

Figura 3: Erro de fixação de memória Intel Optane (TM) 0x8007007

A Microsoft aplicou uma retenção de compatibilidade nesses sistemas que executam as revisões de driver do iRST entre a 15.1.0.1002 e a 15.5.2.1053. Quando o Windows Update detecta uma dessas versões do driver do IRST, ele não permite que a atualização continue até que o driver seja atualizado.

Procedimentos de resolução

Microsoft aconselha que esse problema foi resolvido no KB4512941 , o que é esperado pelo Microsoft deve ser removido no início de setembro de 2019.

A Microsoft recomenda que você acesse o site da Dell e atualize o driver do iRST para a revisão 15.5.2.1054 ou posterior:

1. Atualize o driver do iRST para a versão mais recente:

   1. Navegue até o Site de Suporte Dell.

   2. Digite a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso para obter os drivers específicos ao modo como o computador foi enviado.

      Como alternativa, você pode escolher o tipo do sistema na lista de produtos para obter uma lista geral de drivers para esse computador.

   3. Clique na guia Drivers e downloads no menu.

   4. Certifique-se de selecionar o sistema operacional correto.

   5. Selecione a categoria suspensa ATA Serial.

   6. Procure o driver do Intel Rapid Storage Technology versão 15.5.2.1054 ou mais recente.

   7. Clique no botão Download e siga as instruções na tela.

NOTA: Nota: também é possível fazer download dos drivers mais recentes do Intel RST diretamente da Intel em Driver e interface do usuário do Intel RST (Intel Rapid Storage Technology) . 

Depois de atualizar o driver, será possível reiniciar o processo de instalação do Windows 10, versão 1903.

Fora da garantia? Sem problemas. Acesse o site Dell.com/support/home/pt-br, digite a etiqueta de serviço Dell e visualize as ofertas.